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畜牧人

標題: [轉帖]《如何管理鳥人》 [打印本頁]

作者: 黑牛 時間: 2006-2-14 23:57
標題: [轉帖]《如何管理鳥人》
我雖不是管理階層，看過這篇文章后也產生了強烈的共鳴.....在任何地方,鳥人都少不了，但有四種鳥人是要堅決排除的。那就是：瘋鳥（瘋子）、騙鳥（騙子）、小鳥（小人）、壞鳥（壞人）。 
 
《如何管理鳥人》 
我們在日常生活和工作中總會遇到各色的人。如果事不關己，我們常常會調侃：“真是林子大了什么鳥都有”；倘若被其所傷，則干脆罵道：“什么鳥人！”而同事之間罵對方是鳥人的時候就更多了。那么，什么是鳥人呢？廣義上講，是嚴重偏離大眾行為標準的人；狹義上講，是與自己行為標準偏差較大的人。人們對鳥人的態度通常表現為心理上的抵觸和行為上的排斥，導致摩擦不斷，嚴重影響企業工作質量和工作效率。 
 
人們之所以各有差異，除了先天因素，也與他們不同的價值觀有關。而正是由于這些隱藏在人們思想深處的差異，決定了人們對同一事物的不同態度、判別標準和行為標準，進而導致矛盾。這些差異比較大時，矛盾演化就會激烈，于是在對立方看來就是鳥人，結果雙方誰看誰都是鳥人，于是什么鳥也就都有了。這就是人們常說“林子大了什么鳥都有”的原因。 
 
〖如何協調鳥人？〗 
 
話又說回來，企業里沒鳥人行不行？還真不行。尤其企業規模大了，更需要性格、特長和能力各異的鳥人，沒有他們，企業肯定是一潭死水，甚至正常運營都很困難。大凡能成就一番事業的人，都是用鳥人的高手。 
 
作為企業，尤其上了規模的企業，該如何用好鳥人呢？這要因人因事而定。首先做到人事相宜，發揮每位鳥人的特長，盡量安排能發揮其性格、特長、能力的崗位。比如：會掙錢的就讓他去拓展市場；會省錢的就讓他們去做管理，精打細算；會花錢的人就讓他去做公關搞外聯，花錢能花到地方。如果用反了，結果肯定很糟糕。 
 
同時還要注意創造條件讓鳥人之間多溝通了解。如果鳥人之間不溝通不了解，就總會認為自己的貢獻最大，而另外的鳥人在休息。加強鳥人之間溝通的辦法有： 
 
一是領導必須明白每一崗位都辛苦不易，萬不可偏袒某一方；二是公開場合倡導每個崗位的特殊作用，否則就不用設崗了；三是當有人到領導這里訴說自己辛苦和狀告其它職位輕松時，領導在肯定下屬的辛苦時還要明確告知其實誰都不容易；四是必要時公開派活兒，讓大家都知道別人在做什么，并強調這些崗位之間的關聯性，以及大家配合的重要性；五是組織公開觀摩活動，尤其把那些不容易展現出來讓人們理解的崗位工作，盡可能地給大家展示出來，爭取大家的了解和理解，目的是讓所有的人都明白大家其實是一個整體。 
 
〖如何管理鳥人？〗 
 
當面對鳥人眾多和鳥人之間錯綜復雜的矛盾時，關鍵則在于建立用鳥機制。沒有一套好的用鳥機制，或者根本沒有機制，勢必造成各類鳥人之間矛盾的加劇，整天吵吵鬧鬧，企業無法正常運轉。尤其在企業規模大了以后，瑣事增加了，人員也增多了，如果不是用規范化、機制化、職業化的用人手段，僅靠老板個人的隨機、隨意，無論怎么樣都擺不平眾多鳥人之間的矛盾，企業肯定是眾“鳥”嘰嘰喳喳，各行其是，一團亂麻。于是老板干著急沒有辦法，負責任的好鳥也無可奈何，壞鳥更趁機搗亂漁利。于是干的抱怨，不干的也抱怨；有能力的抱怨，沒能力的也抱怨；老人抱怨，新人也抱怨……幾乎所有的人都抱怨。 
 
而這時常見的是，繁忙的老板在情急之下間歇式（因為忙只能間歇式）地插手管理各個方面，又造成了各方面工作的不連續，工作陷入被動。于是人們由怨生恨，人員走了一批又一批，而老板急需各類人才，渴望有特殊能力的人力挽狂瀾，而人員成批地進來后又成批地離去。企業組織成了短訓班。這里套用葉挺將軍的《囚歌》賦詩一首用來“謳歌”一下沒有建立用人機制的企業的人力資源狀況：“為人才進出的門緊鎖著，為狗才（奴才）爬出的洞也緊鎖著，老板的聲音高叫著，快進來吧，給你舞臺的自由，然而沒有門，人狗何以進出？” 
 
沒有鳥人干不成事情，而沒有用鳥機制更會出現上述諸多混亂。因此，必須建立用鳥機制。這些用鳥機制如何建立？ 
 
首先，必須有統一的文化理念，用統一的理念來凝聚人心。這就像梁山泊的108將，應該說個個都是與眾不同的鳥人，而“替天行道”則是大家共同認可的理念。管鳥人，首先是宣傳教育在先，最好是制訂約束他們偏離行為的時候，邀請他們一同參與，他們參與的過程就是宣傳動員貫徹教育的過程。 
 
其次，要有統一的行為識別。“三大紀律、八項注意”是革命軍隊區別于任何其它軍隊的行為識別，因此中國革命從一個勝利走向又一個勝利。管理鳥人的前提就是要有統一的標準。因為鳥人的行為規范往往比較容易偏離大眾的行為規范，而且鳥人都是性格迥異有一定特長和才能的人，往往都是過高評價自己的特長，而忽視自己的缺點不足的人。制度一經頒布，鳥人犯忌要與普通員工同罰，不能因為鳥人特殊的性格、特長、能力而遷就。如果企業縱容了一次鳥人，其他鳥人肯定不服，大家有可能比著違反各種制度，普通的老實員工也會違反制度，結果企業肯定是混亂無序。 
 
第三，對于屢次犯忌和故意犯忌的鳥人就應當引起警惕：是向制度的挑戰，還是另有隱情？如果是制度不好就改變制度。但改變制度前一定要先處罰犯忌者，哪怕是這條制度百無一是；如果是另有隱情，那么就應具體對待。在任何性質的企業里，類似給臉不要臉的特殊“公民”都會有。怎么辦？矛盾上交，上交也解決不了，怎么辦？發表鄭重聲明，目的不是羞辱特殊“公民”，而是告訴全員此為個案：不得效仿，仿者嚴懲不怠。 
 
〖如何排除“壞鳥”？〗 
 
沒有鳥人不行，但有四種鳥人品德是有問題的，那就是：瘋鳥（瘋子）、騙鳥（騙子）、小鳥（小人）、壞鳥（壞人）。對這四種鳥人堅決不能用。小鳥就是損人利己的人；壞鳥就是損人不利己的人；瘋鳥就是說話不著邊際，而且前后矛盾，神經兮兮，甚至見誰咬誰的人；騙鳥就是專門挖空心思騙取上司老板的信任，然后謀取到一定的利益后走人，剩下爛攤子讓老板自己收拾的人。 
 
在企業的成長過程中，尤其在企業發展到一定規模后，小鳥、壞鳥、騙鳥、瘋鳥隨時有可能“光臨”企業，因此一位好的人力資源主管是相當重要的：把好人員進口的同時，及時發現組織中蛻變成的四種鳥人，發現后立即開人，防患于未然。不然，等到這些人熟悉企業情況后，要遠比一般員工難開，而且成本很高，往往會在開除時制造事端，甚至開除后還會惹事不斷。怎么辦？ 
 
機制化、規范化是防止這些亂七八糟鳥人得勢最有效的方法。在不規范管理的企業，老板常常喜歡打破常規的用人機制，隨意安插和提升，這樣很容易使那些小鳥、壞鳥、騙鳥、瘋鳥趁機混進來，壯大成勢。有人會說老板能不明白好壞嗎？回答是老板不可能是什么都行，特別是專業的人力資源管理。但老板自己往往感覺不到，周圍的吹噓之聲，導致自己過高地評價自己，認為自己也是人力資源專家，結果誤把李鬼當李逵。 
 
所以企業必須有規范的人員進出機制。首先，規定嚴格的人員進入機制，老板不得輕易打破人員進入機制。無論是通過什么渠道引進，都不要輕易繞過人力資源崗位進人；其次，進入的任何員工在試用期內，人力資源崗位人員都要跟蹤調查，發現問題，及時處理，免得轉正后有更大的麻煩；第三，人力資源崗位的工作人員平時要跟蹤新進人員和重點提拔人員，并建立公開、暢通的民主通道，切記不要安插“克格勃”；第四，建立四種鳥人的淘汰機制，員工辭退和開除條款中不應是人人都有可能犯的，諸如：遲到早退或病事假，而應重點是針對種種不道德的行為來制訂相應的淘汰措施。這樣做的重點不在教育，而在純潔隊伍。

作者: 咖啡貓 時間: 2006-2-15 00:10
標題: re:如何用鳥人，用好鳥人，
如何用鳥人，用好鳥人，

作者: 黨軍 時間: 2006-2-15 05:41
標題: re:有道理，蓋樓時，四棱八鼓的磚都用上了。
有道理，蓋樓時，四棱八鼓的磚都用上了。

作者: y12858245 時間: 2006-2-15 09:07
標題: re:納百川方能為海。
納百川方能為海。

作者: 胡文輝 時間: 2006-2-15 11:36
標題: re:重要的不是管理鳥人，是盡可能不要讓鳥人在...
重要的不是管理鳥人，是盡可能不要讓鳥人在企業出現。

作者: 了了 時間: 2006-2-17 23:58
標題: re:鳥人的出現與其所處的環境也有著莫大的關系...
鳥人的出現與其所處的環境也有著莫大的關系,關鍵應該創造一種不適合鳥人生存發展的環境,從而引導向善的方面發展,有時候"雞鳴狗盜"之徒也不是一無是處,企業老板的內省才是根本!

作者: 露露 時間: 2006-2-18 00:06
標題: re:說是這樣說，那么，做的時候怎么樣才能把＂...
說是這樣說，那么，做的時候怎么樣才能把＂鳥人＂把握好呢？＂鳥人＂真的很忙人，如果沒有＂鳥人＂又會有什么不利呢？請幫幫我回答一下好嗎？謝謝！

作者: 山中的漫游者 時間: 2006-2-18 01:23
標題: re:那樣的聊天，記錄滾動很快，找不到的，暫時...
那樣的聊天，記錄滾動很快，找不到的，暫時還沒有開發的計劃---將來也會有的

作者: 了了 時間: 2006-2-18 09:37
標題: re:企業無論大小,都是一個大林子,或者說是一...
企業無論大小,都是一個大林子,或者說是一個生態系統,任何性格的人都會有,當企業出現鳥人時,老板應該檢查一下自身的系統;另外,鳥人是很會利用企業"空子"的,這對企業也是一種提醒!好象某位大企業家曾經說過:沒有不好的員工,只有不會用人的老板!

作者: 柳絮 時間: 2006-2-19 17:52
標題: re:各有各的味。聊天的話和帖子是有區別的。帖...
各有各的味。聊天的話和帖子是有區別的。帖子大多深思熟慮，聊天則是順口而出。

作者: 山中的漫游者 時間: 2006-2-20 00:05
標題: re:實在人說實在話！
實在人說實在話！

作者: 胡文輝 時間: 2006-2-20 17:25
標題: re:我是喜歡論壇多些，守著聊天，這樣的時間只...
我是喜歡論壇多些，守著聊天，這樣的時間只有再過春節有：））

作者: 山中的漫游者 時間: 2006-2-21 23:20
標題: re:胡兄身擔重任，忙碌程度可想而知，保重身體...
胡兄身擔重任，忙碌程度可想而知，保重身體啊！

作者: 了了 時間: 2006-2-22 12:53
標題: re:人也可以去影響環境,關鍵看誰內心更堅強
人也可以去影響環境,關鍵看誰內心更堅強

作者: 胡文輝 時間: 2006-2-22 13:22
標題: re:沒有什么事情是單向的：））
沒有什么事情是單向的：））

作者: 了了 時間: 2006-2-22 22:31
標題: re:大家都處在一個大系統中,系統中的任何一個...
大家都處在一個大系統中,系統中的任何一個點,都有可能起到巨大的作用,只要去想.

作者: fisbon 時間: 2006-2-23 00:48
標題: re:什么人養什么鳥！許多企業在招募員工時...
什么人養什么鳥！ 
許多企業在招募員工時，列為審核標準的第一要件并不是應征者的能力適不適合該職務，而是他的“價值觀”適不適合該公司的文化。價值觀一致性高的團隊，往往能創造較高的效率。

作者: 了了 時間: 2006-2-23 17:36
標題: re:物以類聚,人以群分!
物以類聚,人以群分!

作者: 胡文輝 時間: 2006-2-24 08:25
標題: re:所以，優秀的企業星光璀璨；反之，星光暗淡...
所以，優秀的企業星光璀璨；反之，星光暗淡。

作者: 了了 時間: 2006-2-24 08:35
標題: re:馬太效應
馬太效應

作者: 胡文輝 時間: 2006-2-24 14:43
標題: re:對于目前國內的絕大多數飼料企業來說，馬太...
對于目前國內的絕大多數飼料企業來說，馬太效應如何走，關鍵因子是老板

作者: 了了 時間: 2006-2-24 16:00
標題: re:借用時髦電影《無極》中的一句話：手中無劍...
借用時髦電影《無極》中的一句話：手中無劍的就是王！企業老板如果不把企業看成自己的私有財產就可以了！

作者: 穆然 時間: 2006-2-27 12:54
標題: re:作為管理者，我覺得這是必須練就的內功，人...
作為管理者，我覺得這是必須練就的內功，人盡其才，物盡其用，就無論其是否是什么樣的人，人上一百，形形色色，誰的腦袋上也不會寫著大大的“鳥人”，而且“鳥人”又是誰給我們定義的呢，你。。。。我。。。。還是他。。。。

作者: nety 時間: 2006-6-21 02:07
標題: re:人盡其才，物盡其用！
人盡其才，物盡其用！

作者: 我為豬狂 時間: 2006-6-21 09:14
標題: re:鳥人就是正常的道德和素質之下的人，能懶就...
鳥人就是正常的道德和素質之下的人，能懶就懶，能占便宜就占便宜，能嘲笑就嘲笑，能欺負就欺負，能拍馬就拍馬的人。釘子人也！！！！！！！！！！！！這種人往往成為企業發展的嶂礙，腐蝕他人，共同墮落的人

作者: 居心良苦 時間: 2006-6-23 16:40
標題: re:看了很多書,交流了不少,可是到真管人了,...
看了很多書,交流了不少,可是到真管人了,感覺好象不是一回事

作者: lzm_001 時間: 2006-6-25 09:00
標題: re:用其所長，避其所短，一手棒子一手糖
用其所長，避其所短，一手棒子一手糖

作者: lzm_001 時間: 2006-6-25 09:02
標題: re:整體的氛圍融洽的話，鳥人再跳也有限
整體的氛圍融洽的話，鳥人再跳也有限

作者: 山中的漫游者 時間: 2006-6-25 11:43
標題: re:善運化者，制造天時
善運化者，制造天時

作者: 天邊的云 時間: 2006-6-25 21:45
標題: re:有些鳥人棄之可惜,，用著好累好累，他...
有些鳥人棄之可惜,，用著好累好累，他需要老板天天關注他，所以他得不到關注時就會作些鳥事！

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