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畜牧人

標(biāo)題: 飼料企業(yè)最后的瓶頸 [打印本頁]

作者: 暮雨撒江天 時間: 2007-7-1 14:46
標(biāo)題: 飼料企業(yè)最后的瓶頸
飼料企業(yè)最后的瓶頸
——行銷員的單打獨(dú)斗能力
劉揮
1 行銷員獨(dú)斗乏力，企業(yè)一切經(jīng)營活動都將泡湯
在許多行業(yè)，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。企業(yè)經(jīng)營者常常困惑該如何尋找著力點(diǎn)。實際上最不能同質(zhì)的就是行銷員單兵作戰(zhàn)的能力，飼料行業(yè)尤其如此。
眾所周知，市場經(jīng)濟(jì)是以銷定產(chǎn)，銷量大小決定盈虧，沒銷量的企業(yè)就等于倒閉。另外，你的經(jīng)營設(shè)計也許完美無缺，你的生產(chǎn)工藝也是天衣無縫，你的質(zhì)量控制也是無可挑剔，你的營銷方案也是面面俱到，但就是行銷員上不得陣，在各個片區(qū)市場遭到競爭對手的各個擊破，那么你前面所有的精心努力都將前功盡棄，功虧一簣。
從閱讀國內(nèi)大型營銷實戰(zhàn)期刊《銷售與市場》上我悟出了一個趨勢：中國營銷體系演變、深化的諸多特征中異中有同，這一同就是一個時期比一個時期營銷重心下沉。從網(wǎng)絡(luò)來看，即省級代理商向市級、縣級下沉，如飼料這樣的農(nóng)用產(chǎn)品甚至向鎮(zhèn)級、村級、直面用戶下沉。實戰(zhàn)操作以前是作廣告，后來作網(wǎng)絡(luò)，再后作價格、促銷，現(xiàn)在是直接作終端用戶。可以這樣概括：營銷向下了！由此我更相信：以單人獨(dú)片運(yùn)作市場的行銷員，他們身處營銷前線，提高他們單兵獨(dú)斗的能力將是企業(yè)最后的瓶頸！
知名的大企業(yè)都把業(yè)務(wù)員當(dāng)成企業(yè)最重要的人力資源之一，有一百年歷史的飼料企業(yè)美國普瑞納，在招收新業(yè)務(wù)后，要集中培訓(xùn)半年，直接派國外的專家來傳授動物營養(yǎng)知識、畜牧獸醫(yī)知識、業(yè)務(wù)推銷知識。在一般人眼中，飼料不就是將糧食粗加工后的低科技產(chǎn)品嗎？用得著如此折騰嗎？云南神農(nóng)飼料集團(tuán)把行銷員也當(dāng)成一種重要資源，只要在市場發(fā)現(xiàn)了優(yōu)秀的行銷員，就千方百計地把你弄上“山”。由于這個企業(yè)的老板找到了企業(yè)真正的核心競爭力，結(jié)果快速成為云南省的領(lǐng)先企業(yè)。這個事實進(jìn)一步證明了沒有不賺錢的行業(yè)，只有不賺錢的企業(yè)。
目前營銷理論界流行著一個觀點(diǎn)：行銷員應(yīng)團(tuán)隊意識第一；只有完美的團(tuán)隊，沒有完美的業(yè)務(wù)員。實際上大多數(shù)企業(yè)幾乎都是讓業(yè)務(wù)員劃管一個獨(dú)立的片區(qū)，把銷量落實到單個業(yè)務(wù)員身上，業(yè)務(wù)員都是以單兵個體接受任務(wù)。這樣一來團(tuán)隊第一的思想你吼得震天響，他總是無動于衷，不動員客戶竄點(diǎn)貨殺價沖刺銷量就算不錯了。除非你的任務(wù)是以小組為單位下的，需要團(tuán)隊配合。所以營銷隊伍的管理口號也要因地制宜。對一些單個接受任務(wù)的業(yè)務(wù)員我認(rèn)為就要提高其單打獨(dú)斗的能力。這是因為這些行銷員到了市場后，如果銷售政策同樣且穩(wěn)定的情況下，上司幫不了他，同事幫不了他，一切只能靠他單打獨(dú)斗，靠他自己去把競爭對手打敗，靠他自己把客戶找到，把產(chǎn)品銷售渠道建立起，把終端拉動起來，把產(chǎn)品的口碑建立起來，把銷量擴(kuò)大。這不象生產(chǎn)車間，我去洗手間，鄰近的同事可幫我把機(jī)器照看一眼。這也不象在裝卸隊，這個包子太重，我扛不起來，你可幫我搡一把。這樣的現(xiàn)實你叫他如何樹立團(tuán)隊第一的意識？
提單兵獨(dú)斗的意識，也不是與團(tuán)隊無關(guān)，美國的職業(yè)藍(lán)球國家隊——夢幻隊不是由一個個單打獨(dú)斗的精英份子組合而成的嗎？如果我們的營銷團(tuán)隊的行銷員都是單打獨(dú)斗的高手，那么我們這個營銷團(tuán)隊的總體水平不是水漲船高了嗎？
如果說產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)最重要的核心競爭力，那么行銷員的執(zhí)行力就是企業(yè)業(yè)績體現(xiàn)的最后競爭力。對于任何團(tuán)體組織來說，沒有執(zhí)行力就沒有戰(zhàn)斗力！它決定企業(yè)的興衰存亡。如果沒有行銷員的執(zhí)行力，企業(yè)比任何死亡都來得更迅速，可以說是見光死。尤其是飼料行業(yè)這樣地域分散、服務(wù)要求極為苛刻的行業(yè)。
2 藝高人膽大者是執(zhí)行的高手
美國管理學(xué)院教授保羅·托馬斯說：1分決策+9分執(zhí)行=10分成功。可見執(zhí)行在企業(yè)競爭中是何等重要。執(zhí)行力決生死，此言不虛。
最優(yōu)秀的執(zhí)行者就是那些指向那里，就堅決地打向那里，還能打到那里的下級！如果指向那里，你只能打向那里，卻不能打到那里，你還算不上一個優(yōu)秀的執(zhí)行者，只能說你有執(zhí)行意識，但你卻缺少執(zhí)行能力。作為行銷員，你缺乏單打獨(dú)斗的能力。
最優(yōu)秀的執(zhí)行者在執(zhí)行時不問其它，只一門心思地考慮如何盡善盡美、多快好省地達(dá)到目標(biāo)的方法和措施。他們堅決果敢、義無反顧，只是向著決策目標(biāo)奮進(jìn)，不達(dá)目標(biāo)誓不罷休！
只有那些堅決果斷、不折不扣地去執(zhí)行的人才能成為團(tuán)隊的中堅力量和優(yōu)秀份子。執(zhí)行不僅僅是一種服從的心態(tài)，它更是一種能力和人品；往往是能力差、人品差的人執(zhí)行力差。常言道：藝高人膽大。越是單打獨(dú)斗能力強(qiáng)的人越勇于挑戰(zhàn)、越很少把個人得失放在首位，越富有全局觀念和自我犧牲的高尚品質(zhì)。他們是企業(yè)的寶貴財富，是每一個領(lǐng)導(dǎo)者身邊最可愛的追隨者和最忠誠的敢死隊，是推動企業(yè)超常規(guī)發(fā)展的原動力。
要膽大就必須藝高，藝高執(zhí)行力就強(qiáng)。因此普瑞納是對的，花力氣培訓(xùn)業(yè)務(wù)員是對的。不培訓(xùn)就不會有一支執(zhí)行力強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員勝過十個差勁的業(yè)務(wù)員。在冀東有一家飼料廠，月銷量達(dá)到八九千噸了，卻只有4個業(yè)務(wù)員。各位飼料公司的同仁算算、比比你們是多少？
3 差勁業(yè)務(wù)員的9宗罪
3.1 單打獨(dú)斗乏力的行銷員他們接到上級的執(zhí)行命令時嘀嘀咕咕，在執(zhí)行時困惑、疑慮、猶豫、憂慮、發(fā)愁、惱火。這些人不僅自身執(zhí)行力差，他還會給他人帶去消極情緒，破壞整個團(tuán)隊的執(zhí)行力。
3.2 他們甚至是抵觸執(zhí)行決策，找上級決策的毛病，詆誹上級的決策能力，以掩飾因自己低能而無法執(zhí)行的尷尬和維護(hù)自己的體面、保住自己的待遇。
3.3 他們甚至還暗中拉攏一幫人，用“集體”的聲音呼吁減壓，形成三人成虎的假象，來抵觸執(zhí)行決策。
3.4 越級打“小報告”，動用上級的上級來左右領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)，以減輕自己的壓力。
3.5 一個沒有執(zhí)行力的行銷員比小偷、貪污犯給企業(yè)造成的損失更嚴(yán)重。小偷偷三五千元，企業(yè)也就損失三五千元；同樣貪污犯貪污三五千元企業(yè)也就損失三五千元。而一個執(zhí)行力差的行銷員1個月堂而皇之地消耗三五千元不算，還把市場機(jī)會拱手讓給了競爭對手，讓競爭對手占領(lǐng)了有利地形。
3.6 阻礙了企業(yè)發(fā)展，因為行業(yè)的競爭是循序漸進(jìn)的，耽誤了時間就是耽誤機(jī)會，競爭對手坐大后，后面的機(jī)會越來越少，也就很難翻身。
3.7 有時執(zhí)行力差的行銷員為了給自己的無能開脫，千方百計地傳遞虛假信息，夸大對手的讓利、促銷等市場投入，讓公司付出了不該付出的成本。
3.8 如果這個行銷員善于搞統(tǒng)一戰(zhàn)線，聯(lián)絡(luò)一幫人為“減壓”叫苦，那他就成了企業(yè)發(fā)展中木桶效應(yīng)中最低的那塊木板，遏止了企業(yè)銷量總體提升的速度。
3.9 假如這個行銷員善于走上層路線，象秦檜那樣善于告御狀蒙蔽“圣聽”，那企業(yè)銷售經(jīng)理或總經(jīng)理都有可能蒙冤，被老板錯殺忠良。
以上說的差業(yè)務(wù)員不包括剛?cè)氲赖男率帧Ｋ裕瑘?zhí)行力差的業(yè)務(wù)員，往往人品不好，善于鉆營攀附、千方百計鉆入老板圈或老板身邊的近臣、寵臣圈。對于這樣的行銷員要格外當(dāng)心，如不警惕，他們不僅能顛覆領(lǐng)導(dǎo)者，也能顛覆企業(yè)。
舉個實例吧——X老總與某大企業(yè)因待遇及其它一些合作問題發(fā)生了一些不快，很快被另一家飼料企業(yè)當(dāng)成人才“獵頭”，結(jié)果才半年時間，就取得了市場銷量增加、盈利品種增加、企業(yè)欠款壓縮、把千差萬別的折讓按級統(tǒng)一、把內(nèi)部管理理順的成績。X信心百倍，在新的一年來臨時，在經(jīng)營設(shè)計上作了許多創(chuàng)新的設(shè)想，決心在新的一年讓企業(yè)快速發(fā)展，給自己的職業(yè)生涯立一塊豐碑。
可在此時，他發(fā)現(xiàn)這個企業(yè)的行銷員隊伍超員，且有的單打獨(dú)斗的能力太差，計劃優(yōu)勝劣汰壓縮幾個。不料，讓一些“老板”的親戚員工和鄉(xiāng)黨圈、坐探級的業(yè)務(wù)員惶恐了，他們聯(lián)絡(luò)了一幫老板的近臣、寵臣，抱成一團(tuán)告他的狀，說他把行銷員隊伍搞得人心惶惶了，讓X遭到了老板無過錯刁難逼迫走人。X聯(lián)絡(luò)的一些準(zhǔn)備加盟的業(yè)內(nèi)頂尖級別的業(yè)務(wù)員也作鳥獸散，有的被普瑞納公司挖去作了大片區(qū)經(jīng)理，有的自己當(dāng)了老板。嗚呼，哀哉！
原因就這么簡單。就是那些單打獨(dú)斗差的業(yè)務(wù)員感到了威脅，事實上“惶惶”的行銷員只是那幾個執(zhí)行力差的行銷員。有些老板雖然倡導(dǎo)人性化管理，可他們有時“人性”得如唐僧那樣善惡不分，人妖不辨。說穿了他們是對外聘老總不信任，他們對人才的求賢若渴是附庸風(fēng)雅，葉公好龍。
4 三分天賦+三分悟性+四分實干
三分天賦+三分悟性+四分實干，我認(rèn)為這是作為優(yōu)秀行銷員的三項基本要求。
在聘用時選拔優(yōu)秀成熟的業(yè)務(wù)員，選拔有天賦和悟性的業(yè)務(wù)員，比寄希望于培訓(xùn)和指導(dǎo)要現(xiàn)實得多。如何找到這樣的業(yè)務(wù)員，筆者有個經(jīng)驗，一般要注意這么幾點(diǎn)。
4.1 形象是否聚人氣。行銷員推銷就是推銷自己，你總不能找一個一看就得罪顧客的主，所以音容笑貌、坐行舉止、談吐對話的審美情趣等必須要講究。
4.2 年齡。行銷工作就是和經(jīng)銷商和顧客打交道的工作，所以要求行銷員必須有一定人生經(jīng)驗，不然談話都象小學(xué)生與大學(xué)生之間的交流一樣。還有一個原因就是年齡大的行銷員多數(shù)有家庭負(fù)擔(dān)，并且他們都懂得對家庭負(fù)責(zé)，他們對金錢的態(tài)度好。我在廣東一家公司作營銷副總時見到幾個專業(yè)能力一般、年齡都在30歲以上的業(yè)務(wù)員，他們工作十分勤奮，業(yè)績公司一流。其原因就是他們都有三口之家，妻子下崗了，他們對金錢簡直是“苦大仇深”，在廣東烈日炎炎的酷暑天，一般業(yè)務(wù)員都躲在旅社給客戶打電話，他們卻西一程東一站地到客戶門店拜訪，結(jié)果他們的任務(wù)達(dá)成率月月最高。
4.3 口才。行銷需要說服客戶，需要編故事，沒有口才，就如戰(zhàn)士上戰(zhàn)場沒有武器一樣。
4.4 對金錢的態(tài)度。對錢沒興趣的行銷員，你就是給他同樣的任務(wù)，給他雙倍的待遇，也不會讓他產(chǎn)生積極性。
4.5 對“聽”的注意度。一個行銷員不注意聽，就不會搜集信息并對其整合，就不會變通應(yīng)對，駕馭局面。
4.6 學(xué)識。不單純地看文憑。有文憑不等于有知識，書本知識只有在實踐中去千錘百煉才能上升為能力，而能力只有在一定的工作環(huán)境中才能發(fā)揮出來。
4.7 從業(yè)經(jīng)歷。在業(yè)內(nèi)干過一二年的人，入門更輕車熟路。
5 CMO如何讓行銷員成為單打獨(dú)斗的高手
行銷員具備了我們強(qiáng)調(diào)的天賦、悟性、實干，是不是就具備了單打獨(dú)斗的本事了呢？玉不琢不成器，企業(yè)的CMO或CEO還得對其精心打造。
我在云南一家飼料公司是如何打造行銷員單打獨(dú)斗的能力的？
5.1 重選拔。人才很多，以能干者唯用。看學(xué)歷，但更重天賦和實踐技能。我一般是按上述7條進(jìn)行選拔。
5.2 培養(yǎng)理性的行銷員。有人把只有書本理論而乏實際經(jīng)驗的行銷員稱為秀才，系馬稷類；把只重實踐、重術(shù)輕道的行銷員稱為“兵”；而把“道”與“術(shù)”并舉的視為秀才兵。我每月開營銷例會時，請重“術(shù)”的兵講案例，請重“道”無“術(shù)”的行銷員分析案例。請“道術(shù)”并重的行銷員講自己的經(jīng)驗。并進(jìn)行現(xiàn)場演習(xí)。
5.3 我決定掛靠一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，接受其理論武裝，把我公司辦成其樣板示范田。
5.4 我再發(fā)揮自己與許多媒體良好的關(guān)系，把這支營銷隊伍、這個樣板田的活動不斷宣傳，讓公司營銷隊伍和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲得雙贏的品牌效應(yīng)。
5.5 給營銷隊伍冠以名稱，不斷的宣傳在讓這支營銷隊和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲得雙贏的品牌效應(yīng)的同時，也讓行銷員身上凝聚更多的無形資產(chǎn)，讓其產(chǎn)生自豪感。
5.6 在制定分配制度上，由重銷量轉(zhuǎn)為重營銷優(yōu)勢。
5.7 形成研究“道”與“術(shù)”的風(fēng)氣，在這方面加大鼓勵，作為提拔人才的依據(jù)。
5.8 打破行業(yè)取經(jīng)，要求行銷員對《銷售與市場》、《商界》、《公司》這樣的營銷實戰(zhàn)主流刊物多讀，向其它行業(yè)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的“道”與“術(shù)”，與時俱進(jìn)，走在時代營銷理論前沿。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)時代，在這樣的時代我們必須在理性光輝的照耀下去實踐。不學(xué)習(xí)行嗎？
由于我選拔了一批優(yōu)秀的行銷員，我的營銷策略在市場前線得到了很好的執(zhí)行，只用了半年時間，我們把盈利主導(dǎo)品種濃縮飼料，由接手的三百多噸增加到七百多噸，欠款由三百多萬壓到一百萬內(nèi)，把接手時近一半品種無純利潤變成了90%有純利潤……
6 結(jié)束語
21世紀(jì)最先進(jìn)的企業(yè)文化就是執(zhí)行文化！那些破壞企業(yè)執(zhí)行文化的人輕則如擋路石阻礙企業(yè)前進(jìn)，重則如網(wǎng)絡(luò)病毒能把企業(yè)搞癱瘓。行銷員是企業(yè)最后一道瓶頸，好的業(yè)務(wù)員構(gòu)成好的執(zhí)行文化，差的業(yè)務(wù)員破壞執(zhí)行文化，差并善搞陰謀的行銷員還可把銷售經(jīng)理或總經(jīng)理送上“斷頭臺”，也可能把企業(yè)拖入萬劫不履的深淵。
營銷環(huán)境變了！這是營銷人有目共睹的事實，我們的著力點(diǎn)也應(yīng)與時俱進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)下沉，著力終端，這些決策是對的，但發(fā)力終端的主體是誰？誰來執(zhí)行？靠的就是分散在各個單片市場上圈地包片的行銷員。飼料界的老總同仁們，咱們不提高他們的執(zhí)行力行嗎？

作者: huhongj0723 時間: 2007-7-1 15:18
對于三分天賦+三分悟性+四分實干的觀點(diǎn)持中立態(tài)度。

作者: 清逸子 時間: 2007-7-1 16:00
:5s: :5s: :5s: :5s: :5s: :jiu: :jiu: !3: !3: !3:

作者: xpno_1 時間: 2007-7-1 21:25
開拓了思路，感謝分享;1s: ;1s:

作者: 王文海91 時間: 2007-7-6 22:29
普瑞鈉飼料有什么特點(diǎn)啊

作者: 王文海91 時間: 2007-7-6 22:30
我們這里覺得料好，開始價格太貴了

作者: 支點(diǎn) 時間: 2007-7-9 09:24
標(biāo)題: 很好
感觸太深了......看來,屠刀即將砍向鬼子頭顱...
寧可花高薪招幾個有能力,心態(tài)好的代表,也不愿意花低薪招一批庸人來搗亂.

作者: 謀易 時間: 2007-7-9 12:03
拍案驚奇!人才;1s:

作者: szhilei 時間: 2007-7-25 13:22
兄弟！你太有才了！！！

作者: bs5hao 時間: 2007-7-31 20:49
標(biāo)題: 回復(fù) #5 王文海91 的帖子
藥加的多，而且好多都是...

作者: 西風(fēng)瘦馬 時間: 2007-8-1 15:26
提高終端的執(zhí)行力，贊！

作者: 川牧人 時間: 2007-8-1 16:09
1 行銷員獨(dú)斗乏力，企業(yè)一切經(jīng)營活動都將泡湯；

4 三分天賦+三分悟性+四分實干。

!3: !3: !3:

作者: gentech 時間: 2007-8-2 02:49
真是英雄所見，各有不同啊！

作者: liu88480 時間: 2007-8-7 21:27
看過了，頂一個啊，呵呵

作者: 金哥 時間: 2007-8-7 21:53
飼料企業(yè)配方技術(shù)不創(chuàng)新，產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定更是企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

有些企業(yè)就存在業(yè)務(wù)員開發(fā)一個市場因為品質(zhì)問題丟掉一個市場的情況！

作者: fer97 時間: 2007-8-9 08:38
經(jīng)典＋到位＋新穎……

作者: hxy8926151 時間: 2007-8-10 16:30
精辟!!!!!!!!!!

作者: 朱良 時間: 2007-8-15 12:48
好，很好，非常好！
很有見解啊！
支持！!3: !3: !3: ！

作者: crsshan 時間: 2007-8-22 14:46
講的很精辟,值得學(xué)習(xí).

作者: wangch2625 時間: 2007-8-28 17:20
以質(zhì)量求生存，以技術(shù)求發(fā)展

作者: xdw7908311 時間: 2007-9-6 17:44
頂拉共鳴~!!! 我是成農(nóng)集團(tuán)的

作者: 陳海河 時間: 2007-9-13 11:21
提示: 作者被禁止或刪除內(nèi)容自動屏蔽

作者: dushuba 時間: 2007-9-16 09:34
中國飼料業(yè)聯(lián)合如何？

作者: nan_62 時間: 2007-10-8 10:41
聯(lián)合起來的操作上很難吧？

作者: cuiyanhui 時間: 2007-10-9 10:46
標(biāo)題: 太好了
非常同意:hihi: :huahua: :gongsi:

作者: badboy148 時間: 2008-1-25 00:17
寫得很好，學(xué)習(xí)中。支持樓主

作者: 眞鈊偽妳 時間: 2008-1-25 07:59
:huahua: :huahua: 鮮花送你大哥服了你了

作者: 瑞豐張宇 時間: 2008-3-6 19:18
很棒嗎深有同感

作者: 大牧 時間: 2008-3-10 20:38
確實很好!確實是人才!

我覺得一味的強(qiáng)調(diào)營銷本身就是一種術(shù),真正的道是一個總體.僅僅一個技術(shù),對一個飼料企業(yè)的貢獻(xiàn)率有多大?六和的說法好象是40%,成熟的行業(yè)單個的業(yè)務(wù)人員作用大嗎?我倒覺得六和對飼料認(rèn)識的比較到位,要打造一個價值鏈,要平衡處理好上下游客戶的利益分配,飼料只是其中很小的一個環(huán)節(jié).
我們生產(chǎn)飼料的目的是什么,是為了給我們提供健康的食品,是為了提供一些就業(yè)的機(jī)會,是為了促進(jìn)行業(yè)的進(jìn)步,增進(jìn)國家的繁榮.
不應(yīng)該一味的迎合一些客戶的心理需求,很多是誤導(dǎo)消費(fèi)者.單純?yōu)榱速u料而賣料,我記得有個顧問式銷售,我覺得這很好.技術(shù)進(jìn)步,管理創(chuàng)新,專業(yè)服務(wù),等等.我覺的這些才是道.
這只是我從個人的立場上說的,敬請指教.

作者: hzkbest 時間: 2008-3-10 21:19
劉老師具有豐富的飼料行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，一語道破“天機(jī)”

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