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畜牧人

標題: 如何成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管 [打印本頁]

作者: xujinghua277 時間: 2007-11-20 18:43
標題: 如何成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管
一、“升任”業(yè)務(wù)主管不等于“勝任”業(yè)務(wù)
主管
1、升任業(yè)務(wù)主管的原因
特殊戰(zhàn)功、技術(shù)特優(yōu)、組織建立的需
要、人際關(guān)系的平衡、某人的提拔、
資歷、學(xué)歷。
2、個人長期的主管生涯和感想
3、業(yè)務(wù)主管一定是靠別人完成目標
4、業(yè)務(wù)主管只能說“部屬能干”而不能
說“個人好”
5、業(yè)務(wù)人員只懂銷售技巧，業(yè)務(wù)主管既
要懂銷售，更要懂教人、帶人。
  業(yè)務(wù)主管的一個中心，兩個基本點：
         優(yōu)秀的團隊

銷售技巧       教（帶）人
二、業(yè)務(wù)主管的角色掌握
1、應(yīng)有的能力：練兵、帶兵、招兵。
2、角色扮演：
教官（練兵）啦啦隊長（帶兵）
指揮官（招兵）
3、整體企業(yè)中之定位
尊重企業(yè)倫理規(guī)矩（犯上、凌下）
與相關(guān)部門建立良好關(guān)系
掌握分寸
4、建立單位文化
建立良好的溝通管道
善用組織力量
善用會議作直接而正面的回答問題
以身作則
善用情境管人，盡量以比較感性的方式
來影響別人。
5、優(yōu)秀的心理學(xué)家
人際關(guān)系的角色
資訊的角色
決策的角色
談判者
三、成功業(yè)務(wù)主管的素質(zhì)
1、對單位任務(wù)一定要了解
2、對自己的商品一定要了解
3、要會做計劃，做進度表。
4、不自大
5、不貪功
6、親和力
7、決策力/決斷力
一、業(yè)務(wù)主管常犯的通病
1、拔苗助長
2、施教無類（因人而異）
3、推動而不帶動（君子動口不動手）
4、太推心置腹
5、錯誤推之，承諾隨便。
6、掩飾過錯
7、濫用權(quán)力
8、自滿
二、如何領(lǐng)導(dǎo)超級業(yè)務(wù)員
1、明星業(yè)務(wù)員的特性
2、明星業(yè)務(wù)員喜歡更多的掌聲
3、用感情的方式去影響別人自己很理智
的態(tài)度對不被影響者。
4、追求成就感，喜歡別人尊敬。
三、對造謠者的處理方法
1、永久隔離
2、公開暴光
七、問題業(yè)務(wù)員的處理方式
1、認識部屬
2、與部屬建立感情
3、注意工作情緒
4、陪同推銷
5、排除不滿
6、充分的教育
一、防止業(yè)務(wù)員流失的策略
1、健全組織
2、采取民主領(lǐng)導(dǎo)的方式
3、情、理、法兼顧
4、培養(yǎng)團隊精神
5、增加員工的成就感

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