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畜牧人

標題: 2011年的這個元旦 [打印本頁]

作者: takeshi123 時間: 2011-1-1 15:07
標題: 2011年的這個元旦
      我一個月前預定了中國的某手機(當時完全不知道這款手機長什么樣子,這點比較重要,取決于我對于這家企業的信任)，后來基本沒怎么關注.只是元旦前說要開始發售才到這家手機論壇逛一逛.準備拿手機. 結果得到消息是手機將于元旦首發.
      真沒有想到.這家中國的手機廠商可以做到這個樣子..我收到去領手機的消息是在11月30號.當時覺得沒有必要去首發現場.人少了再去.結果31號晚上有很多報道出來了.半夜排隊的用戶在北、上、深都有很多.還有人專門拍下來過程發表微博.元旦我10點鐘起床的時候.有很多用戶已經拿到手機并開始慶祝了.但與此同時.各個媒體新聞都已經相繼在報道.室外溫度和用戶的熱情形成巨大的反差.上千人排隊的景象何其壯觀.中午十二時左右.北京西單大悅城已經被保安全面封鎖。只許出不許進.導致整個大悅城賣場里只有排隊的該手機用戶.必定會影響到大悅城的銷售額.中午的時候又接到專賣店老板電話.說排隊人員太多.讓我第二天早上去拿給我預留的機器.還一再強調.手機給我保存到中午.中午之前不領取就要等下一批.

      雖然報道還在不斷的更新.但是我的故事就截止到這里. 從今天這個故事里.我感受到了很多內容在里面.

      首先,我不得不說這家企業的經典產品.我基本都有. 原因是我買到他前幾個產品的時候.服務我很滿意. 舉其中一個例子. 半年內我壞掉3條耳機(我用耳機確實很費).全部無條件換新. 更換這一點是他們的硬實力.我們可以不學習.畢竟這是需要很高成本的.不過這直接導致慢慢的他們在用戶心里形成了一個軟實力在里面. 那就是誠信.當然誠信度的形成是要有很多因素的.
這也是我可以提前一個月訂購他們的產品而不在乎他們的產品是長什么樣子的原因.
(你有沒有認真想想可以通過哪些途徑可以增加企業的競爭力？你的牌子的口碑在哪里?)

      其次這個機器這么難拿到.(不管這個局面是如何造成的). 從拿到這個手機的人的表情可以看出他們有一種對這個產品的擁有的喜悅感.因為這個手機十分的稀少.這是伴隨產品的一種軟實力.
(想想你的產品可不可以找些別人拿不到的生產材料.有別人沒有的工藝.還是.....也做出一個產品可以提供給用戶一種獨享的感受.一種稀少的喜悅感？)

      還有 .這個公司的老板花大把的時間泡在企業論壇.直接跟客戶溝通. 產品哪里要改進啊. 怎樣的操作能更適合中國人的習慣啊.......
可以第一時間了解產品不足.第一時間了解用戶需要. 通過以后馬上實施改進. 用戶很喜歡和他交流. 很多人通過他開始了解這個企業.了解并使用他們的產品.他個人的這種親和.善于溝通.和很強的執行力.是他個人的軟實力.

      這個企業還有很多細節值得我們思考.真正促成今天這個中國的手機企業幾千人排隊等首發,幾萬人想買買不到的局面的因素太多太多.

      今天還遇到了另外一個小插曲.給了我一些啟示.我這里把這件事情分享一下. 元旦出來玩.一點多了沒有吃飯.餓了.路過上地看到這個川浙匯. 在上海吃過江浙匯.沒聽過川浙匯.現在這種.蘇浙匯.X浙匯...很多,不知道跟浙江有什么關系, 外面看著還不錯就進去了.
隨便點了2個菜. 重點來了. 上菜的時候. 服務員把菜放到桌子上以后. 馬上退后一步. 禮貌的說.先生.您的xx.請慢用.過一會菜齊了.服務員把菜放到桌子上又退后一步說. 您的菜上其了 . 請慢用.  這個小插曲就結束了. 重點在  退后這一步上. 真的很用心. 這個飯店用心到這個程度.我不信他會不賺錢

      元旦第一天.小有收獲.祝大家新年快樂.新年新收獲~

作者: donghaijun2009 時間: 2011-1-1 22:50
記得去年的元旦還在忙碌，而今年的元旦顯的很悠閑。

作者: amy 時間: 2011-1-14 19:44
嗯，估計這是中國最成功的饑餓營銷。

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