畜牧人
標(biāo)題: 如何與飼養(yǎng)員溝通 [打印本頁]
作者: 小不小 時(shí)間: 2014-10-27 13:40
標(biāo)題: 如何與飼養(yǎng)員溝通
如果想將飼養(yǎng)員帶教好,讓他們也主動的去將工作做好,那么肯定需要付出一番努力。“天下沒有免費(fèi)的午餐”,飼養(yǎng)員也不會平白無故就給你多干活。想要他給你多干活,把活干好,那么你就要把他給伺候好,給他一個(gè)良好的工作環(huán)境,一個(gè)開心的工作氛圍,讓他心里面舒服,你給他恩情,他也就還你恩情。所以要養(yǎng)成一種感恩的心,無論是對你的客戶,還是家人,同事,老板。
那么如何與飼養(yǎng)員溝通了?
第一, 尊重,敬人者人恒敬之。無論說話,還是安排工作,首先將他放在一個(gè)人格上與你平等的地位。
第二, 耐心,不抱怨不放棄。因?yàn)檎Z言,地域,習(xí)慣,年齡的不同,可能你們有許多的分歧,但不能因?yàn)橐淮螠贤ú粊恚淮喂ぷ靼才艣]做好,就勃然大怒,或者灰心喪氣,你都失去耐心了,那他還會認(rèn)為自己能堅(jiān)持下去嗎?
第三, 合理的帶教計(jì)劃。千萬不能萬事自己上,或者走那指那,一定要在飼養(yǎng)員剛進(jìn)來前就想好怎么一個(gè)帶教流程,內(nèi)容,方式,方法,時(shí)間,地點(diǎn),注意事項(xiàng),規(guī)章制度,都要按部就班來教授,而不是要么一股腦子塞給人家,要么拆東墻補(bǔ)西墻。
第四, 溝通方法:嚴(yán)格要求,會哄會騙,嬉笑怒罵,自成一家。面對飼養(yǎng)員,你要做一個(gè)“面善心惡“的人,就是說話和氣關(guān)懷,但一定要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。這就需要你一會哄的住他,不僅是哄他開心,還是哄他真心;二是騙的了他,這不是欺騙的意思,而是把那些不屬于豬場的見聞風(fēng)氣統(tǒng)統(tǒng)給騙除掉;三是在私下里就像對待家人朋友一樣,說說笑笑,而不是整天我是官你是民的僵硬關(guān)系。
第五, 在合適的地方說合適的話。工作上的事情就應(yīng)該在工作場合說,而不是隨便在某個(gè)場合就對人家大喊大叫,這樣會讓人感到丟面子,那么今后的工作開展也很難再安排。
第六, 該他做的事情一定讓他做完做好。比如冬天下班窗戶沒關(guān)嚴(yán),不應(yīng)該自己隨手一關(guān),而是要把飼養(yǎng)員叫到跟前,讓他自己去關(guān)上,這樣他就不會犯這樣粗心的錯(cuò)誤。
四,新飼養(yǎng)員的帶教。
如何帶教飼養(yǎng)員,怎么樣帶教好飼養(yǎng)員,這關(guān)系到提高豬場人員留任率,更好的開展生產(chǎn)一線工作,提高生產(chǎn)效率的大問題。
我們很多時(shí)候?qū)︼曫B(yǎng)員缺少一個(gè)明確的帶教過程,有時(shí)候因?yàn)檫@個(gè)飼養(yǎng)員會養(yǎng)豬而且從業(yè)多年,便感到力不從心,資格不夠;有的時(shí)候因?yàn)轱曫B(yǎng)員是個(gè)新手,怎么教都教不好,便覺得是人不行,不肯做事。所有這些,很多時(shí)候是我們自身準(zhǔn)備不充分,缺乏明確的指向性行為。
我認(rèn)為帶教飼養(yǎng)員也需要一個(gè)很清晰明確的流程,細(xì)節(jié)決定成敗,如果一個(gè)企業(yè)想要做強(qiáng)做大,那么就應(yīng)該強(qiáng)化所有應(yīng)該考慮在內(nèi)的細(xì)節(jié),并且在此程度上不斷拓展。
如何帶教飼養(yǎng)員,做好帶教工作,使飼養(yǎng)員平穩(wěn)的過度到場內(nèi)生產(chǎn)節(jié)奏上,現(xiàn)在是該到了好好規(guī)劃的時(shí)候了。做規(guī)劃之前我想先明確幾點(diǎn)注意事項(xiàng):
1, 違反場內(nèi)生產(chǎn)紅線制度的不要,再會做也不要;
2, 喜歡煽風(fēng)點(diǎn)火,不服從管理,易滋生事端的堅(jiān)決不要;
3, 缺乏從事生產(chǎn)能力,年紀(jì)太大或糊弄工作內(nèi)容的不要;
4, 頂撞管理人員,以“我不干了”為說辭的,不要;
5, 背地里惡意搞破壞,一旦被發(fā)現(xiàn),不要;
6, 違反法律法規(guī)行為的,不能要。
所以再招聘飼養(yǎng)員以及在初期管理過程中,一定要及時(shí)發(fā)現(xiàn)剔除那些有悖豬場生產(chǎn)工作開展精神的人員,以防造成意料不及的生產(chǎn)損失。所以在考慮招聘飼養(yǎng)的時(shí)候,也應(yīng)該從這些可能會造成損失的情況反過來考慮一下用人的原則。下面我將講一講如何帶教新飼養(yǎng)員。
1, 溝通原則:尊重、耐心;尊重是對他人,也是對自己,更是對所做的事情,耐心是做到言傳身教,不怕麻煩,一次不行,再來一次,直到教會。
2, 溝通方法:第一間與新飼養(yǎng)員見面,第一印象很重要,因?yàn)閼?yīng)盡可能按照工作程序來走一遍,溝通時(shí)要注意方法,及時(shí)觀察分析,使用簡單易懂的言語,我說你聽,我做你看,我看你做,你做我查的溝通方法來帶教;
3, 帶教計(jì)劃:“不打無準(zhǔn)備的仗”,好的規(guī)劃是成功必不可少的一步,因此要事前有準(zhǔn)備、事中有選擇、事后有結(jié)果。帶教計(jì)劃至少應(yīng)該包含這幾個(gè)點(diǎn):
a, 飼養(yǎng)員進(jìn)場后第一件事應(yīng)先簽署紅線制度,明確場內(nèi)管理制度;
b, 技術(shù)人員應(yīng)寫有明確的該區(qū)域飼養(yǎng)員的生產(chǎn)工作流程,作息時(shí)間制度,工作內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn);
c, 應(yīng)明確的告知飼養(yǎng)員關(guān)于工資的考核標(biāo)準(zhǔn);
d, 飼養(yǎng)員進(jìn)入工作區(qū)域第一天早晨應(yīng)安排技術(shù)員進(jìn)行帶教工作,第一步講明該區(qū)域工作職責(zé),生產(chǎn)工作流程,作息時(shí)間表;第二步進(jìn)入現(xiàn)場講明該飼養(yǎng)員所負(fù)責(zé)的工作區(qū)域,講明各項(xiàng)規(guī)章制度,豬舍飼喂打掃標(biāo)準(zhǔn),以及各項(xiàng)設(shè)備的操作方法;第三安排當(dāng)天生產(chǎn)工作,一定要厘清主次,有條不紊,按照生產(chǎn)流程指導(dǎo)生產(chǎn)工作開展;第四當(dāng)天一定要及時(shí)去現(xiàn)場進(jìn)行工作指導(dǎo),給予及時(shí)的指正與建議,工作結(jié)束前還須進(jìn)行一個(gè)詢問溝通。
e, 飼養(yǎng)員進(jìn)入工作區(qū)域第二天技術(shù)員應(yīng)根據(jù)第一天遇到的問題進(jìn)行更正指導(dǎo)。第一再次強(qiáng)調(diào)工作制度與工作標(biāo)準(zhǔn);第二再次按照生產(chǎn)流程進(jìn)行工作指導(dǎo),要做到實(shí)時(shí)檢查與實(shí)時(shí)更正;第三對工作不足或未能及時(shí)適應(yīng)的地方,應(yīng)進(jìn)行耐心的溝通與講解。
f, 飼養(yǎng)員進(jìn)入工作區(qū)域第三天技術(shù)員應(yīng)正式開始進(jìn)行生產(chǎn)工作流程開展。第一再次強(qiáng)調(diào)工作制度與工作標(biāo)準(zhǔn);第二根據(jù)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)將飼養(yǎng)員不足的地方進(jìn)行反復(fù)檢查,讓其更正,直到明確;第三,適時(shí)的進(jìn)行溝通,增進(jìn)互相間的了解與關(guān)系潤滑。
g, 針對帶教過程中一些情況的小建議:一,對剛來養(yǎng)豬,一時(shí)適應(yīng)不過來的飼養(yǎng)員,當(dāng)然你感覺到只要他肯做,是能做好的前提下,你除了耐心做好帶教工作之外,還要和他講明道理,比如“如果你確實(shí)希望在豬場工作的話,那么不論你在那里,如果你過不了這第一關(guān),到那里都養(yǎng)不了豬”;二對會養(yǎng)豬的,愛和你琢磨計(jì)較的,你一定要做到攻心為上,尊重他的同時(shí)以理服人。當(dāng)然還有許多好的建議,我想都可以做個(gè)表格記錄下來。
當(dāng)然在帶教工作中還要許多值得改進(jìn)的地方,希望我們能在不斷的努力中,不斷反復(fù)總結(jié),分析,得到一個(gè)上乘的方法。不過在帶教過程中,你還必須學(xué)會如何分辨那些飼養(yǎng)員是稱職的,那些是不稱職的,以決定是否真的會達(dá)到預(yù)期的效果。
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