過萬職場人士參與的調(diào)查顯示，感覺不快樂者竟高達(dá)87.8%；專家忠告：高IQ+高EQ才能成為“職場達(dá)人”
“無論低層、中層還是高層，表面上大家衣著光鮮，過著時尚的白領(lǐng)生活，實(shí)際上精神卻飽受重壓。每一個角色中都會有我們自己的影子。”今年夏天，由張艾嘉導(dǎo)演并主演的舞臺劇《華麗上班族之生活與生存》在廣州、成都等地巡回演出，所到之處觀眾熱情如堵。這個舞臺劇真實(shí)揭露了都市上班族生存和發(fā)展的真實(shí)狀態(tài)，以及他們內(nèi)心的困惑與掙扎，成為職場人士熱議的話題。
職場人每天用三分之一甚至二分之一的時間在工作，心理狀態(tài)的好壞影響著絕大多數(shù)人的生活。今年8月左右，智聯(lián)招聘網(wǎng)推出了《職場人工作心理狀態(tài)特別調(diào)查》，兩個月內(nèi)有1萬多名職場人士接受了問卷調(diào)查。調(diào)查顯示，2009年職場總體氣壓過低：偌大的職場中，有近九成人表示自己“不快樂”，其中四成人認(rèn)為“很痛苦”。
“城市白領(lǐng)”是13億中國人中受教育機(jī)會較多、收入較高、生活條件較好的一個令人羨慕的群體，為什么他們還說自己“不快樂”？不快樂的原因到底是什么？
《職場人工作心理狀態(tài)特別調(diào)查》顯示，職場人中僅12.2%覺得快樂，不快樂者竟高達(dá)87.8%。
在這近九成“不快樂”的受訪者中，認(rèn)為不快樂主因來自于工作的達(dá)到了71.2%；其次是收入，比例為65.1%。而在快樂的職場人中，因?yàn)椤凹彝リP(guān)系和睦”而感覺快樂的比例最高，達(dá)到了65.9%；其次是“健康無憂”，比例為51.4%。
數(shù)據(jù)表明，在眾多使人快樂的因素中，家庭關(guān)系和睦最能帶來快樂；在眾多使人不快樂的因素中，工作不順心最能影響職場人的心情。
具體調(diào)查職場人的工作狀態(tài)，表示“目前工作很痛苦，想換工作”的比例達(dá)到41.9%，表示“工作時不快樂的時候多些”的比例達(dá)到35.2%，表示“感覺非常好”的僅為1.1%。
職場人工作不快樂的原因是什么？調(diào)查顯示，“比較迷茫，找不到未來發(fā)展方向”居職場人工作不快樂榜首位，為70.8%。“薪酬太低加薪又無望”居第二位，為59.4%。“目前工作不能體現(xiàn)自己的能力和價值”排在第三位，占45.9%。
什么樣的工作才是快樂工作，快樂與否又有哪些衡量標(biāo)準(zhǔn)？“工作是否能體現(xiàn)自己的能力和價值”排在首位，有近六成職場人選擇。排在第二位的是“是否有發(fā)展前景”，比例達(dá)52.5%。“薪酬的多少”排在第三位。
調(diào)查的結(jié)尾設(shè)置了一個問題，在“干自己想干的事情，但前途沒有保障”與“干的事情不是很喜歡，但可保障生活安逸”之間選擇一個。結(jié)果顯示，選擇這兩項(xiàng)的比例相當(dāng)，46.8%的職場人選擇前者，53.2%的職場人選擇后者。
統(tǒng)計(jì)顯示，國內(nèi)城市女性，婚前有職業(yè)經(jīng)歷的占到了93.48%，絕大部分的女性是在工作崗位上結(jié)婚生子的。在金融海嘯前，職場女性面臨要“生”還是要“升”時已經(jīng)左右為難，現(xiàn)在“海嘯”余波未平，職場女性已經(jīng)不是可以選擇“生孩子”還是“升職”了，她們面臨的，是“生孩子”還是“失業(yè)”。
“小梁啊，你現(xiàn)在懷孕還大熱天出去跑客戶，我們看著都過意不去啊！你看看能不能把手頭上的業(yè)務(wù)盡量分給其他同事，讓大家都來幫你忙嘛。”業(yè)務(wù)經(jīng)理一番本來很人性的話卻讓懷孕5個月的梁小姐惴惴不安。梁小姐在一家大型保險(xiǎn)公司做業(yè)務(wù)員，“業(yè)績就是生命，客戶就是飯碗，誰敢把私家飯碗交給同事？”梁小姐哀嘆，當(dāng)年踩自行車挨家挨戶跑出來的客戶一旦分出去，等生完孩子休產(chǎn)假歸來，恐怕就成了人家的長期客戶了。小梁說，因?yàn)閼言猩邮x升機(jī)會甚至失去原來的職位的前車之鑒屢見不鮮，但今年已經(jīng)34歲的她再不趕末班車也許今后就沒得生了。
“當(dāng)年準(zhǔn)備上北京跑‘兩會’時，突然發(fā)現(xiàn)懷孕兩個月了，跑‘兩會’是多少新聞記者夢寐以求的高端采訪，我沒有和丈夫商量，偷偷‘落’了。”42歲的蘇女士現(xiàn)在已經(jīng)是某媒體高層管理者，談起當(dāng)年的這次決定，她的表情很落寞。十幾年來，她再也沒能懷上孩子。
競爭壓力、就業(yè)壓力、失業(yè)率上升……種種現(xiàn)實(shí)促使職業(yè)女性不肯輕易放棄現(xiàn)有的職位。要孩子，就可能失去人生中難得的晉升機(jī)會，甚至失去現(xiàn)在的工作；不要孩子，保住工作，但要面對家庭和心理的巨大壓力；冒險(xiǎn)辭掉工作但家庭經(jīng)濟(jì)不寬裕的話，就要面對生完孩子后家庭收支的不平衡……
“升”還是“生”？這是職場女白領(lǐng)的一個問題。
在廣州，外企、國企、事業(yè)單位的從業(yè)人員和公務(wù)員，很多人對《職場人工作心理狀態(tài)特別調(diào)查》深有同感。不少職場人士還用親身經(jīng)歷實(shí)證他們的煩惱：升職壓力大、人際關(guān)系微妙、找不到發(fā)展方向和目標(biāo)……
擔(dān)憂的是個關(guān)系 苦惱的是個錢字
27歲的小劉來自農(nóng)村，是在環(huán)市東路一幢甲級寫字樓里工作了6年的普通文員，專業(yè)是“電子商務(wù)”，不過干了這么久也只能在這家大公司里當(dāng)最底層的“跑腿”，月薪1600元。小劉個性開朗，剛到公司時，她是一名快樂的“小跑腿”，但6年下來，在職場遭遇的各類事件令她越來越不快樂，“不是不能完成工作任務(wù)，而是復(fù)雜的人際關(guān)系令我如履薄冰”。
小劉所在的這家公司，等級分明，越往高層，相應(yīng)的職位薪金也越誘人，公司里每個人都在“削尖腦袋往上爬”。“普通員工的收入和業(yè)績掛鉤，月薪幾千元至上萬元不等，部門副主管年薪20萬元，主管30萬元……總經(jīng)理80萬元，只要往上擠一級，生活就大變樣！”
因?yàn)榻?jīng)常往返于行政和業(yè)務(wù)部門之間，被稱為公司的“消息百事通”，小劉也增加了額外的煩惱：“每次送文件回來，主管就向我打聽副總在干什么？有哪些人在他的辦公室里打報(bào)告？副總的秘書又向我打聽主管、副主管之間的矛盾是怎么產(chǎn)生的？”小劉現(xiàn)在老是提心吊膽，生怕哪天因?yàn)樽彀筒粐?yán)“惹火燒身”。
收入太低，同事攀比風(fēng)氣太盛也是小劉一大苦惱。辦公室里的女孩子，每天都在炫耀新買的名牌手袋、鞋子、衣服。小劉說，這些“白領(lǐng)麗人”總是花一個月甚至幾個月的薪水買一個名牌手袋，甚至托人去香港、日本購買“限量版”。衣著樸實(shí)的小劉根本無法融入她們的談話圈，心里十分自卑。
38歲的楊先生是珠江新城某大公司的公共事務(wù)部總經(jīng)理，自從9年前出國“鍍金”回來被破格提拔為公司“最年輕的中層干部”后，他就一直“原地踏步”：“MBA班的同學(xué)笑話我是‘起了個大早，趕了個晚集’，現(xiàn)在同學(xué)們都爬到我前面去了。沒辦法，因?yàn)樵群芷髦匚业亩麻L已經(jīng)下臺了。”
“越往上擠機(jī)會越少！”楊先生哀嘆，現(xiàn)任董事長、總裁都不把他當(dāng)成是自己那一派的人，每次有晉升的機(jī)會也輪不到他，提拔上去的沒有一個有他這樣的工作和學(xué)歷背景：公司一成立他就是“開山元老”，此后輪換過好幾個業(yè)務(wù)部門，讀過MBA、出過國、處理過很多重大公關(guān)危機(jī)。“論實(shí)力，我哪一點(diǎn)比不上他們的‘嫡系’？！”
“我不僅沒日沒夜地努力工作，還要努力‘洗底’，重找靠山。”楊先生說，每逢過年過節(jié)，名貴蘭花、燕窩、冬蟲草等禮物一式兩份，分頭送到董事長、總裁府上。恰逢董事長家里有喪事，他鞍前馬后，“比自己死了親娘還盡心”，這次努力終于贏得了董事長的贊許。
前不久，公司又空出一個副總裁的位置，終于找到新靠山的楊先生準(zhǔn)備大顯身手競聘時，一個意外發(fā)生了：昔日的戀人、現(xiàn)在的競爭對手之一、行政部總經(jīng)理姚小姐突然跳出來指證他“三宗罪”，全都是姚小姐擔(dān)任他的副手時掌握的鐵證，包括給某貴賓買純金擺件時虛開發(fā)票、接待某貴賓時安排了“小姐”、購買公關(guān)用的冬蟲草時選擇了親戚開的藥材店。
為什么昔日戀人會在關(guān)鍵時刻反目成仇？原來?xiàng)钕壬墓緦?shí)行“人事回避制度”，一旦被檢舉出來，不但通報(bào)批評扣獎金，職位低的那個還要自動離職。這個不人性的制度下，讓辦公室戀情變得非常心酸。
楊先生和時任副手姚小姐秘密戀愛多年，姚小姐后來升任行政部總經(jīng)理，和他平起平坐，他只能選擇“理智分手”，并很快組織了自己的家庭。沒想到現(xiàn)在，曾經(jīng)纏綿的戀人成了競爭對手，而被曖昧的“辦公室戀情”耽誤了終身大事的女方，現(xiàn)在要和他“魚死網(wǎng)破”。
競聘副總裁的人事紛爭，斗到最后“漁翁得利”，楊先生和姚小姐“大熱倒灶”，總裁的“嫡系”、人事部總經(jīng)理撿了個便宜。
有一條短信息形容人在職場如猴子爬樹：“往上看全是屁股，往下看全是笑臉，左右都是耳目。”53歲的李先生從基層做到某事業(yè)單位的一把手，經(jīng)歷了從“屁股”到“耳目”到“笑臉”的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在他是單位的最高領(lǐng)導(dǎo)，天天看到的都是獻(xiàn)媚的笑臉，聽到的都是歌功頌德。李先生還算理智，決定搞一次“廣開言路”的民主運(yùn)動。
李先生向單位上千號員工公布了自己的郵箱、手機(jī)號碼和QQ，讓群眾提意見：“只要是對單位發(fā)展有利的，都可以提。”
但后來事態(tài)失控了：他的手機(jī)第一個晚上就接到20多條匿名短信。從號碼判斷，這些短信是用幾十元一張用完即棄的電話卡發(fā)出的，內(nèi)容涉及單位多個部門一把手、副手以權(quán)謀私、貪贓枉法等指控，有的還涉及到單位里一些非常核心的秘密。
一周內(nèi)，QQ里也炸開鍋，天天有“猛料”爆出，包括某領(lǐng)導(dǎo)和女職員在某水療休閑會所雙雙穿著睡衣的“艷照”，某部門借出差集體旅游的消費(fèi)清單等，后來，單位的考勤欄還貼出了對領(lǐng)導(dǎo)班子人身攻擊的大字報(bào)。
李先生苦惱不堪時，他的人事部主任自作主張干了件“雷”事：秘密調(diào)出考勤欄前面的監(jiān)控錄像帶，鎖定貼大字報(bào)的“疑兇”，再通過工程技術(shù)部把在內(nèi)部網(wǎng)匿名散播謠言的電腦IP地址全部查出來，對號入座。當(dāng)人事部主任把這份“黑名單”交到李先生手里“邀功”時，李先生更加痛苦了：其中不少是自己平日很欣賞并且重用的骨干……
天下沒有不透風(fēng)的墻，人事部主任到處清查“叛黨”的消息很快傳了出去，被懷疑用電腦匿名發(fā)帖的員工又喊冤：帖子發(fā)出去的時間，她正好外出跑業(yè)務(wù)，有“時間、證人”證明不在單位，是別人偷用她的電腦發(fā)帖的，她強(qiáng)烈要求組織深入調(diào)查，還她清白。
廣東省衛(wèi)生廳副廳長、保健局局長耿慶山認(rèn)為，處在社會轉(zhuǎn)型期的中國職場人士，普遍承受“三座大山”。
第一座大山是工作壓力。耿慶山說，處在社會轉(zhuǎn)型期的中國白領(lǐng)，工作生活節(jié)奏快，績效壓力大，很多突擊任務(wù)，令到人們感覺無法掌控自己的生活。“西方公務(wù)員工作計(jì)劃性非常強(qiáng)，往往今年就做好后幾年的工作計(jì)劃。但中國的行政管理與西方不同，隨時會增加額外的工作任務(wù)、很多無法預(yù)計(jì)的突發(fā)事件。”
第二座大山是生活壓力。不少職場人士IQ很高，工作能力很強(qiáng)，但EQ很低，不能與同事合作、友好相處，雖然工作很有成績，卻得不到同事的喜歡，人際關(guān)系緊張。
第三座大山是學(xué)習(xí)和升遷壓力。很多職場人士還要在沉重的工作任務(wù)之外用業(yè)余時間學(xué)習(xí)、評職稱、考研、出國深造，“不是建議大家不學(xué)習(xí)、不寫論文，但如果上述任務(wù)影響身心健康、影響正常工作、影響家庭，那這種進(jìn)取有什么意義呢？”
學(xué)會知足，別讓“土壤”適應(yīng)你
“職場人士不快樂，原因是多方面的。”廣東省精神衛(wèi)生研究所所長賈福軍博士指出，不少來看心理門診的職場白領(lǐng)雖然物質(zhì)生活優(yōu)越，卻缺少滿足、感恩和快樂。
賈福軍分析認(rèn)為，不快樂有四大原因：一是攀比心態(tài)，其實(shí)自己的條件已經(jīng)很好，但總要和比自己更好的人比較；二是長期工作緊張，不定時加班，普遍存在“過勞”現(xiàn)象，雖然掙錢多，但付出也多；三是生活壓力大，人際關(guān)系緊張，有些職場人士形容需“忍辱負(fù)重”地生存，心理扭曲；四是職場人士大多積極上進(jìn)，對自己的要求高，期望值也高，不容易感覺滿足，沒法“知足常樂”。
職場人士應(yīng)該怎樣排解苦悶抑郁的不良情緒？賈福軍建議，應(yīng)該主動去適應(yīng)環(huán)境，別讓環(huán)境適應(yīng)你。“要適應(yīng)自己的工作節(jié)奏，并把它當(dāng)成一種常態(tài)，壓力雖大，慢慢適應(yīng)了也就不成為壓力。既然你不能逃避工作，就要享受它。如果確實(shí)無法適應(yīng)，那就換一個工作環(huán)境。”賈福軍說。
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