職業(yè)成功的三大共贏關(guān)系

謀易 · 發(fā)表于 2007-1-4 21:12:36

俗話(huà)說(shuō)：“在家靠父母，出門(mén)靠朋友”。人生之路，溝壑萬(wàn)千，總免不了要遇到困難和挫折。就連《西游記》里神通廣大的孫悟空也有降不了的妖，伏不了的魔，他不得不去找其它神仙朋友，靠他們幫忙來(lái)度過(guò)難關(guān)。在現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中，我們遇到的困難也許還會(huì)更多，這時(shí)，我們就需要靠企業(yè)、老板、上司、同事、下屬的支持和幫助，用團(tuán)隊(duì)的力量去克服它。所以，為了給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的職業(yè)發(fā)展環(huán)境，我們必須建立與老板（公司、上司）、同事和下屬的三大共贏關(guān)系。

　　1．與企業(yè)、老板和上司共贏
　　如果你不是老板，那么，無(wú)論你走到哪里，你都要面對(duì)老板和上司。因此，老板和上司是職業(yè)人士職業(yè)生涯道路上形影不離的人，也是影響和決定職業(yè)發(fā)展的最重要的“貴人”。所以，如何得到貴人相助，站在巨人的肩膀成就自己的職業(yè)理想，是每一個(gè)人必須認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。
　　（1）做企業(yè)最喜歡的那種人
　　一般而言，在企業(yè)中存在四種人：
　　第一種人：能力較低但態(tài)度很好。這種人可能由于學(xué)歷、經(jīng)歷等原因，工作能力有限，不能適應(yīng)工作的需要，工作的效率和效果欠佳。但他們態(tài)度積極，精神狀態(tài)好，有時(shí)有勁使不上，不知道從何處下手。如果你是這種人，就應(yīng)該下功夫抓緊提升自己的相關(guān)知識(shí)和能力。公司安排你培訓(xùn)更好，但千萬(wàn)不要等待，應(yīng)該積極主動(dòng)乃至自掏腰包也要提高自己的本事，否則，就有被淘汰的危險(xiǎn)。公司之所以沒(méi)有淘汰你，一是因?yàn)槟愕膽B(tài)度好，二是因?yàn)槟壳斑€沒(méi)有比你更合適的人。
　　第二種人，能力高但態(tài)度不好。這種人要么是：我付出多少就應(yīng)該得到多少回報(bào)；上司交給任務(wù)能夠完成，但額外多余的工作一概不做。要么是：事不關(guān)己、高高掛起，不求有功，但求無(wú)過(guò)，比上不足，比下有余，工作缺乏激情、熱枕和創(chuàng)新。要么是：怨天尤人、玩世不恭，消極倦怠的工作態(tài)度使他們難以有所作為。他們最常做的事就是抱怨，抱怨公司的老板太苛刻；抱怨同事不夠熱情；抱怨工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)；抱怨公司管理制度過(guò)嚴(yán)……抱怨和懷才不遇的痛苦狀使他們搖擺不定，他們不停地為自己工作上的失誤尋找借口，最后，自己的發(fā)展道路越走越窄。這種人盡管有一定的能力，但是，心態(tài)出了問(wèn)題，他們是企業(yè)最頭疼有時(shí)也是最討厭的人。如果你很像這種人，你應(yīng)該當(dāng)心了，要么你改變態(tài)度，改變自己，重新做人；要么你就會(huì)在頻繁被淘汰或頻繁跳槽中荒廢自己的職業(yè)前程。
　　第三種人：沒(méi)有能力態(tài)度又不好。這種人除了繼承第二種人的消極悲觀態(tài)度外，能力又很低下，并且經(jīng)常給企業(yè)捅漏子，不出工也不出力。這是注定要被所有企業(yè)淘汰的對(duì)象，他們可能要在頻繁和長(zhǎng)期的失業(yè)中度過(guò)一生。
　　第四種人：能力高態(tài)度積極。他們是企業(yè)最喜歡的人，是企業(yè)真正的“人財(cái)”。他們充滿(mǎn)自信，積極主動(dòng)。忠誠(chéng)敬業(yè)，積極樂(lè)觀，自動(dòng)自發(fā)。在IBM公司曾經(jīng)有過(guò)這樣一件事情：在一間黑屋里坐著許多公司互不相識(shí)的員工，突然開(kāi)燈后，IBM的員工能準(zhǔn)確地認(rèn)出自己公司的人。因?yàn)镮BM的人腦門(mén)上都隱藏著一個(gè)藍(lán)色標(biāo)簽。有人這樣描述IBM的員工：“對(duì)工作充滿(mǎn)了自豪感，有一種脫離優(yōu)越感、盛氣凌人、自以為是和傲慢無(wú)禮的自信。這種自信透露出的是熱情與樂(lè)觀，這種情緒不僅會(huì)感染其他人，也會(huì)使與之交往的人產(chǎn)生一種信賴(lài)?！边@種人才是公司的中流砥柱，一個(gè)公司的成敗與否，與這部分員工有著直接密切的關(guān)系。
　　如果你是這種人，恭喜你，你是真正的職業(yè)人，希望你再接再厲。
　　（2）敬業(yè)負(fù)責(zé)
　　不要認(rèn)為只要準(zhǔn)時(shí)上班，按時(shí)下班，不遲到，不早退就是敬業(yè)了，就可以心安理得地去領(lǐng)工資了。其實(shí)，敬業(yè)所需要的工作態(tài)度是非常嚴(yán)格的。一個(gè)人不論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該心中常存責(zé)任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神，這才是真正的敬業(yè)。社會(huì)學(xué)家戴維斯說(shuō)：“放棄了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好的生存機(jī)會(huì)。”
　　工作就意味著責(zé)任。每一個(gè)職位所規(guī)定的工作內(nèi)容就是一份責(zé)任。你做了這份工作就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。我們每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)所擔(dān)負(fù)的責(zé)任充滿(mǎn)責(zé)任感。說(shuō)到底你為自己的工作負(fù)責(zé)并不需要老板對(duì)你感恩戴德，因?yàn)槟闶窃跒樽约贺?fù)最后的責(zé)任。
　　當(dāng)我們對(duì)工作充滿(mǎn)責(zé)任感時(shí)，就能從中學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，就能從全身心投入工作的過(guò)程中找到快樂(lè)。這種習(xí)慣或許不會(huì)有立竿見(jiàn)影的效果，但可以肯定的是，當(dāng)懶散敷衍成為一種習(xí)慣時(shí)，做起事來(lái)往往就會(huì)不誠(chéng)實(shí)。這樣，人們最終必定會(huì)輕視你的工作，從而輕視你的人品。工作上投機(jī)取巧也許只給你的老板帶來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)損失，但是卻可以毀掉你的一生。
　?。?）表現(xiàn)忠誠(chéng)
　　在當(dāng)今這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的年代，謀求個(gè)人利益，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是天經(jīng)地義的事。但是，遺憾的是很多人沒(méi)有意識(shí)到個(gè)性解放、自我實(shí)現(xiàn)與忠誠(chéng)和敬業(yè)并不是對(duì)立的，而是相輔相成、缺一不可的。許多人以玩世不恭的態(tài)度對(duì)待工作，他們頻繁跳槽，覺(jué)得自己工作是在出賣(mài)勞動(dòng)力；他們蔑視敬業(yè)精神，嘲諷忠誠(chéng)，將其視為老板盤(pán)剝、愚弄下屬的手段。
　　現(xiàn)代管理學(xué)普遍認(rèn)為，老板和員工是一對(duì)矛盾的統(tǒng)一體，從表面上看起來(lái)，彼此之間存在著對(duì)立性——老板希望減少人員開(kāi)支，而員工希望獲得更多的報(bào)酬。但是，在更高的層面上，兩者又是和諧共贏的——公司需要忠誠(chéng)和有能力的員工，業(yè)務(wù)才能進(jìn)行；員工必須依賴(lài)公司的業(yè)務(wù)平臺(tái)才能獲得物質(zhì)報(bào)酬和滿(mǎn)足精神需求。因此，對(duì)于老板而言，公司的生存和發(fā)展需要員工的敬業(yè)和忠誠(chéng)；對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，豐厚的物質(zhì)報(bào)酬和精神上的成就感離不開(kāi)公司的存在。
　　老板在用人時(shí)不僅僅看重個(gè)人能力，更看重個(gè)人品質(zhì)，而品質(zhì)中最關(guān)鍵的就是忠誠(chéng)度。在這個(gè)世界上，并不缺乏有能力的人，那種既有能力又忠誠(chéng)的人才是每一個(gè)企業(yè)企求的理想人才。人們寧愿信任一個(gè)能力差一些卻足夠忠誠(chéng)敬業(yè)的人，而不愿重用一個(gè)朝三暮四、視忠誠(chéng)為無(wú)物的人，哪怕他能力非凡。如果你是老板，你肯定也會(huì)這樣做。
　　只要你真正表現(xiàn)出對(duì)公司足夠的忠誠(chéng)，你就能贏得老板的信賴(lài)。老板會(huì)樂(lè)意在你身上投資，給你培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，提高你的技能，因?yàn)樗J(rèn)為你是值得他信賴(lài)和培養(yǎng)的人。對(duì)老板忠誠(chéng)并不是口頭上的，而是要用努力工作的實(shí)際行動(dòng)來(lái)體現(xiàn)。我們除了做好份內(nèi)的事情之外，還應(yīng)該表現(xiàn)出對(duì)老板事業(yè)興旺和成功的興趣，不管老板在不在身邊，都要像對(duì)待自己的東西一樣照看好老板的設(shè)備和財(cái)產(chǎn)。另外，我們要認(rèn)可公司的運(yùn)作模式，由衷地佩服老板的才能，保持一種和公司同發(fā)展的事業(yè)心。即使出現(xiàn)分歧，也應(yīng)該樹(shù)立忠實(shí)的信念，求同存異，化解矛盾。當(dāng)老板和同事出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，坦誠(chéng)地向他們提出來(lái)。當(dāng)公司面臨危難的時(shí)候，和老板同舟共濟(jì)。
　　也許你的上司是一個(gè)心胸狹隘的人，不能理解你的真誠(chéng)，不珍惜你的忠心，那么也不要因此而產(chǎn)生抵觸情緒。老板是人，也有缺點(diǎn)，也可能因?yàn)樘饔^而無(wú)法對(duì)你做出客觀的判斷，這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該學(xué)會(huì)自我肯定。只要你竭盡所能，做到問(wèn)心無(wú)愧，你就在不知不覺(jué)中提高了自己的能力，爭(zhēng)取到了未來(lái)事業(yè)成功的砝碼。
　?。?）成長(zhǎng)第一
　　與公司、老板或上司實(shí)現(xiàn)共贏有一個(gè)前提條件，這就是你必須始終與他們站在同一個(gè)起跑線(xiàn)上，而且要始終在知識(shí)或能力上超過(guò)他們。只有這樣，你才有被利用的價(jià)值，才有共贏的籌碼和基礎(chǔ)。
　　所以，你必須樹(shù)立一個(gè)最基本也是最重要的理念：個(gè)人成長(zhǎng)第一，工資待遇第二。一定要珍惜企業(yè)為你搭建的平臺(tái)，把工作真正當(dāng)成愉快的帶薪學(xué)習(xí)的過(guò)程，抓住一切可能的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造一切可能的條件，充電培訓(xùn)提高自己。
　　如果老板或上司給你額外的任務(wù)和責(zé)任，一定不要拒絕。你的機(jī)會(huì)來(lái)了，一方面這是上司觀察你、考驗(yàn)?zāi)?、磨練你、信任你的表現(xiàn)和方法，另一方面，你得到了別人得不到的鍛煉自己的機(jī)遇，這是你自我實(shí)現(xiàn)、提升自己、大顯身手的最好時(shí)機(jī)。如果老板或上司狠狠地批評(píng)了你一頓，你一定不要抱怨和憤恨，他們可能是恨鐵不成鋼，也可能是在故意考驗(yàn)?zāi)愕哪托呐c耐挫力，他們還很在乎你，你應(yīng)該吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，向挫折和失敗學(xué)習(xí)，把每一次批評(píng)都當(dāng)成成長(zhǎng)的一個(gè)階梯。如果你連續(xù)辦了錯(cuò)事上司沒(méi)有批評(píng)你，你一定要當(dāng)心，你可能離走人不遠(yuǎn)了。
　　無(wú)論何時(shí)何地，你都要把自己的職業(yè)成長(zhǎng)和能力提升當(dāng)成第一位的事情，只要在成長(zhǎng)方面有所收獲，至于工資待遇方面的事要學(xué)會(huì)看得淡一些、忍耐一些。如果在良好的發(fā)展成長(zhǎng)環(huán)境下，你斤斤計(jì)較工資福利，你就是在與自己的職業(yè)未來(lái)斤斤計(jì)較，你必定不會(huì)達(dá)到更高的職業(yè)境界。
　?。?）加強(qiáng)溝通
　　與上司溝通，不僅關(guān)系到你全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地領(lǐng)會(huì)上司意圖，取得上級(jí)的幫助，而且關(guān)系到讓上司了解你，理解你，幫助你。因此，與上司的溝通對(duì)你任務(wù)的最終完成和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)有著至關(guān)重要的作用。對(duì)于那些工作業(yè)績(jī)無(wú)法量化的工作來(lái)說(shuō)，了解上司的管理風(fēng)格十分必要，因?yàn)檫@會(huì)影響你決定與之溝通的方式。直截了當(dāng)還是委婉措辭，當(dāng)事時(shí)說(shuō)還是事后再說(shuō)。上司的所為并非全部完美，唯上司是從也無(wú)必要，要讓上司接納你的觀點(diǎn)和方案，應(yīng)在尊重的氛圍里，有禮有節(jié)、有分寸地磨合。不過(guò)，在提出質(zhì)疑和意見(jiàn)前，一定要拿出詳細(xì)的、足以說(shuō)服對(duì)方的資料計(jì)劃。
　　不要認(rèn)為上司十分信任你，你就可以“踢開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)鬧革命”。聰明的下屬善于在關(guān)鍵處多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，征求他的意見(jiàn)和看法，把領(lǐng)導(dǎo)的意志融入正專(zhuān)注的事情。關(guān)鍵處多請(qǐng)示是下屬主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的好辦法，也是下屬做好工作的重要保證。何為關(guān)鍵處？即為“關(guān)鍵事情”、“關(guān)鍵地方”、“關(guān)鍵時(shí)刻”、“關(guān)鍵原因”、“關(guān)鍵方式”。
　?。?）不與上司或老板爭(zhēng)名
　　有一些基層經(jīng)理人直接打電話(huà)給老板，講他們的上級(jí)如何如何，然后把自己的成績(jī)羅列一大堆。他無(wú)非是想讓老板知道，他很有成績(jī)，這只是他自己努力的結(jié)果，不關(guān)他上級(jí)的事。大多數(shù)情況下，這種做法適得其反，容易引起高層領(lǐng)導(dǎo)的反感，最終不利于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。
　　有了業(yè)績(jī)和功勞自然要記到老板和上司的帳上，切不可統(tǒng)統(tǒng)據(jù)為己有，更不可洋洋得意，居功自傲，盛氣凌人，目空一切，口出狂言，忘了自己姓啥名誰(shuí)。不要認(rèn)為你人品好，能力超強(qiáng)，位高功著就能在企業(yè)呆下來(lái)了。如果你的威信，你的名望超過(guò)老板時(shí)，千萬(wàn)要小心！
　　以中國(guó)現(xiàn)在的國(guó)情，一個(gè)企業(yè)，只能有一個(gè)核心文化，那就是老板文化。如果你另樹(shù)一幟，只有挨槍子的份。常言道，槍打出頭鳥(niǎo)，一個(gè)企業(yè)老板，絕對(duì)不會(huì)讓自己的企業(yè)跟隨“他姓”，而不是跟自己。現(xiàn)在全國(guó)赫赫有名的蒙牛的老板牛根生，曾經(jīng)是同樣大名鼎鼎的伊利公司的中流砥柱，不想突然有一天被莫名其妙通知去北大學(xué)習(xí)，還有前TCL的萬(wàn)明堅(jiān)，還有前創(chuàng)維的陸華強(qiáng)等等。所以，如果你沒(méi)有他們的經(jīng)天緯地之才，你最好還是忍耐、弱勢(shì)一些好，注意收斂，更要注意突出企業(yè)主人的形象，不可威高震主，不可越位搶鏡頭。
　　2．與同事共贏
　　同事是我們職業(yè)生涯中的重要顧客之一。不少人把同事當(dāng)成可有可無(wú)、無(wú)關(guān)緊要的人來(lái)對(duì)待，也實(shí)在是一個(gè)大錯(cuò)誤。當(dāng)你心情不好的時(shí)候，當(dāng)你遇到難題的時(shí)候，當(dāng)你遇到危機(jī)的時(shí)候，當(dāng)你需要幫助的時(shí)候，當(dāng)公司進(jìn)行360度考核的時(shí)候，同事是你不可或缺的伙伴和依靠。再者，人生在世而有機(jī)會(huì)能夠在一起相處共事，實(shí)在是一種緣分，自應(yīng)善加珍惜。
　　（1）表示真誠(chéng)關(guān)心
　　你對(duì)別人是否出自真誠(chéng)的關(guān)心，遲早會(huì)被別人所洞知。何況關(guān)心也并不需要您付出多大的力量或使對(duì)方得到什么好處或?qū)嵗?。其?shí)，有時(shí)一句寒喧問(wèn)暖或關(guān)懷問(wèn)候的話(huà)，也會(huì)令人受用不盡，并贏得同事的接納與好感。
　　（2）盡力幫助別人
　　人既然是因?yàn)橛芯壊畔嗑?，則同事遭遇困難時(shí)，您應(yīng)盡一己之力，為其排憂(yōu)解困。相信會(huì)獲得對(duì)方的由衷感激與善意回報(bào)。美國(guó)思想家艾默生曾說(shuō)：“您能誠(chéng)心地幫助別人，別人一定會(huì)幫助您，這是人生中最好的一種報(bào)酬?！边@也正是說(shuō)明助人是換取別人助您的先決要件，同時(shí)也是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。因此，要與人尤其是同事或朋友建立互助合作的良好關(guān)系，就應(yīng)用心盡力幫助他（她）們吧！
　　（3）避免爭(zhēng)吵抬杠
　　在同事相處互動(dòng)中，難免會(huì)產(chǎn)生不同意見(jiàn)、觀念或利害沖突等情事而爭(zhēng)辯或吵架。不過(guò)要懂得心平氣和、理直氣柔的道理，且能自己適時(shí)退讓一步，以消彌無(wú)意的紛爭(zhēng)，確?；?dòng)關(guān)系不會(huì)遭到破壞。因?yàn)榭谏酄?zhēng)辯是沒(méi)有勝利者的，即使你能說(shuō)得對(duì)方啞口無(wú)言，對(duì)方也會(huì)因自尊心受損而懷恨在心，即使贏了也是輸。
　?。?）禁用三C用語(yǔ)
　　所謂三C用語(yǔ)是指批評(píng)(Crticijing)、責(zé)難（Condeming）及抱怨（Complaining）等。當(dāng)你日常與同事交談或公事洽商討論中，如使用批評(píng)必易傷害對(duì)方的榮譽(yù)心與重要感，而產(chǎn)生不快或怨恨心理，他遲早會(huì)以牙還牙為快。至于貿(mào)然給人責(zé)難，勢(shì)難獲致對(duì)方的認(rèn)同或接受，而常常形成反唇相譏、不歡而散的結(jié)局。再者，向人抱怨更是令人生厭，且是最不受歡迎的行為。與其怨天尤人還不如自立自強(qiáng)、發(fā)憤圖強(qiáng)，以換取別人的肯定與重視。因此你應(yīng)切記與人尤其是同事相處，必須避免使用三C用語(yǔ)，以免因此破壞了彼此良好的人際關(guān)系。
　?。?）保持謙虛謹(jǐn)慎
　　職業(yè)人要有適當(dāng)?shù)姆诺妥约汉秃＜{百川的寬廣胸懷，要學(xué)會(huì)和善于“示弱”。做到這一點(diǎn)就需要我們調(diào)整心態(tài)，不自吹自擂，回避公眾的恭維，對(duì)待同事要克服和改掉狂妄自大，自恃甚高，一意孤行的毛病，不斷自我反省，自我修煉，自我檢討。正如吉姆·柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》一書(shū)中所說(shuō)：“第五級(jí)經(jīng)理人（卓越的經(jīng)理人）朝窗外看，把成功歸于自身以外的因素；當(dāng)業(yè)績(jī)不佳時(shí)，他們看著鏡子，責(zé)備自己，承擔(dān)責(zé)任?！敝挥芯邆溥@樣高尚的品質(zhì)，才會(huì)衍生許多有利于企業(yè)發(fā)展的舉措，也才能提升自己的職業(yè)魅力和職業(yè)影響力。
　　在平時(shí)工作中與同事相處，要相互欣賞、相互理解、相互信任，而不能相互瞧不起，相互不賣(mài)賬，相互抬杠子，甚至對(duì)方反對(duì)的我就擁護(hù)，對(duì)方擁護(hù)的我就反對(duì)，這些都不是職業(yè)人的職業(yè)表現(xiàn)。古人說(shuō)“心滿(mǎn)為患”，同樣，有的人取得了一點(diǎn)小小的成績(jī)，就已經(jīng)把自己心中的門(mén)反鎖上了，他無(wú)法走出自以為是和孤芳自賞的小天地，別人也無(wú)法打開(kāi)這扇門(mén)。因此，打開(kāi)心門(mén)，以謙虛謹(jǐn)慎的、開(kāi)放的心態(tài)對(duì)待所共事的人，將有助于自我的成長(zhǎng)，也將會(huì)促進(jìn)業(yè)績(jī)的提高。
　　（6）不與同事?tīng)?zhēng)功　　做好、做成一件事情一定是一個(gè)組織協(xié)同作用的結(jié)果，不是靠單個(gè)人、單個(gè)部門(mén)的一次設(shè)計(jì)、創(chuàng)意就能簡(jiǎn)單地達(dá)到。而“與同級(jí)爭(zhēng)功”最明顯的表現(xiàn)就是在需要推動(dòng)一件事情，需要大家協(xié)同作戰(zhàn)的時(shí)候，組織與組織之間、部門(mén)與部門(mén)之間相互不買(mǎi)帳。卓越的人不會(huì)斤斤計(jì)較個(gè)人得失和爭(zhēng)功諉過(guò)，具有諒人之短、補(bǔ)人之過(guò)、助人為樂(lè)、見(jiàn)功就讓的高尚風(fēng)格，善用一種對(duì)待同事開(kāi)放、包容、接納和關(guān)懷的管理方式與同級(jí)相處，懂得組織的成功、事業(yè)的發(fā)展和目標(biāo)的達(dá)成不是哪一個(gè)人的功勞，而是團(tuán)隊(duì)的智慧、力量和努力，是集體智慧和協(xié)同作戰(zhàn)的結(jié)晶。
作者:宋振杰