銷售人員如何做好客戶的經(jīng)營顧問？

金哥 · 發(fā)表于 2007-1-31 18:06:01

近來我一直在思考這個課題，也在思考在以后的銷售工作中，客戶真正需要的是什么？
從我以往的銷售工作經(jīng)驗(yàn)中，我總結(jié)了一個道理，只要銷售人員能為客戶做好經(jīng)營顧問，那么我敢斷言，這樣的銷售人員絕對是最棒的！
然，做客戶的經(jīng)營顧問也不是一般人可以做到的，他需要知識的多樣化。結(jié)合我們畜牧行業(yè)，我感覺做好客戶的經(jīng)營顧問至少需要以下幾方面的知識和經(jīng)驗(yàn)：

1、要對飼料生產(chǎn)所需要的各種原料、添加劑等有所了解。
2、對飼料配方知識、養(yǎng)殖管理知識有所了解。
3、要有獨(dú)到的戰(zhàn)略發(fā)展眼光，能為客戶的發(fā)展做好指導(dǎo)。
4、精通與自己所銷售產(chǎn)品相關(guān)的知識，包括現(xiàn)有市場情況、相似或相同產(chǎn)品的情況等。

……

一家之見，歡迎探討！

謀易 · 發(fā)表于 2007-1-31 18:19:43

如果做到這些,自己可以開飼料廠拉.

我個人認(rèn)為:客戶最需要的是提升掙錢的能力,尤其今年18,明年20他最高興
這是客戶的核心需求,其他的只是表象

金哥 · 發(fā)表于 2007-1-31 18:33:16

原帖由 龍城狼與羊 于 2007-1-31 18:19 發(fā)表
如果做到這些,自己可以開飼料廠拉.
我個人認(rèn)為:客戶最需要的是提升掙錢的能力,尤其今年18,明年20他最高興
這是客戶的核心需求,其他的只是表象

我認(rèn)為現(xiàn)在我們行業(yè)中大多數(shù)客戶的核心需求是發(fā)展。

由于我個人在工作中接觸的大多是全國各地的省級代理商，他們相對來說都是比較成功的人士，有較強(qiáng)的掙錢能力。通過我與他們的交流，能夠很清楚的知道他們現(xiàn)在已經(jīng)不把掙錢放在第一位來考慮了。當(dāng)然，做貿(mào)易的都是有利潤的。

現(xiàn)在我就是在想，他們把什么放在了第一位呢？

企業(yè)的最終目標(biāo)是什么？我認(rèn)為是永續(xù)經(jīng)營！