管理者的成功之道

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[size=3][color=black][font=宋體]管理者的成功之道是什么？[/font][/color][color=black][size=10][font=Times New Roman]   -----[/font][/size][/color][color=black][font=宋體]練好兩面派功夫！[/font][/color][color=black][size=10][font=Times New Roman] [/font][/size][/color][/size]
[size=10]  [/size][size=2] [b][font=宋體][size=13pt]一、一面是永不動搖的勇氣[/size][/font][size=13pt],[/size][font=宋體][size=13pt]一面是如履薄冰的謹慎。[/size][/font][/b]

      [font=宋體]要成功，你就得在眾人面前保持永不動搖的勇氣和勝券在握的氣概，無論是在一帆風順還是波濤洶涌時，你都必須鎮定自若，充滿必勝的信心和決心。你要相信[/font]:[font=宋體]沒有人會跟著一個對前途絕望的將軍。試想：在二萬五千里長征中，如果毛澤東、周恩來都灰心喪氣了，紅軍可能[/font]“[font=宋體]萬水千山只等閑[/font]”[font=宋體]，最終實現勝利會師，扭轉乾坤嗎？[/font]    [font=宋體]雖然有必勝的信心和決心[/font],[font=宋體]但在實際工作中必須要有危機感[/font],[font=宋體]如履薄冰[/font],[font=宋體]小心謹慎。正如比爾蓋茨所說：我們距關門倒閉永遠只有十五天。只有居安思危，才能意識到逆水行舟、不進則退的困境，保持創新和活力。[/font]    [b][font=宋體][size=13pt]二、一面是公司的發展，一面是個人的發展。[/size][/font][/b]

    [font=宋體]正如賽馬場上的騎手和駿馬，優秀的騎手要獲得成功必須依賴剽悍的駿馬，個人和公司的關系同樣如此，個人的發展必須和公司的發展結合在一起，才能取得共贏。鍋里有了碗里才會有。只有公司發展了，個人才能發展。因此管理者無論于公于私都必須以大局為重。不以大局為重的人，是絕對不可能贏得下屬的信賴的。管理者在處理事務時，應該不論個人好惡，不論親疏，光明磊落，一碗水端平：在工作中有功必賞，有過必罰，功過分明；在用人時，知人善任，任人唯賢，而不任人唯親，拉幫結派；在涉及責任時，嚴于律已，主動承擔責任；在處理矛盾時，秉公辦事，不親此疏彼，使倔強的人互相妥協，使心存芥蒂的冤家握手言和，絕不可順我者昌，逆我者亡。[/font]    [b][font=宋體][size=13pt]三[/size][/font][size=13pt].[/size][font=宋體][size=13pt]一面是[/size][/font][size=13pt]“[/size][font=宋體][size=13pt]先之以身[/size][/font][size=13pt]”[/size][font=宋體][size=13pt]，一面是[/size][/font][size=13pt]“[/size][font=宋體][size=13pt]后之以人[/size][/font][size=13pt]”[/size][font=宋體][size=13pt]。[/size][/font][/b]

    [font=宋體]遇到困難要[/font]“[font=宋體]先之以身[/font]”[font=宋體]，遇到享受要[/font]“[font=宋體]后之以人[/font]”[font=宋體]。要求別人做到的，自已首先做到，要他人不做的，自已率先不做。只有這樣才能服人，正人，贏得下屬的心。[/font]    [font=宋體]榜樣的力量是無窮的。與其喊破嗓子，不如做出樣子。只有以身作則，以實際行動去影響人、激勵人，才能起到事半功倍的效果。如果不學無術，夸夸其談，說得多，做得少，就會使下屬失望，挫傷下屬的積極性，導致離心力增強。[/font]    [font=宋體]有人分析國民黨為什么失敗，共產黨為什么成功，說國民黨的官喊的口號是[/font]“[font=宋體]給我上[/font]”[font=宋體]，士兵在流血，他們在花天酒地，而共產黨的官的口號是[/font]“[font=宋體]跟我上[/font]”[font=宋體]，將軍和士兵一起在槍林彈雨中沖鋒陷陣。結果是國民黨退守臺灣，共產黨的紅旗插遍全中國。[/font]



    [b][font=宋體][size=13pt]四、一面是原則，一面是寬厚。[/size][/font][/b]



    1.[font=宋體]在工作中該堅持的原則就必須堅持，不能因怕影響與下屬的關系而放松管理。[/font]    2.[font=宋體]在處理問題時，不能[/font]“[font=宋體]多栽花，少種刺[/font]”[font=宋體]，必須進行有的放矢，行之有效的批評。態度堅決，處罰嚴厲，既可體現管理者的人格威懾力量，又具有很強的警策力，使批評的影響持久而深遠。[/font]    [font=宋體]。[/font]

    [font=宋體]不僅要做個有原則的人，還要做個健忘的人，有寬厚的氣度。對于下屬的缺點和失誤，一定要掌握分寸，在嚴歷批評后，又持寬容和體諒的態度，幫助下屬總結經驗、吸取教訓，而不能把問題儲存起來，秋后算總帳。[/font]

    [b][font=宋體][size=13pt]五、一面是以理服人，一面是以情感人。[/size][/font][/b]

    [font=宋體]批評會使人有不同反應，有人因此努力奮進，有人因此心灰意冷，有人因此惱羞成怒，因此管理者必須既善于批評，又善于撫慰，即充分把握山姆大叔的[/font]“[font=宋體]大棒加胡蘿卜[/font]”[font=宋體]政策。下屬犯錯誤時，該揮舞大棒就絕不婆婆媽媽，但在[/font]“[font=宋體]棒[/font]”[font=宋體]打之后，還要用[/font]“[font=宋體]胡蘿卜[/font]”[font=宋體]善后。大棒是以理服人，胡蘿卜則是以情感人。一枝一葉總關情，在工作中幫助，在生活中關心，締造團隊上下之間深厚的感情，使之產生[/font]“[font=宋體]受人滴水，報之涌泉[/font]”[font=宋體]的感激之情，從而發揮工作的主觀能動性。另外培育人才，使下屬的能力得到不斷提高，是一種更深層更廣泛的關心，可充分激發下屬的工作積極性，而且有利于增進感情，使下屬朝氣蓬勃，奮發向上。[/font]

    [b][font=宋體][size=13pt]六、一面是尊重自主權，一面是加強監控。[/size][/font][/b]

    [font=宋體]大凡有才之士，都有極強的自尊心、自信心、成就感和榮譽感，有獨立處理問題的能力和解決問題的方式。管理者應充分信任他們，如果對人將信將疑，處處設防，必然傷害其自尊心，產生不安全感，影響工作積極性，最后不歡而散。[/font]“[font=宋體]信而不疑[/font]”[font=宋體]是一種強大的凝聚力。因為信任不是單方面的，你給別人以信任，才能換來別人對你的信任；你對別人的信任有多深，別人對你的信任就有多深。以信任換信任，就能聚集才華橫溢，而又肝膽相照的人才。[/font]

    [font=宋體]在實際開展工作的過程當中，在下屬的職權范圍內的事，要放手地讓他去做，但也絕不能放松監控。[/font]“[font=宋體]權利導致腐敗，絕對的權利導致絕對的腐敗[/font]”[font=宋體]，因此對過程的適當控制是必須的。當然這種監控是在在制度、程序上的監控，而不是聽非正常渠道的小報告。這樣既大膽使用，又加強監控，使下屬感到既有動力，又有壓力，由此獲得持久的支持和擁護。同時[/font],[font=宋體]在監控的過程中還能及時發現工作的難點和問題，適時為下屬加油鼓氣，排憂解難[/font],[font=宋體]從而真正上下一心，擰成一股繩。[/font]

    [b][font=宋體][size=13pt]七、一面是樹立威信，一面是不擺架子。[/size][/font][/b]

    [font=宋體]為保障政令暢通，樹立自已的威信是必要的。但是，在樹立威信的同時，絕不能高高在上，擺架子。[/font]

    1. [font=宋體]不要好為人師，自以為是，妄自尊大。在和下屬討論問題時，誰的意見正確，誰的辦法好，就照誰的辦法去做。當下屬提出反對或難聽的意見時，要耐心傾聽，讓人家把話說完，然后加以分析，修正自已的意見。即使下屬的意見不正確，也要謙和地聽下去，然后給以必要的解釋，說服和幫助，決不充耳不聞或橫加指責。即使和下屬在探討的過程當中發生沖突，直至鬧得面紅耳赤，也應該尊重下屬，不使下屬從此敢怒不敢言[/font],[font=宋體]相反應讓下屬感到管理者心胸寬廣，下次有不同意見還要一吐為快。[/font]

    2.[font=宋體]要敢于解剖自已，反省自已，這樣做不僅絲毫無損于管理者的威望，反而更使下屬親近和信任。[/font]

    3.[font=宋體]在明知對方的意見不對時，既不能不為了和氣而放棄正確的東西。但也不能以勢壓人，以權壓人，而是循循善誘，說服和幫助對方。[/font]

    4.[font=宋體]善解人意，主動溝通。在與下屬共處時，下屬會感到緊張、拘謹，管理者應善解人意，以主動的姿態，真誠的態度，風趣的言談，制造出和諧輕松的氣氛，消除對方的緊張心理，縮短彼此的心理距離。這樣既建立起管理者平易近人的形象，又能使下級受到鼓舞，把管理者視為知已，從而敞開思想，以心交心。[/font]

    [font=宋體]周恩來既具有高瞻遠矚的戰略眼光，又具有運籌帷幄，決勝千里的英雄氣概，但他在處理問題、作出決定時，卻總是非常注意體察下級，從群眾中吸取智慧和力量。他常說：[/font]“[font=宋體]多討論商榷總有好處的。[/font]”[font=宋體]由于周恩來與下級討論商量時態度誠懇，大家都非常愿意把一切聽到、想到的問題都毫無保留地向他傾訴。這樣周恩來聽到了許多真實情況，也不斷地掌握新的知識，從而正確及時地解決了很多棘手的問題，于國于民都作出了永不磨滅的貢獻。[/font]

    [b][font=宋體][size=13pt]八、一面是不拘一格用人，一面是求賢不求全。[/size][/font][/b]

    [font=宋體]有人曾打過一個形象的比喻，管理者就好比是一個教練，他所做的工作就是兩件事，即一是找到正確的方法，二是把正確的人放在正確的位子上。正所謂古人所言，[/font]“[font=宋體]使勇者能竭其力，智者能盡其得，仁者能援其惠，德者能效其忠[/font]”[font=宋體]。因此管理者必須善于發掘人才，并建立起提拔人才的有效機制。[/font]

    [font=宋體]在不拘一格用人時，務必注意求賢不求全。[/font]“[font=宋體]金無赤金，人無完人[/font]”[font=宋體]。選賢任能不堅持德才標準不行，過分苛求也不行。天地無全功，萬物無全用。[/font]“[font=宋體]水至清則無魚[/font]”[font=宋體]，對人不能苛求，太苛求，就留不住人才。因此必須有宰相肚中能撐船，虛懷若谷的氣度。看人要看本質，看大節，看主流，不能求全責備，有才有德，大流就好。[/font]

    [b][font=宋體][size=13pt]九、一面是正面激勵，一面是反面鞭策。[/size][/font][/b]

    [font=宋體]要讓一匹馬跑得快，該怎么辦？二者缺一不可：充足的糧草，讓它吃得膘肥體壯；一條鞭子，狠狠地抽，不讓它偷懶。管理同樣如此。要讓團隊充滿活力，必須有行之有效的激勵制度。做得好的，重獎；做得差的，重罰。否則就會是死水一潭。你作為管理者，你的工作關系著公司的生存和發展，你必須把壓在身上的擔子壓到各個下屬身上，不得有半點[/font]“[font=宋體]心太軟[/font]”[font=宋體]的成分，否則你可能既得不到老板的欣賞，也得不到下屬的跟隨！就好比在戰場上，你不死命喝令部隊向前沖，打了敗戰你可是要被砍頭的！沖到前面的重重有賞，掉隊的叛變的，斃！果斷，會使你擁有一支鐵軍。[/font]

    [b][font=宋體][size=13pt]十、一面是廣開言路，一面是實地調查。[/size][/font][/b]

    [font=宋體]人為什么長兩個耳朵、兩只眼睛，卻只有一張嘴巴？目的就是讓我們多聽多看少說！要了解市場的真實情況怎么辦？認真地聽！要了解公司員工的真實想法？認真地聽！要規劃未來的戰略？認真地聽！[/font]……[font=宋體]只有了解到各方面的真實想法，才能制定行之有效的方案，從而解決問題。　　但在廣開言路的同時，要注意判斷分析，要深入實地調查。絕不可官僚主義，偏聽偏信，為小人所誤導，為表面現象所誤導，為虛假的報表所誤導。宗慶厚為什么能率娃哈哈團隊與列強爭霸？就在于他一年有兩百天在市場上，最準確最及時地把握了市場！[/font]

    [font=宋體]熟讀過《三國演義》的人曾這樣總結三大梟雄的管理特點：[/font]
    “[font=宋體]劉備仁慈，人不忍欺；[/font]
      [font=宋體]孫權英明，人不能欺；[/font]
      [font=宋體]曹操嚴明，人不敢欺。[/font]”

    [font=宋體]如果你修煉好了以上十點[/font]“[font=宋體]兩面派[/font]”[font=宋體]功夫，則一定能在管理中做到[/font]“[font=宋體]人不忍欺，人不能欺，人不敢欺[/font]”[font=宋體]，從而率領你的團隊取得一個又一個成功。[/font][/size]

長江之水

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