戴欣明談管理常識的缺失

小馬哥 · 發表于 2006-2-15 21:47:33

作者：戴欣明 [中國輕松管理思想的締造者：戴欣明——系列作品] 
 
一日，茶閑之余，我同一位非常成功的老友談起管理常識話題，大家對管理都有所感悟。事實上管理者經常犯常識性錯誤，進而引起的管理問題，有時甚至到了不可解決的地步。 
 
我們的管理者常犯的常識性錯誤表現在這幾個方面： 
 
一、你的生活是你自己的：“我不餓，你就不會餓。”這類人往往是莫名其妙地下午5點多吃完飯。同員工開會到晚上9點才發現自己餓了。好一點的會問大家餓了嗎？差一點的會講散會，明天準時到。（這個案例發生在年營業額1.5億的企業，類似很多） 
 
你我都是人，但是各有不同。我接觸過的一位企業家約人談事喜歡在他的辦公室，是晚上8點以后。讓你驚訝的是你這時去他公司會發現他公司辦公位置座無虛席。而更讓你驚訝的是問他員工經常是這樣嗎？他還很自豪的說每天都到晚上11點。后來我知道他公司的員工流動很快。他自己快70歲了，他已無其他生活情趣。我問他這就是你的晚年生活嗎？他啞言……。（這個案例發生在年營業額13億的企業，類似很多）這是將過去一代企業家的真實寫照。不知道勞逸結合的人，將會被淘汰的人。因為，不善于規劃自己的人，不要指望他會帶好一個團隊。 
 
二、套用管理理論：“大師的，就是好的?！闭J為大師的理論就是好的，看到同“大師們”有出路的東西是有問題的。比如：以人的管理為主的企業（相對的是技術為主的企業）就非常不適用ISO9000管理，以至于ISO9000的認證在這類企業中推廣后，致使價格大幅度下劃，甚至到了交錢就有的地步。理論要變成工具才有用，不能忘了理論是那里來的，理論從實踐中來。（例子多不勝數） 
 
三、偶然變必然：“忘了人無完人的常識。”偶然的勝利變成必然的結果，結果是走向失敗。忘乎所以，以為自己什么都行。勝利是相對的，就好像沒有長勝將軍一樣。（例子多不勝數） 
 
四、想當然，自認為聰明：“聰明反被聰明誤?！钡拇_，我們的企業家都是聰明的，常識就是聰明只能相對地存在。我的一些朋友經常向我講，他們可以同一個人第一見面的60秒之內可以把這個人看個七七八八。這些朋友經營的企業年營業額在幾百萬到20多億之間。如果他們的真的是那樣“聰明”，也就不應該在營業額上有這樣大的差異。其實，這個“七七八八”是相對他們自己而言，更取決于他們的各個方面的素質，是綜合能力的表現之一而已。（實際例子七個，類似很多） 
 
避免犯常識性錯誤的有效方法就是要有系統性思維。我很贊同郎咸平的說法，現在的中國企業家最需要系統性思維。我認為系統性的思維不分大小，小企業有小的系統性思維，大企業有大企業的系統性思維。廣義上講，做任何事情都應有系統性思維，也只有這樣才能做好。 
 
小馬哥曰：還真有同感！