企業(yè)CIO必須知道的十八個(gè)故事

太陽(yáng)黑子

[color=blue]一、“非洲格林”精神　[/color]

曾經(jīng)的世界第一飛人信奉一段非洲格言，他把這警句掛在自己的辦公室墻上。格言說(shuō)：“每天早上，非洲羚羊睜開(kāi)眼睛的第一念頭就是他如何使自己跑得比獅子快，否則，他便成為獅子的早餐。每天早上，非洲的獅子醒來(lái)的第一個(gè)想法就是：他如何要讓自己的速度超過(guò)跑得最慢的羚羊，否則，他就得餓死。你是羚羊還是獅子，并不重要，重要的是，當(dāng)太陽(yáng)一升起，你必須要為生存拼命奔跑。”

格林喜歡這段格言真出人意料。看來(lái)，他成為世界上跑得最快的人絕非偶然。把奔跑和生存聯(lián)系到一起的人，格林似乎是世上唯一的一個(gè)。于是，他奔跑，朝著太陽(yáng)奔跑，帶著恐懼，帶著求生的愿望，不管自己是羚羊還是獅子。在求生的第一本能策動(dòng)下，他以逃生和覓食的原始念頭，所以，即便他在希臘衛(wèi)冕失利，僅以9秒87獲銅牌，也值得我們尊敬，何況他仍保持了百米9秒79的世界記錄。

“非洲格林”，精神不老。

或許，換一種說(shuō)法是，格林精神遵循著動(dòng)物界適者生存法則，但是，如今現(xiàn)實(shí)中，人們常見(jiàn)到的是僅甘于吃腐肉的獅子和肥得跑不動(dòng)的狗，至于可憐的羚羊和兔子，他們知道自己不能貪睡，早在第一道陽(yáng)光下，為了生存在原野上奔跑著。

我想把格林信奉的格言送給中國(guó)的CIO們。對(duì)于自己從事的信息化事業(yè)始終要保持高度的激情，您必須要跑，帶著羚羊的求生念頭去跑，千萬(wàn)別學(xué)懶獅子，否則，后果不是被餓死就是被攆出門外。

太陽(yáng)黑子

[color=blue]二、陳阿土的影響力[/color]

陳阿土是臺(tái)灣的農(nóng)民，從來(lái)沒(méi)有出過(guò)遠(yuǎn)門。攢了半輩子的錢，終于參加一個(gè)旅游團(tuán)出了國(guó)。國(guó)外的一切都是非常新鮮的，關(guān)鍵是，陳阿土參加的是豪華團(tuán)，一個(gè)人住一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間。這讓他新奇不已。早晨，服務(wù)生來(lái)敲門送早餐時(shí)大聲說(shuō)道：“good moring sir！”陳阿土愣住了。這是什么意思呢？在自己的家鄉(xiāng)，一般陌生的人見(jiàn)面都會(huì)問(wèn)：“您貴姓？”于是陳阿土大聲叫道：“我叫陳阿土！”如是這般，連著三天，都是那個(gè)服務(wù)生來(lái)敲門，每天都大聲說(shuō)：“good moring sir！”而陳阿土亦大聲回道：“我叫陳阿土！”但他非常的生氣。這個(gè)服務(wù)生也太笨了，天天問(wèn)自己叫什么，告訴他又記不住，很煩的。終于他忍不住去問(wèn)導(dǎo)游，“good morning sir！”是什么意思，導(dǎo)游告訴了他。天啊！！真是丟臉?biāo)懒恕ｊ惏⑼练磸?fù)練習(xí)“good morning sir！”這個(gè)詞，以便能體面地應(yīng)對(duì)服務(wù)生。又一天的早晨，服務(wù)生照常來(lái)敲門，門一開(kāi)陳阿土就大聲叫道：“good morning sir！”與此同時(shí)，服務(wù)生叫的是：“我是陳阿土！”

人與人交往，常常是意志力與意志力的較量。不是你影響他，就是他影響你。而作為CIO，須不斷樹(shù)立自己在信息化方面的權(quán)威，樹(shù)立自己的威嚴(yán)與影響力，當(dāng)然這是以自己足夠的知識(shí)儲(chǔ)備為基礎(chǔ)的。CIO常常需要注意自己的身份，在公共場(chǎng)合講話，譬如面對(duì)許多員工演講，做報(bào)告時(shí)，要威嚴(yán)有力，震懾十足。當(dāng)與下屬談話時(shí)，說(shuō)話要有分量，一是一，二是二，堅(jiān)決果斷，切忌被下屬左右。更不要讓人混淆，誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)，誰(shuí)是員工。

太陽(yáng)黑子

[color=blue]三、上善若水[/color]

《老子》里說(shuō)：“上善若水。水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)。處眾人之所惡，故幾于道。居善地，心善淵，與善仁，言善信，正善治，尹善能，動(dòng)善時(shí)。夫唯不爭(zhēng)，故無(wú)尤。”老子認(rèn)為，有道德的上善之人，有像水一樣的柔性。水的柔性是怎樣的呢？水性柔順，明能照物，滋養(yǎng)萬(wàn)物而不與萬(wàn)物相爭(zhēng)，有功于萬(wàn)物而又甘心屈尊于萬(wàn)物之下。正因?yàn)檫@樣，有道德的人，效法水的柔性，溫良謙讓，廣泛施恩卻不奢望報(bào)答。

老子弘揚(yáng)水的精神，其實(shí)是在宣揚(yáng)一種處世哲學(xué)，做人要與水一樣，有極大的可塑性。水性柔而能變形：在海洋中是海洋之形，在江河中是江河之形，在杯盆中是杯盆之形，在瓶罐中是瓶罐之形。

管理也是這樣，CIO總會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，隨機(jī)應(yīng)變就顯得非常重要。曾經(jīng)取得的成功并不能昭示未來(lái)，技術(shù)總是在變化的，同樣的問(wèn)題在不同的時(shí)期需要的解決辦法也許會(huì)完全不同。聰明的CIO一定會(huì)因時(shí)制宜，因地制宜，成就團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的同時(shí)，也成就了自己。

“做人要厚道，辦事要活套”，CIO應(yīng)該做到外圓內(nèi)方，大智若愚，方能縱橫于職場(chǎng)。

太陽(yáng)黑子

[color=blue]四、黃金臺(tái)招賢[/color]

如何將企業(yè)的信息化做好，一直是CIO的“研究課題”。企業(yè)的信息化，人才是關(guān)鍵，必須網(wǎng)羅人才，古代燕昭王黃金臺(tái)招賢，便是最著名的例子。

《戰(zhàn)國(guó)策》記載：燕國(guó)國(guó)君燕昭王(公元前311-前279年)一心想招攬人才，而更多的人認(rèn)為燕昭王僅僅是葉公好龍，不是真的求賢若渴。于是，燕昭王始終尋覓不到治國(guó)安邦的英才，整天悶悶不樂(lè)的。

后來(lái)有個(gè)智者郭隗給燕昭王講述了一個(gè)故事，大意是：有一國(guó)君愿意出千兩黃金去購(gòu)買千里馬，然而時(shí)間過(guò)去了三年，始終沒(méi)有買到，又過(guò)去了三個(gè)月，好不容易發(fā)現(xiàn)了一匹千里馬，當(dāng)國(guó)君派手下帶著大量黃金去購(gòu)買千里馬的時(shí)候，馬已經(jīng)死了。可被派出去買馬的人卻用五百兩黃金買來(lái)一匹死了的千里馬。國(guó)君生氣地說(shuō)：“我要的是活馬，你怎么花這么多錢弄一匹死馬來(lái)呢？”

國(guó)君的手下說(shuō)：“你舍得花五百兩黃金買死馬，更何況活馬呢？我們這一舉動(dòng)必然會(huì)引來(lái)天下人為你提供活馬。”果然，沒(méi)過(guò)幾天，就有人送來(lái)了三匹千里馬。

郭隗又說(shuō)：“你要招攬人才，首先要從招納我郭隗開(kāi)始，像我郭隗這種才疏學(xué)淺的人都能被國(guó)君采用，那些比我本事更強(qiáng)的人，必然會(huì)聞風(fēng)千里迢迢趕來(lái)。”

燕昭王采納了郭槐的建議，拜郭槐為師，為他建造了宮殿，后來(lái)沒(méi)多久就引發(fā)了“士爭(zhēng)湊燕”的局面。投奔而來(lái)的有魏國(guó)的軍事家樂(lè)毅，有齊國(guó)的陰陽(yáng)家鄒衍，還有趙國(guó)的游說(shuō)家劇辛等等。落后的燕國(guó)一下子便人才濟(jì)濟(jì)了。從此以后一個(gè)內(nèi)亂外禍、滿目瘡痍的弱國(guó)，逐漸成為一個(gè)富裕興旺的強(qiáng)國(guó)。接著，燕昭王又興兵報(bào)仇，將齊國(guó)打得只剩下兩個(gè)小城。

管理之道，惟在用人。人才是事業(yè)的根本。杰出的CIO應(yīng)該善于與老板溝通，多為企業(yè)引進(jìn)合適的人才，善于識(shí)別和運(yùn)用人才。只有做到唯賢是舉，唯才是用，才能在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)無(wú)不勝。

“千軍易得，一將難求”，人才就是效率，人才就是財(cái)富。得人者得天下，失人者失天下。

太陽(yáng)黑子

[table][tr][td][color=blue]五、珍木與雜草[/color]

大多數(shù)的同仁都很興奮，因?yàn)閱挝焕镎{(diào)來(lái)了一位新主管，據(jù)說(shuō)是個(gè)能人，專門被派來(lái)整頓業(yè)務(wù)。可是，日子一天天過(guò)去，新主管卻毫無(wú)作為，每天彬彬有禮進(jìn)辦公室后，便躲在里面難得出門。那些緊張得要死的壞份子，現(xiàn)在反而更猖獗了。他哪里是個(gè)能人，根本就是個(gè)老好人，比以前的主管更容易唬。
　　四個(gè)月過(guò)去了，新主管卻發(fā)威了，壞份子一律開(kāi)革，能者則獲得提升。下手之快，斷事之準(zhǔn)，與四個(gè)月前表現(xiàn)保守的他，簡(jiǎn)直象換了一個(gè)人。年終聚餐時(shí)，新主管在酒后致辭：相信大家對(duì)我新上任后的表現(xiàn)和后來(lái)的開(kāi)刀闊斧，一定感到不解。現(xiàn)在聽(tīng)我說(shuō)個(gè)故事，各位就明白了。
　　我有位朋友，買了棟帶著大院的房子，他一搬進(jìn)去，就對(duì)院子全面整頓，雜草雜樹(shù)一律清除，改種自己新買的花卉。某日，原先的房主回訪，進(jìn)門大吃一驚地問(wèn)，那株名貴的牡丹哪里去了？我這位朋友才發(fā)現(xiàn)，他居然把牡丹當(dāng)草給割了。后來(lái)他又買了一棟房子，雖然院子更是雜亂，他卻是按兵不動(dòng)，果然冬天以為是雜樹(shù)的植物，春天里開(kāi)了繁花；春天以為是野草的，夏天卻是錦簇；半年都沒(méi)有動(dòng)靜的小樹(shù)，秋天居然紅了葉。直到暮秋，他才認(rèn)清哪些是無(wú)用的植物而大力鏟除，并使所有珍貴的草木得以保存。

說(shuō)到這兒，主管舉起杯來(lái)，“讓我敬在座的每一位！如果這個(gè)辦公室是個(gè)花園，你們就是其間的珍木，珍木不可能一年到頭開(kāi)花結(jié)果，只有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的觀察才認(rèn)得出啊。”

“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”，一個(gè)員工的價(jià)值高低絕不能憑我們CIO一時(shí)的觀察或是只看他表面的現(xiàn)象。要真正了解一個(gè)人，需要長(zhǎng)時(shí)間的，持續(xù)的觀察。只有通過(guò)了細(xì)致徹底的觀察，才能正確評(píng)估出一個(gè)人的價(jià)值并給他合適的工作。

花匠總是勤于給花草施肥澆水，如果它們茁壯成長(zhǎng)，就會(huì)有一個(gè)美麗的花園，如果它們不成材，則把它們剪掉。
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太陽(yáng)黑子

[color=blue]六、善用“豬八戒”[/color]

一提起豬八戒，大凡看過(guò)《西游記》的人在腦子里就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)好吃懶做、極度好色和善于溜須拍馬且丑陋不堪的形象。把他說(shuō)成是個(gè)不可多得的“人才”，會(huì)有不少人用搖頭表示反對(duì)。但是，觀音菩薩卻是堅(jiān)定地選中八戒，讓他擔(dān)任保障西天取經(jīng)的要員，充分說(shuō)明觀音菩薩在選用人才上有獨(dú)到之處，實(shí)際上是在人才標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題上有特殊的見(jiàn)地。后來(lái)的事實(shí)也真實(shí)地證明了豬八戒在取經(jīng)過(guò)程中的危機(jī)時(shí)刻所發(fā)揮出的關(guān)鍵作用，印證了觀音菩薩慧眼識(shí)“豬”的非凡才能。

其實(shí)，豬八戒也是有長(zhǎng)處的。首先，資質(zhì)不佳但胸藏錦繡，做好日常性工作綽綽有余。 “豬八戒”相貌丑陋，初次見(jiàn)之皆使人驚懼。但是一旦相處或共事，就會(huì)對(duì)其有新的認(rèn)識(shí)。他經(jīng)過(guò)勤學(xué)苦練擁有“36變”的絕技，在不利的情況下自有辦法化險(xiǎn)為夷，關(guān)鍵時(shí)刻能沖鋒在前，對(duì)有些難度大的工作雖有想法但能夠自主完成。尤其在“精英們”遇到困難時(shí)能主動(dòng)助其一臂之力，使其戰(zhàn)勝險(xiǎn)難。在日常的事物性工作中，“豬八戒”也是不可或缺的主力。在現(xiàn)代行業(yè)之中，“他”也應(yīng)算是獨(dú)當(dāng)一面的重要支持力量，稱得上是保證工作正常運(yùn)行的中堅(jiān)。其次，雖無(wú)通天本領(lǐng)但獨(dú)有所長(zhǎng)，能做奇才不愿去做的事情。 “猴子的屁股坐不住”，臟活、苦活、瑣碎活，孫悟空不屑于做，也沒(méi)時(shí)間做，降妖除怪是他的主要工作。八戒呢，肯于吃苦，不急不躁，靈活有加。諸如井下背死人等粗活、累活、臟活，自然都?xì)w了八戒。

事實(shí)上，在企業(yè)的信息化中，需要各種各樣的人才，才能使各項(xiàng)工作得以全盤運(yùn)轉(zhuǎn)。既離不開(kāi)那些程序精英，也少不了踏實(shí)肯干的培訓(xùn)員、操作員等普通員工，兩者相輔相成，缺一不可。

太陽(yáng)黑子

[color=blue]七、逆旅二妻[/color]

楊朱和弟子在宋國(guó)邊境的一個(gè)小客棧里休息，發(fā)現(xiàn)店主的兩個(gè)老婆長(zhǎng)相與身分地位相差極大，忍不住向店主人問(wèn)是什么原因，主人回答說(shuō)：“長(zhǎng)得漂亮的自以為漂亮所以舉止傲慢，可是我卻不認(rèn)為她漂亮，所以我讓她干粗活；另一個(gè)認(rèn)為自己不美麗，凡事都很謙虛，我卻不認(rèn)為她丑，所以就讓她管錢財(cái)。”

當(dāng)然，現(xiàn)在的CIO一般是不會(huì)憑長(zhǎng)相來(lái)選擇人的，但會(huì)存在另外的傾向就是所謂的以“技術(shù)取人”。比如，有個(gè)企業(yè)的CIO就非常信任某個(gè)人，這個(gè)人的技術(shù)能力很強(qiáng)，對(duì)新技術(shù)說(shuō)起來(lái)頭頭是道，CIO對(duì)他言聽(tīng)計(jì)從，對(duì)與他不同的意見(jiàn)一律都不采納，并且給他委以重任。但實(shí)際上，這個(gè)人除了在技術(shù)上有些長(zhǎng)處之外，其它方面都一無(wú)是處，結(jié)果可想而知，企業(yè)的信息化以失敗告終。

作為一個(gè)CIO要力爭(zhēng)擺脫這種“以技術(shù)取人”的方式，對(duì)人才的甄別，應(yīng)從本質(zhì)上去認(rèn)識(shí)。這樣，你才不會(huì)錯(cuò)失千里馬，朽木當(dāng)塊寶。

特別值得指出的是，有些恃才傲物，不守規(guī)矩的“特殊”員工，如果管理失當(dāng)，會(huì)影響部門的整體戰(zhàn)斗力。

太陽(yáng)黑子

[color=blue]八、子賤放權(quán)
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孔子的學(xué)生子賤有一次奉命擔(dān)任某地方的官吏。當(dāng)他到任以后，卻時(shí)常彈琴自?shī)剩还苷拢墒撬茌牭牡胤絽s治理得井井有條，民興業(yè)旺。這使那位卸任的官吏百思不得其解，因?yàn)樗刻旒词蛊鹪缑冢瑥脑缑Φ酵恚矝](méi)有把地方治好。于是他請(qǐng)教子賤：“為什么你能治理得這么好？”子賤回答說(shuō)：“你只靠自己的力量去進(jìn)行，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來(lái)完成任務(wù)。”

現(xiàn)代企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)人，喜歡把一切事攬?jiān)谏砩希卤毓H，管這管那，從來(lái)不放心把一件事交給手下人去做，這樣，使得他整天忙忙碌碌不說(shuō)，還會(huì)被公司的大小事務(wù)搞得焦頭爛額。

其實(shí)，一個(gè)聰明的CIO，應(yīng)該是子賤二世，正確地利用部屬的力量，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，不僅能使團(tuán)隊(duì)很快成熟起來(lái)，同時(shí)，也能減輕自己的負(fù)擔(dān)。

CIO在企業(yè)的信息化中，要管頭管腳(指人和資源)，但不能從頭管到腳。

太陽(yáng)黑子

[color=blue]九、林肯“獨(dú)斷”[/color]

美國(guó)總統(tǒng)林肯，在他上任后不久，有一次將六個(gè)幕僚召集在一起開(kāi)會(huì)。林肯提出了一個(gè)重要法案，而幕僚們的看法并不統(tǒng)一，于是七個(gè)人便熱烈地爭(zhēng)論起來(lái)。林肯在仔細(xì)聽(tīng)取其他六個(gè)人的意見(jiàn)后，仍感到自己是正確的。在最后決策的時(shí)候，六個(gè)幕僚一致反對(duì)林肯的意見(jiàn)，但林肯仍固執(zhí)己見(jiàn)，他說(shuō)：“雖然只有我一個(gè)人贊成但我仍要宣布，這個(gè)法案通過(guò)了。”

表面上看，林肯這種忽視多數(shù)人意見(jiàn)的做法似乎過(guò)于獨(dú)斷專行。其實(shí)，林肯已經(jīng)仔細(xì)地了解了其他六個(gè)人的看法并經(jīng)過(guò)深思熟慮，認(rèn)定自己的方案最為合理。而其他六個(gè)人持反對(duì)意見(jiàn)，只是一個(gè)條件反射，有的人甚至是人云亦云，根本就沒(méi)有認(rèn)真考慮過(guò)這個(gè)方案。既然如此，自然應(yīng)該力排眾議，堅(jiān)持己見(jiàn)。因?yàn)椋^討論，無(wú)非就是從各種不同的意見(jiàn)中選擇出一個(gè)最合理的。既然自己是對(duì)的，那還有什么猶豫的呢？

在企業(yè)的信息化中，經(jīng)常會(huì)遇到這種情況：新的意見(jiàn)和想法一經(jīng)提出，必定會(huì)有反對(duì)者。其中有對(duì)新意見(jiàn)不甚了解的人，也有為反對(duì)而反對(duì)的人。一片反對(duì)聲中，CIO猶如鶴立雞群，限于孤立之境。這種時(shí)候，不要害怕孤立。對(duì)于不了解的人，要懷著熱忱，耐心地向他說(shuō)明道理，使反對(duì)者變成贊成者。對(duì)于為反對(duì)而反對(duì)的人，任你怎么說(shuō)，恐怕他們也不會(huì)接受，那么，就干脆不要寄希望于他的贊同。

重要的是你的提議和決策是對(duì)的，只要真理在握，就應(yīng)堅(jiān)決地貫徹下去。

決斷，是不能由多數(shù)人來(lái)作出的。多數(shù)人的意見(jiàn)是要聽(tīng)的；但作出決斷的，是一個(gè)人。

太陽(yáng)黑子

[color=blue]十、不拉馬的士兵[/color]

一位年輕有為的炮兵軍官上任伊始，到下屬部隊(duì)視察訓(xùn)練情況。他在幾個(gè)部隊(duì)發(fā)現(xiàn)相同的情況：在一個(gè)單位訓(xùn)練中，總有一名士兵自始至終站在大炮的炮管下面，紋絲不動(dòng)。軍官不解，詢問(wèn)原因，得到的答案是：訓(xùn)練條例就是這樣要求的。軍官回去后反復(fù)查閱軍事文獻(xiàn)，終于發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)期以來(lái)，炮兵的訓(xùn)練條例仍因循非機(jī)械化時(shí)代的規(guī)則。在過(guò)去，大炮是由馬車運(yùn)載到前線的，站在炮管下的士兵的任務(wù)是負(fù)責(zé)拉住馬的韁繩，以便在大炮發(fā)射后調(diào)整由于后坐力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準(zhǔn)所需的時(shí)間。現(xiàn)在大炮的自動(dòng)化和機(jī)械化程度很高，已經(jīng)不再需要這樣一個(gè)角色了，而馬車?yán)谝苍缇筒淮嬖诹耍?xùn)練條例沒(méi)有及時(shí)調(diào)整，因此才出現(xiàn)了“不拉馬的士兵”。軍官的發(fā)現(xiàn)使他獲得了國(guó)防部的嘉獎(jiǎng)。

企業(yè)的CIO也應(yīng)有一根敏感的神經(jīng)，應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化非常敏感，能較早地發(fā)現(xiàn)變革的導(dǎo)火線并采取相應(yīng)的行動(dòng)。同時(shí)，CIO要有系統(tǒng)的觀念，在實(shí)施變革時(shí)不能忽略工作流程的調(diào)整，從而發(fā)現(xiàn)哪些工作已經(jīng)不再需要，或者工作流程的哪些環(huán)節(jié)已發(fā)生了變化。

企業(yè)信息化以前，很多企業(yè)里面存在很多統(tǒng)計(jì)員的工作崗位，他們的職責(zé)就是將各種信息匯總，送給別的部門，當(dāng)信息化后，這些工作早就被計(jì)算機(jī)完成了。這些職位顯然就是那些不拉馬的士兵，早就應(yīng)該及時(shí)取消。

CIO的工作就是要了解程序中變異的種類，以便采取合適的行動(dòng)去改進(jìn)它