中國畜牧人社區(qū)斑竹管理規(guī)定（征求意見稿）

胡文輝 · 發(fā)表于 2007-12-8 22:29:59

　　第一章總則

　　第一條為規(guī)范社區(qū)斑竹管理，充分發(fā)揮斑竹管理職能作用，確保社區(qū)持續(xù)、健康地發(fā)展，特制定本規(guī)定。

　　第二條斑竹為經(jīng)按社區(qū)申請規(guī)定上任的論壇管理人員。

　　第三條本規(guī)定適用于社區(qū)各論壇（對外合作以及社區(qū)服務論壇除外，以下相同）的所有斑竹。

　　第二章斑竹權限（權利）

　　第四條擁有所管理欄目的操作管理權限，即可按社區(qū)及版務相關規(guī)則進行精品判定，刪除、轉(zhuǎn)移及限制不符合規(guī)定的論題，屏蔽不守規(guī)則的用戶在該欄目的發(fā)言權。

　　第五條擁有登陸相應管理論壇及發(fā)言權限。

　　第六條具有策劃和組織與論壇主題有關的活動的權利，但所發(fā)起的活動不得違反國家法律、社區(qū)規(guī)則。

　　第七條享受社區(qū)斑竹津貼（積分）待遇。

　　第三章工作條例（義務）

　　第八條遵守社區(qū)各項規(guī)章制度，遵守國家法律、法規(guī)，自覺維護社區(qū)形象。

　　第九條及時遴選精品作品，刪除違反社區(qū)規(guī)則的言論。

　　第十條及時維護所管理欄目的正常秩序，積極參與調(diào)節(jié)及處理版內(nèi)糾紛，確保所管理欄目持續(xù)、健康地發(fā)展。

　　第十一條消滅零回復，善待網(wǎng)友，認真回答網(wǎng)友提問，虛心接受建議與批評，嚴禁使用任何攻擊、謾罵性詞匯。

　　第十二條疏導為主，慎用權力，耐心解答社員對于管理工作的質(zhì)疑，嚴禁濫用職權打擊報復。

　　第十三條妥善使用斑竹管理權限，不得利用斑竹權限干擾社區(qū)其他論壇的版面建設。

　　第十四條認真解答社區(qū)對管理工作的質(zhì)疑，虛心接受批評，服從社區(qū)的統(tǒng)一管理。

　　第十五條出現(xiàn)個人不能或不便解決的問題時，及時向社區(qū)管理員通報。

　　第十六條服從社區(qū)統(tǒng)一管理，不得對上級管理人員在權限范圍內(nèi)行使的操作實施逆操作。

　　第十七條配合社區(qū)開展的商業(yè)活動，不得使用斑竹權限對社區(qū)開展的商業(yè)活動進行任何操作。

　　第十八條遵守紀律，嚴禁泄露管理論壇討論內(nèi)容及管理界面。

　　第十九條妥善保管登陸用戶密碼，不得將用戶密碼轉(zhuǎn)借他人使用。

　　第四章管理制度

　　第二十條首席斑竹制度

　　1、首席斑竹的定義：

　?、佟⑹紫咧袷侵附?jīng)社區(qū)任命并排名第一位的正式斑竹，為各論壇的總負責人并承擔該論壇的日常事務、內(nèi)容和發(fā)展等全面管理責任，每個論壇將并僅有一名首席斑竹。

　　2、首席斑竹的產(chǎn)生：

　?、佟⒏髡搲谝蝗问紫咧裼缮鐓^(qū)站務管理委員會任命產(chǎn)生；

　?、?、首席斑竹辭職時可向社區(qū)站務管理委員會推薦首席斑竹接任人選，該人選將作為第一候選人由社區(qū)優(yōu)先進行評定，評定通過則接任首席斑竹；若推薦人選未獲評定通過，則由社區(qū)主持選拔新任首席斑竹，但所擔任的首席斑竹須為該論壇的現(xiàn)任斑竹；

　?、?、如若首席斑竹辭職時沒有推薦首席斑竹接任人選，則由社區(qū)召集斑竹團隊推選新任首席斑竹；若由于斑竹團隊意見差異明顯而不能推選出新任首席斑竹，則由社區(qū)直接選拔新任首席斑竹，但所擔任的首席斑竹須為該論壇的現(xiàn)任斑竹；

　　④、若首席斑竹因為能力不足、不作為或者違反規(guī)定被免職，首席斑竹接任人選由社區(qū)主持選拔。

　　3、首席斑竹的權利：

　?、?、制定所負責論壇的管理、發(fā)展策略和計劃（執(zhí)行前須通報社區(qū)）；

　　②、帶領斑竹團隊制定所負責論壇的管理細則（頒布施行前須提交社區(qū)批準）；

　?、?、安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、考核斑竹團隊的各項工作；

　　④、向社區(qū)提議對斑竹進行獎勵、處罰或免職處理；

　?、荨⑿枰a充斑竹團隊時向社區(qū)推薦或提議斑竹人選，但所提人選須按《斑竹申請管理規(guī)定》產(chǎn)生；

　?、?、在特定情況下，首席斑竹可向社區(qū)提議重組斑竹團隊，但同時須詳細闡述重組斑竹團隊的充分理由并提交新的斑竹團隊組成人選及選拔理由，獲得社區(qū)同意后可執(zhí)行重組，但新提議人選的上任程序須按《斑竹申請管理規(guī)定》產(chǎn)生；

　?、?、普通斑竹所擁有的管理職權。

　　4、首席斑竹的義務：

　?、佟㈩I導斑竹團隊制定所負責論壇的管理與發(fā)展策略并執(zhí)行；

　　②、安排和協(xié)調(diào)斑竹團隊完成各項論壇（管理）工作，包括但不限于：協(xié)調(diào)并處理網(wǎng)友糾紛、解答網(wǎng)友疑問、刪除違規(guī)帖文、遴選論壇精品文章、策劃和組織論壇活動；

　?、?、協(xié)調(diào)斑竹關系，指導斑竹工作，進行新斑竹培訓；

　?、堋⒈O(jiān)督、考核所負責論壇斑竹團隊的工作，定期向社區(qū)提交斑竹獎勵、處罰或免職提議；

　?、?、以身作則，積極、認真、公正和負責任地執(zhí)行論壇管理。

　　第二十一條請銷假制度

　　1、斑竹請假須在對應的站務論壇（專帖）備案，填寫任職論壇名稱、請假理由及假期，并按規(guī)定如期銷假，如因特殊原因需要延長假期的，須通過其他途徑通知社區(qū)。

　　2、首席斑竹請假同時須做好版務管理交接（指定臨時首席斑竹），并每次假期不得超過7天，每屆任期內(nèi)累計不超過90天。

　　3、其他斑竹（首席除外的正式斑竹，以下相同）每次假期不得超過10天，每屆任期內(nèi)累計不超過60天。

　　4、實習斑竹在實習期內(nèi)請假不得超過10天，實習期滿后按正式斑竹的請假銷假制度執(zhí)行。

　　第二十二條任期制度

　　1、首席斑竹每屆任期一年，期內(nèi)考核總體評定為優(yōu)秀、良好及網(wǎng)友評議合格后可續(xù)任。

　　2、其他斑竹每屆任期半年，期內(nèi)考核總體評定為優(yōu)秀、良好及網(wǎng)友評議合格后可續(xù)任。

　　3、實習初聘一個月，經(jīng)考核合格后轉(zhuǎn)為正式斑竹，并按其他斑竹任期制度執(zhí)行。

　　第二十三條考核制度

　　1、考核體系包含以下指標：

　?、?、上站時間：每月登陸社區(qū)天數(shù)不少于15天，在線時間不少于50小時；

　　②、論壇管理操作情況：每月進行版務操作不少于80次。

　?、?、參與論壇討論情況：每月在任職的論壇內(nèi)發(fā)帖（含回復）不少于100個；

　　④、精華區(qū)整理及更新情況；

　?、?、論壇主題引導和秩序維護情況；

　?、?、使用權限的正確性鑒定；

　?、摺⒔M織紀律性；

　?、?、與團隊其他人員的關系及協(xié)助精神；

　　⑨、團隊協(xié)調(diào)及處理能力（限于考核首席斑竹）；

　?、?、履行其他義務情況。

　　2、社區(qū)每3個月對在任斑竹進行總體考核一次，并根據(jù)以上指標進行綜合評價，對未達到考核標準的斑竹，社區(qū)有權免去斑竹職務。

　　第二十四條辭職制度

　　1、斑竹辭職，社區(qū)原則上在10個工作日內(nèi)辦理，同時根據(jù)以下程序進行：

　?、?、首席斑竹提出辭職，需在內(nèi)部論壇提出申請，社區(qū)將根據(jù)情況在10日內(nèi)作出相應處理。

　?、凇⒁话惆咧裉岢鲛o職，需在內(nèi)部論壇提出申請，社區(qū)將結合首席斑竹意見在10日內(nèi)作出相應處理。

　　第二十五條投訴制度

　　1、斑竹在社區(qū)活動過程中，與其他斑竹發(fā)生意見分歧、糾紛或就對方的管理產(chǎn)生質(zhì)疑時，本著“內(nèi)部糾紛內(nèi)部處理”的原則，在相互通過信息方式溝通不妥的情況下，可通過社區(qū)信息等隱秘途徑向管理員匯報，或在站務論壇提交意見建議及投訴申請，不得利用斑竹身份（或本人使用的其他會員帳戶）在外相互攻擊及提出質(zhì)疑，以破壞所管理欄目及社區(qū)管理隊伍的團結性。

　　2、斑竹在社區(qū)活動過程中，與社區(qū)管理層發(fā)生意見分歧、糾紛或就對方的管理產(chǎn)生質(zhì)疑時，本著“內(nèi)部糾紛內(nèi)部處理”的原則，在相互通過信息方式溝通不妥的情況下，可通過社區(qū)信息等隱秘途徑向社區(qū)監(jiān)督組匯報，或在管理論壇提交意見建議及投訴申請，不得利用斑竹身份（或本人使用的其他會員帳戶）在外相互攻擊及提出質(zhì)疑，以破壞所管理欄目及社區(qū)管理隊伍的團結性。

　　3、斑竹在進行版務處理時，與一般社民發(fā)生糾紛，應本著“溝通為上”原則，主動與投訴人進行溝通并協(xié)助社區(qū)管理員處理好投訴。

　　4、斑竹在進行社區(qū)活動中，遭受他人惡意誹謗及人身攻擊等行為時，應及時通過社區(qū)信息方式向社區(qū)管理員通報及求援處理，不得相互攻擊。

　　5、社區(qū)在外部受理其他投訴時，斑竹應冷靜對待，若就此投訴有所看法，可以通過社區(qū)信息或郵件等方式向相關管理員，也可在站務論壇提出個人建議，不得嘩眾取寵，利用斑竹身份（或本人使用的其他會員帳戶）在外隨意評論投訴或被投訴的一方，而導致事態(tài)擴大。

　　6、斑竹對社區(qū)上級管理人員在權限范圍內(nèi)行使權限操作存有異議時，可以社區(qū)信息向當事人詢問、溝通，也可直接在站務論壇進行投訴，不得擅自進行逆向操作。

　　第二十六條獎懲條例

　　1、未按規(guī)定要求請銷假或逾期未歸視為擅自離崗且15天以上的，社區(qū)有權直接作出降級處理，30天以上的免職處理；雖已按規(guī)定請假但累計假期超標準又無提前向相關管理員闡述正當理由的，社區(qū)有權視為引咎請辭處理。

　　2、凡經(jīng)考核不合格的，社區(qū)直接免除其斑竹職位；凡經(jīng)考核為優(yōu)秀、良好的，社區(qū)將根據(jù)對應考核等級給予一定的積分獎勵。

　　3、未服從社區(qū)統(tǒng)一管理，利用斑竹身份（或本人使用的其他會員帳戶）進行煽動、集眾鬧事及破壞社區(qū)形象的，社區(qū)有權直接作出免職，甚至銷戶等的處理。

　　4、泄露站務論壇內(nèi)容或轉(zhuǎn)借擁有管理權限的會員帳戶供他人使用并經(jīng)查實，社區(qū)有權直接作出免職處理；若非個人原因?qū)е聯(lián)碛泄芾頇嘞薜臅T帳戶被他人竊取并因此導致嚴重后果的，社區(qū)將追究未妥善保管會員帳戶的斑竹過失責任（如口頭警告、通報批評、降職或免職等處理）。

　　5、利用斑竹身份（或本人使用的其他會員帳戶）在社區(qū)活動過程中，存在違反國家法律、法規(guī)及社區(qū)規(guī)則的行為，社區(qū)有權直接作出免職處理，甚至銷戶等的處理。

　　6、對社區(qū)上級管理人員在權限范圍內(nèi)行使的操作實施逆操作的，社區(qū)有權直接作出降級或免職處理。

　　7、對使用斑竹權限干預社區(qū)活動，擅自刪除、更改社區(qū)公告的，社區(qū)有權直接作出降級或免職處理。

　　8、對使用斑竹權限擅自刪除、更改社區(qū)開展的商業(yè)活動內(nèi)容的，社區(qū)有權直接作出降級或免職處理。

　　9、濫用權限，對網(wǎng)友進行打擊報復的，社區(qū)有權視情直接作出降級或免職處理。

　　10、違反其他工作條例、投訴制度，造成一定影響的，社區(qū)有權直接作出內(nèi)部警告、通報批評、降級或免職處理，甚至銷戶等的處理。

　　第五章附則

　　第二十七條本規(guī)定解釋權歸中國畜牧人社區(qū)，并有權進一步修改及完善。

　　第二十八條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。