品管人員如何和操作工進(jìn)行溝通？

游人學(xué)子

溝通可是高深莫測(cè)的學(xué)問(wèn)啊！:tiaotiao:

zmyqhdcl

原帖由 小農(nóng)民 于 2008-1-16 01:52 發(fā)表
多多向操作工學(xué)習(xí)。這樣你的工作才能做好。不然就麻煩了！

請(qǐng)問(wèn)：操作工學(xué)習(xí)什么啊？如何學(xué)習(xí)啊？

fei5601375

原帖由 all 于 2008-7-15 11:11 發(fā)表
最近論壇里有好多帖子都涉及品管人員和操作工發(fā)生矛盾，關(guān)系處理不好。實(shí)際上我認(rèn)為是可以解決的，首先要從自我開始，要將心比心，以心換心。我想每一個(gè)人都是有感情的，你以真心相待，我想操作工也不會(huì)有強(qiáng)烈的反感 ...

我贊同你的說(shuō)法。很好的！

雞鴨司令

方法很好，但有時(shí)實(shí)行起來(lái)太難。

all

原帖由 游人學(xué)子 于 2008-7-20 09:40 發(fā)表
溝通可是高深莫測(cè)的學(xué)問(wèn)啊！:tiaotiao:

首先不要把這件事看得是高深莫測(cè)之事，要投入進(jìn)去把自己作為主體。每個(gè)人應(yīng)該說(shuō)都有好和不好兩個(gè)方面，而且好的方面大大的多于不好的方面。一定要先看到別人的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)糾正缺點(diǎn)。每一個(gè)人都希望被人肯定，希望肯定自己的優(yōu)點(diǎn)而不希望老是聽到批評(píng)自己的聲音。既要指出別人的不足之處，又要?jiǎng)e人樂(lè)于接受，這就是溝通的藝術(shù)。你們可以運(yùn)用我一開始就介紹的“三文治工作法”，這個(gè)方法運(yùn)用得當(dāng)?shù)脑捠呛苡行У臏贤ㄊ侄巍Ｒ婚_始就先要肯定對(duì)方工作上好的方面，使雙方比較融洽，然后再婉轉(zhuǎn)的指出對(duì)方不足之處。不要說(shuō)“你這樣做是怎么怎么不對(duì)，應(yīng)該怎么怎么做”這樣的指責(zé)的口吻，而換用比較婉轉(zhuǎn)的口氣，比如：“如果你怎么怎么做的話那就更好啦”，這樣的建議性的指出不足之處一般對(duì)方比較容易接受，而且也經(jīng)常會(huì)提出改進(jìn)的建議。最后再講一些加以鼓勵(lì)的話，這樣就會(huì)起到事半功倍的效果。

小農(nóng)民

該學(xué)什么就學(xué)什么。
尤其是老員工，他們有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。他們其實(shí)也有很多正確的個(gè)人意見的。

zhengronghai

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一滴蜜比一加侖膽汁啊...

周緣

值得借鑒，管理工人確實(shí)需要講方式方法，只有你尊重別人，別人才會(huì)尊重你

娘子軍

這就是語(yǔ)言的魅力，一句話百樣說(shuō),要因人而異！

all

值得借鑒，管理工人確實(shí)需要講方式方法，只有你尊重別人，別人才會(huì)尊重你
周緣 發(fā)表于 2009-4-12 21:06

講得很對(duì)，每個(gè)人都希望得到別人的尊重，只有尊重別人的人，才會(huì)得到別人的尊重。