中國企業的十個真問題

太陽黑子

[align=center][size=4][color=red][b]中國企業的十個真問題[/b][/color][/size][/align][align=center][color=blue]2008/1/9/07:05  來源：價值中國網  作者：王育琨[/color][/align][align=center]
[/align]     今天到這個地方參加這個會議，我感覺到走出黑夜，就靠我們在座的企業人共同創造，靠中國企業人建立新型的企業文化，因為企業是一個國家經濟力量，文化力量，甚至在某種程度上講政治力量的主體。在市場經濟的國家中。所以我們企業人所從事的事業是非常光明的。特別是十七大召開以后，我們提出要建設一個和諧社會，我今天早上在準備的時候我就感覺到，我寫下了這么幾句話，我說“一個新的夢想誕生了，一種新的視野正在形成，一種新的意識正在展開”。我們是企業人，我在企業里面做高管做了十幾年，也是這兩年剛想沉下心來做研究。我的身份應該是企業高管，我最高的時候管過2000多號人，這些年又做研究，跟我們在座每一個人都一樣，我們是長久有十幾年歷史的企業人。我有一些感觸，我們要探討企業文化，要探討中國企業心靈，我們要探討中國企業問題的真問題，不是表面上的問題。那么在我的實際，在我的研究的過程中，我自己感覺有這么十個真問題。提出來正好跟大家求教。

    第一個問題就是我們企業如何直面恐懼，勇敢接受真實。我們都是做企業的，企業就是不信任，員工害怕老板，如何直面恐懼，勇敢接受真實，這是一個現實的問題。
    第二個問題企業文化建設中的真問題，就是我們企業文化如何創造這種氛圍，真正能夠達到敬天愛民，帶著愛去做事，做企業。讓我們企業中的人每一個都是《士兵突擊》中的許三多，這是我們的一個核心的認同。
    第三個問題，我們企業文化建什么？怎么樣能使企業中的每一個人都做到，自覺。我是一切的根源。什么事情到我這就是終點，肯定有你期望的結果，這是我們企業文化要去做到的。
    第四個真問題，就是企業中如何求索人的心智，以求索常青基業，我們大家都想以求索常青基業，如何企業建立氛圍做到這一點。
    第五個是成見，我們的經驗，我們的知識，突然變成成見，變成我們的障礙，這個時候成了最難戰勝的敵人。你的企業文化怎么能夠做到能夠戰勝成見最難戰勝的敵人呢？
    第六，寬恕。人們常常自備自己，自備他人，因為需要寬恕自己，需要寬恕別人，不能在埋怨中渡過，要面向未來，企業文化怎么解決這個問題。
    第七，如何謙恭，說我不知道，有人說成功是最大的敵人，為什么，因為你成功了，你認為你切身的經驗是可以在任何場景中都可以有用的。而這個時候你無形中用現有的能力框定了未來的發展。以現有能力來判斷未來是愚蠢的。但是我們企業文化怎么能建設到這個方面呢？
    第八個專注。我今天早上聽很多企業家說專注，精益求精，做企業就是細節。這是我在2000年提出來的，現在看依然是這個問題。
    第九。我們企業文化怎么能夠創造一種生態系統。發展我們的伙伴關系，建立戰略聯盟，因為我們大家每一個人，每一個企業實際上都是生活在相互依存的系統中，我們需要幫助別人，也推事需要別人幫助我們，你離不開你的環境。
    第十，如何發現本真，擇人任必。郎咸平到處講發現企業的本質，發現行業的本質。我到處講發現企業的本真，一個真和一個質，我們倆的概念完全不一樣。抓住本質好象給人一種概念，你就抓住了一個規律，抓住了一個放之四海而皆準的東西，抓住了一個本質的東西，但是我在企業待過，我在市場待過。

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我感覺企業的真實都是一時一刻的真實，必須時時刻刻關注這個，發現本真，本來的真實，這個本真跟本質一字之差，差別不小。擇人任勢。選擇合適的人駕馭這個企業的勢頭。前面十個問題是我在企業管理工作中實踐中感觸到的東西。也是這兩年我做企業的研究我感覺到我們的企業文化實際是很有作為的。這十個問題是一個有作為的問題。今天時間有限，我不可以講全這些問題。
    我想把下面的討論集中在三個方面。講第一個，第二個，再講一下建立價值驅動型企業，解放企業心靈的一個工具。
    我們說企業文化建設的第一個難題就是直面恐懼，勇敢接受真實?，F在我們總算看到了“達娃之爭”有一個結果，雙方終止所有的訴訟坐到談判桌上來。這個過程中非常有意思。雙方宗慶后是打著民族品牌，民族正義的旗號來追求一些事情。達能集團他是打著國際商業價值和商業準則誠信原則，兩個旗幟做交鋒，有人沒做研究的人說本土文化跟世界先進文化的一種碰撞，錯了。兩個人兩邊都是各自綁架了所謂的旗幟。而我的研究發現是深深的恐懼來左右的雙方，實際上訴訟整個的交戰就是一種深層恐懼。當初宗慶后為了實現MBO，當然在說這個事情的時候首先要表明一個觀點，因為在我的概念中一個人開一家夫妻店，雜破鋪能雇一兩個人就功德無量，何況宗慶后把一個工廠辦到年收入200億的大公司。功德無量仍然有恐懼，怕這跟跟他沒有關系，想做MBO，把達能請來，又注冊一系列的離岸官司，夫人孩子當代表，自己跟老婆轉成加拿大的身份，女兒是美國的身份等等。公司就一套班子，總經理，副總經理他一個人兼，其他所有人只能當部門經理，并且換的非常頻繁。這是宗慶后的恐懼。
    達能呢？為了切入中國來，為了占領中國的市場，跟宗慶后簽了一個陰陽合同。我說作為一個國際的公司到國家來，當明知道你這個協議是不受法律保護的時候，你還在私底下跟一個商人簽了一個協議，你這個協議是注定不被保護的。不被保護的，你這個時候還理直氣壯的出來告這個，告那個，實際上我說你不是無辜的，你是尹某的參與者。同時達能的恐懼還沒有終止。達能作為世界跨國公司，應該有公司治理結構，你應該有你的準則。但是達能就容忍了宗慶后一個人一套班子這種現實。而棄國際公司基本原則不雇，哇哈哈已經占到達能有的說3%，有的說8%。已經是不小的份額。達能切入其他企業都不太成功，靠這塊來補。所以這是深層的恐懼。雙方深深的恐懼都不敢面對真實，不敢接受這個真實。雙方都是違法的。我上個禮拜寫了，星期五在上海證券報發表。昨天在網上已經出來雙方已經回到談判桌上開始接受真實了。當初我就說他是不敢面對真實的存在。   
    我接下來的問題就問為什么商人都恐懼？為什么我們的企業家都恐懼？怕這個，怕那個。比如說日本前首富第一名不要聰明人，不要跟人交朋友。他父親說不要跟任何人交朋友，沒有任何一個人是可信的。結果不交朋友的人被人告發說在股票持有股份作假送到監獄。恐懼是歷史上的，隋文帝，有一次唐太宗李世民問驍勇問隋文帝是怎么樣的人。他是千古一帝，因為在隋文帝漢統一了中國，在隋文帝的手上，封建的省市封建的制度都建成。還有在隋文帝的手上，23年的執政期間當時的經濟時也得到了很大的發展，盛唐到最盛的時候也沒有隨著到隋朝的版圖，直接照搬過來的。這個人了不起，唯一的問題對下屬不信任，猜疑比較重，所以他沒有可用的人。李世民就說你是只知其不知其二。因為隋文帝他是奪了他性的皇位，這個時候對人性有深深的恐懼，都可以奪女婿的皇位還有什么不可以奪？隋文帝是非常有才能的人，千古一帝，但是唐太宗李世民說，我們兩個當皇帝，假設這一天有十件事，把這十件事交給隋文帝拍板，一拍下去六件是對的。

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交給我我一拍下去兩件事是對的。但是我拍不對我有大臣，我故意挑釁你們之間的爭斗，我故意看看到底是對誰錯。最后經過你們的評議討論出來我是對的，但是隋文帝沒有任何一個人可商量，沒有任何一個人交流。在這個時候拍下來六件事是對的，但是四件事就使災難。所以最后隋文帝被他老婆和二兒子所殺。但是就是一種深深的恐懼對人性。
    我們的企業家呢？實際上我跟好多企業家有接觸，我感覺到這個問題還是比較突出的。都在怕人性這個東西。我們做企業文化的，我們做企業經營管理的，到底怎么走出去，光去發現這種恐懼不行，恐懼當然是一種非常強烈的動機。大家看到這個圖片了，這是當代打入梁漱溟，梁漱溟在70年代美國記者訪問他的時候，套就說世界會好嗎，梁漱溟說這個世界肯定會好，因為這個世界全社會的人都是痛癢相關一定會好起來。梁漱溟說人類不是渺小，是本悲慘。悲慘在于受之于他自己。深深地進入了了解自己，而對自己有辦法，才得避免和超出了不智與下等。這是最深淵的學問，最高明則偉大的能力或本領。大師就是大師。就是這么經典。了解自己，深深的了解自己，對自己有辦法，這是走出恐懼的唯一的路徑。
    通過上面我們說的那么多，概括兩點，第一點怎么擺脫恐懼，怎么走出恐懼，企業文化的工程師，都是人心靈的工程師，我們怎么讓人走出恐懼呢？就是深深的了解自己，了解自己的恐懼。我們看但凡有恐懼產生，你自己回想你自己，你在怕什么事的時候，你都是特別想成為什么，或者說你有一個現實的需求。你現在還沒有這個能力。而旁邊張三李四能力非常充沛，這個時候你有恐懼。我有一種需求，非?，F實。但是我現在沒有能力，很快就會被人超越，這個時候恐懼就產生了。所以你要了解這一條。了解了干什么呢？你去專注。發展出滿足現實需要的技能和能力，專著出強者。我剛才說了許三多，是許三多看著傻傻的，但是他一專注繞杠本來一個轉不了，后來轉三四十個，后來他不想數字了，只想讓班長留下。這個時候他繞了333個。
    第二個我們前一段時間舉行論壇，大家都在講，大家都說晉商以前很誠信，磚窯、煤窯等等這是現實。這種現實我們來找榜樣，到底怎么敬天愛人，帶著去做事做企業。稻盛和夫創了兩個公司，他的核心價值觀就是敬天愛人，在追求全體員工的同時為人類的社會和發展做貢獻。但是我在開始看到稻盛和夫的時候我非常緊張，我也恐懼，我說我知道是日本人，日本人講名分是第一的，你一旦加入一個公司，你找到一個老板，這個老板就是你的主人，如果你背叛這個老板，如果你辭職，那你就是沒有人接納你，我就他稻盛和夫是不是辭職，他后來的公司是不是辭職了前面的職務才做的。后來是因為他太優秀了，原來的公司是把他排出來了，所以他59年創立自己的公司，創立自己的公司就煞血為蒙。第二年有十個人跟稻盛和夫辭職。他59年招高材生，就要跟他辭職。辭職的事反映非常普遍，我們創業的老板，包括國企的老板，創業的老板可以一天工作十個小時，十四個小時，十五個小時，甚至二十個小時。但是你要把同樣的尺度要求你員工的話就不太好了。因為你有你的未來，你有你未來的股份，你有未來公司的成長。你有你的成長，員工沒有這些。所以這十個員工就要來跟他次之。這個時候稻盛和夫急的，他說你給我們一天查看的時間，看是不是真對不起你們，稻盛和夫把他的意志轉化到股份，體制中來，意識、理念、行為跟制度政策都是統一的。一個整體。這個時候相當于我們說的落實到制度上去了。稻盛和夫04年說得了肺癌不當公司主席的時候把所有股份都給公司。所以對稻盛和夫來講，每個人做世界的人，你的事業，你的生意，你的企業做這個時候想的一回事，在家里對孩子想一回事，你有自己的理想，你自己最想做的事，這個時候一個人是分裂的。在不同的場合是分裂的，但是稻盛和夫他是一個整體，他有一種悲民心，有一種愛心。

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好了，好在2007年我們有一個新銳人物，許三多。本來許三多有非常感人的故事，我要在這具體講喚起大家的共鳴。我只說在許三多身上我看到了什么，看到兩條，愛心是沒有自我一種內心富有創造性的實在。我們說我們企業的目標應該是把企業所有人都達到像許三多這樣的人。許三多的本質是什么呢？他是一個內心富有創造性的一種實在。當他做其他事的時候，當他最后參加特種兵演示的時候。    第二個要點，人的生命是一個完整的過程。他的美只能從總體去發現。在許三多那里是一個整體。
    前面說那么多案例，但是是不是有一般性的意義呢？我們有紀伯倫。他說生活確實是黑暗的，除非有了渴望，所有的渴望都是盲目的，除非有了知識，一切知識都是徒然的，除非有了工作，所有的工作都是空虛的，除非有了愛。當你們愛著愛工作時你們就與自己，與他人，與上帝合為一體。什么是帶著愛工作呢？紀伯倫說將理論氣息注入所有的制品。拿這個衡量許三多，他以前對這個工作一點不知道，沒有問題，他把他所有靈魂的氣息注入到每一件小事中。
    要點就是當你們帶著愛工作時，你們與自己，與他人，與上帝合為一體，人的生命是一個完整的過程，他的美只能從總體上去發現。本來我應該慢慢把語速放緩，這樣才能碰撞在座每個人心靈的東西。
    最后一個題目就是建立價值驅動型企業，解放企業的心靈。剛才我說了，我在下面做演講的時候好多企業家告訴我說你是目標，走出恐懼、愛心，長遠的目標我們不能那么做，但是跟我們現實有什么關系呢？現實關系大了，現實就是中國人和企業家多出都是成了自己能力的奴隸。我們作為企業文化工作者，怎么去塑造出一系列帶著愛工作做事，做企業的，許三多、馬云、任正非等等這些人。我們有企業文化的轉換工具，相當于建立價值體系，推進價值管理。企業文化轉換工具，對企業文化進行定期測評。開始講是巴雷特創造的。量化企業運行中的真問題。利用人類的，楊樹明說的痛癢相關基本價值的東西，利用基本價值的把企業、員工、老板求得生存、安全的價值實現，信仰、精神、仁愛整合為一個整體。建立驅動型的企業。這個工具是從97年在美國誕生的，于今已經在35個國家為500多個公司繪制出了價值圖譜，一旦切入這個公司可以繪制完整價值圖譜。這個公司是三類情況，第一建立價值驅動型企業，提升軟實力，建設持續競爭力優勢。第二是并購兼并中的文化整合。不同的主體跑到一起來怎么做。第三種就是協助領導意識的轉化，全方位提升領導力。
    這個工具所以大規模運用我也概括了三點，第一就是文化資本我們會上提文化力，文化資本走上了競爭的一線。我們做企業文化的再不是說二線，我們是一線。企業領導者思辨，新的視野在形成，新的企業意識開始展開。第三條就是文化監測的大量需求，個人價值，理想的企業價值進行測評。我簡單的說一下，就是把個人和企業分成七個意識層次。求得生存，內外關系，自我尊嚴，轉換升華，內部和諧，富有創造，服務人類。左邊這是個人的，同時也是企業的。作為企業有一些具體的解釋。
    再說一下它對領導者也分為七個意識層次，領導者的七個意識層次跟那個說的稍不一樣，因為我們最低層次領導者專制主義者，控制一切。第二層次是當成一個家。第三是管理者調動大家的積極性。第四我是提供便利者，我為你們服務者。第五他是把企業所有人建成一個共同體，靠他的文化，凝聚力。

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第七就是所有的人都是我的客戶、伙伴。不管企業內的，企業外的我建立的戰略聯盟。第七個層次，最高的層次是一種智者，設計師。你七個層次里面把每個層次都分解出20個，30個價值，歸結到一起100多個價值放在那。讓你的員工進去選擇，你個人所持有的價值是什么，你認為現在企業的價值是什么，企業理想的價值是持續。我們現在這個工作已經開始跟中國<!>移<!>動集團在做資訊，中國<!>移<!>動集團做了非常好的文化，做了非常好的社會責任的報告。他就感覺到到底落實的程度怎么樣呢？我們來給他做測評，現在我們的第一論訪談已經基本結束，現在開始把價值，不能把美國的東西拿過來，重新跟移<!>動訪談過程當中上下左右重新進行整合，整合出像有的負面價值，正向價值占一個比例。下個月馬上進行選擇測評，出來非常有利的成果。CTT這套工具現在總算有一個落地點了。
    總結上面說的話三個要點。世界圍繞著價值旋轉。這話是尼采說的。這話說到家了，企業工作者記住這句話，企業也是為著價值旋轉。第二是我根據大會概括的，我感覺到現在征服世界級企業這種新的夢想在我們中國企業界誕生了，一種新的視野正在形成，一種新的意識正在展開。我們在座的這么多德高望重的人，到這個時候還能認真的聽，我感覺新的意識在展開。最后浪漫一點，當你能夠擁有太陽的時候，誰還要崇拜一根蠟燭的光芒呢？什么是太陽呢？我們這個主題就提出來了，建設企業價值體系，推進企業文化管理，建設價值體系，價值體系就是我們的太陽。結束語，保持饑餓，保持愚蠢。這句話不是我的，是最新財富雜志評為25個世界上最強有力的領導者，名列榜首，這個強有力的領導者里面包括企業界限的，也包括政界的，也包括社會團體的。名列榜首是史帝夫喬布斯，蘋果的創始人。他有保持饑餓，保持愚蠢。很簡單，因為物質的富有跟知識的富有是我們平時都在追求的。但是你在追求的同時，你在被物質的財富在占有，你被知識在占有。過量的知識對一個人來講是一種重負，是一種成見，是最難戰勝的敵人。在史帝夫喬布斯里面現實是一刻接一刻的戰爭。所以你的眼光，你必須及時發現問題，所以保持一定的愚蠢，像許三多這樣保持一定的愚蠢，看來什么都不懂，一旦切入這個事情中就會有一種專注產生，這種專注節是許三多保持饑餓，保持愚蠢，許三多是所有成功人士的座右銘，這是史帝夫喬布斯的座右銘，也是我的座右銘，我也希望在座文化工作者讓你感覺到有興趣的一句話。

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