精神動力在企業(yè)發(fā)展中的作用

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<TD class=tdsp style="FONT-SIZE: 14px" align=left>作者: <STRONG>何志毅</STRONG></TD></TR>
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<TD class=tdsp style="FONT-SIZE: 14px" align=left>作者簡介: 北大管理案例研究中心主任，《北大商業(yè)評論》執(zhí)行主編</TD></TR>
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<TD class=tdsp style="FONT-SIZE: 14px" align=left>發(fā)布日期： 2007-12-01</TD></TR>
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<H5>11月6日，阿里巴巴上市首日的市值超越250億美元，不但超越了原本遙遙領(lǐng)先騰訊和百度，更將市值只有20多億美元的三大老牌門戶拉開一個數(shù)量級，中國互聯(lián)網(wǎng)格局因此大變。當(dāng)前全球互聯(lián)網(wǎng)四強(qiáng)的市值分別為Google（2000億美元）、eBay（500億美元）、Yahoo（400億美元）和Amazon（250億美元），阿里巴巴的250億美元僅僅是B2B部分，還不包括支付寶和人們更看好的淘寶。所以，若不考慮微軟、AOL、新聞集團(tuán)等綜合型企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，阿里巴巴整體上已經(jīng)挺進(jìn)全球互聯(lián)網(wǎng)前五強(qiáng)</H5>
<H5>上市前，馬云對記者說：“十年以內(nèi)，希望世界上三大互聯(lián)網(wǎng)公司中有一家是我們的。”現(xiàn)在看來，這句話不是虛言。十年前，馬云立足杭州開始互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，當(dāng)時北京是互聯(lián)網(wǎng)絕對的中心，人們對于一個遠(yuǎn)在浙江的互聯(lián)網(wǎng)人物當(dāng)然不會放在眼里。而今天，馬云已經(jīng)是中國互聯(lián)網(wǎng)最具權(quán)勢的人物，一個阿里巴巴的帝國版圖也初步成形。過去十年，面對北京、上海、廣東無數(shù)呼風(fēng)喚雨的互聯(lián)網(wǎng)大腕，馬云在杭州悄悄完成了一個奇跡：登頂中國第一，挺進(jìn)世界五強(qiáng)。這個事件的效應(yīng)和意義將在未來1~2年逐漸釋放出來。</H5>
<H5>憂喜參半的世界級高度</H5>
<H5>阿里巴巴上市將中國的競爭正式推向世界級高度。此前，騰訊和百度在上市2~3年之后都先后跨越了百億美元大關(guān)。而阿里巴巴重新定義了中國互聯(lián)網(wǎng)的高度，極大提升投資者想象空間。今年全球網(wǎng)民將達(dá)13億，普及率為20％左右，而中國網(wǎng)民達(dá)到1.6億，逼近第一的美國（2億）。但是，中國網(wǎng)民的普及率僅僅12％。目前美國、日本、韓國、歐洲等很多國家網(wǎng)民普及率已經(jīng)達(dá)到70％以上，中國互聯(lián)網(wǎng)的未來讓人充滿了更大的期待。</H5>
<H5>Google、eBay、Yahoo和Amazon等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都以發(fā)達(dá)而龐大的美國為基礎(chǔ)，面向全球布局，在很多國家成為該領(lǐng)域的翹楚。而阿里巴巴等國內(nèi)網(wǎng)站僅僅立足于還處于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期的中國市場。所以，這個提前到來的世界級水平憂喜參半。喜自不必多說，憂的是中國互聯(lián)網(wǎng)公司雖然一時的價值很高，但還缺乏全球性的競爭力，甚至在中國市場創(chuàng)新方面的核心競爭力也是非常虛弱的。</H5>
<H5>電子商務(wù)：第三次浪潮的核心</H5>
<H5>在未來2~3年，創(chuàng)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司將面臨全新機(jī)遇。10年前的第一次互聯(lián)網(wǎng)浪潮，發(fā)端于搜狐等三大門戶的創(chuàng)建。1999年7月，名不見經(jīng)傳的中華網(wǎng)在Nasdaq成功上市，第一次讓風(fēng)險投資看到了中國市場的巨大商機(jī)，帶動了三大門戶上市浪潮，以及一大批中國互聯(lián)網(wǎng)公司的興起，形成第一輪浪潮。2004年之后，攜程、盛大上市，一批SP公司上市，中國互聯(lián)網(wǎng)的第二輪浪潮開始掀起，浪潮最高峰就是2005年8月5日百度的上市。今年8月開始，完美時空、金山、巨人等四家網(wǎng)游公司上市，為第三次互聯(lián)網(wǎng)浪潮預(yù)熱。而第三次浪潮真正的標(biāo)志性事件就是阿里巴巴的成功上市，將中國帶入全球互聯(lián)網(wǎng)資本追逐的新中心。</H5>
<H5>在第一次浪潮中，我們完全是向美國借光；第二次浪潮有了自己的特色，但是也無法與美國市場熱度和節(jié)奏脫節(jié)，尤其是Web 2.0方面。但是，第三次浪潮是純粹的中國特色的互聯(lián)網(wǎng)浪潮，這一次，多少要讓美國向中國學(xué)習(xí)或者借光了。</H5>
<H5>電子商務(wù)成為第三次浪潮的重中之重：在SP、游戲、聊天、Q幣等娛樂化浪潮之后，電子商務(wù)的崛起拓展了中國互聯(lián)網(wǎng)的深度和厚度。可以說，馬云將中國電子商務(wù)正式帶入了主流。電子商務(wù)其實是舊概念，老模式，但在中國始終沒有成為浪潮的中心。相比之下，美國在電子商務(wù)方面一直是重點。在前四大互聯(lián)網(wǎng)巨頭中，除了Google和雅虎之外，eBay和Amazon都是電子商務(wù)企業(yè)。所以，中國的電子商務(wù)浪潮是一次遲到的表演、一次厚積薄發(fā)的展現(xiàn)。還因為電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合緊密，中國主流社會更加信任、更加踏實，有助于極大地改變互聯(lián)網(wǎng)的社會影響和社會形象。</H5>
<H5>馬云：新的旗幟性人物</H5>
<H5>阿里巴巴上市宣告馬云成為中國互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)袖人物，全新格局初步奠定。阿里巴巴與騰訊和百度構(gòu)成第一陣營，三家百億美元級的互聯(lián)網(wǎng)公司優(yōu)勢明顯。而50億美元以上的分眾和巨人，以及20~30億美元的攜程、新浪、網(wǎng)易、盛大等6強(qiáng)構(gòu)成了第二陣營，也是在各自領(lǐng)域領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)列強(qiáng)。搜狐、九城、完美、金山等十多家互聯(lián)網(wǎng)公司構(gòu)成第三梯隊，也都各有特點。與3~5年前三大門戶獨領(lǐng)風(fēng)騷的情形相比，目前的格局已經(jīng)大不一樣。</H5>
<H5>任何一個行業(yè)都有旗幟性的人物，他們定義了一個行業(yè)的形象和狀態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)十年中，每一個階段都有不同的領(lǐng)袖。從張樹新到張朝陽、丁磊，再到陳天橋、李彥宏，再到馬化騰，產(chǎn)業(yè)在發(fā)展，人物在更新。隨著阿里巴巴上市，一個新的符號性領(lǐng)袖脫穎而出，那就是馬云。馬云認(rèn)準(zhǔn)了電子商務(wù)這個最難啃的領(lǐng)域，十年如一日。如今，阿里巴巴事業(yè)高度與很多著眼短期利益的互聯(lián)網(wǎng)公司有了境界之分。更重要的是，馬云改變了互聯(lián)網(wǎng)英雄傳統(tǒng)意義上的內(nèi)涵、界限和可能性。</H5>
<H5>馬云們開啟了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的2.0階段。在所有互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖中，馬云是最不入互聯(lián)網(wǎng)圈子，也是最不局限在互聯(lián)網(wǎng)之內(nèi)的人。要預(yù)測很多互聯(lián)網(wǎng)公司未來的高度很容易，因為他們領(lǐng)域的天花板就是其事業(yè)的天花板。但馬云不一樣。很難預(yù)測馬云和阿里巴巴的高度，因為他們的事業(yè)將很可能超越互聯(lián)網(wǎng)，強(qiáng)有力地介入金融領(lǐng)域、物流領(lǐng)域、流通領(lǐng)域等等，所以，馬云和阿里巴巴的高度充滿了巨大變數(shù)。馬云的未來連今天的馬云都不知道。 </H5>
<H5>十年來，互聯(lián)網(wǎng)不管如何變幻，終究還是比較純粹，與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有著鮮明的區(qū)別。但從現(xiàn)在開始，這些將會改變。中國互聯(lián)網(wǎng)長大了，失去了單純，失去了純粹，不管你喜歡不喜歡，這個時代都不可阻擋地來了。馬云們來了，史玉柱們來了，他們不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)人，更是貫穿中國商業(yè)的各個領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)競爭的境界開闊了，也殘酷了。從此，互聯(lián)網(wǎng)就是赤裸裸的商業(yè)，就是金錢的游戲。這當(dāng)然是必然，甚至可以說是進(jìn)步。</H5>
<H5>浙江：中國互聯(lián)網(wǎng)的新中心</H5>
<H5>第一次浪潮，中國互聯(lián)網(wǎng)熱點基本上集中在北京的中關(guān)村一帶。第二次浪潮，中國互聯(lián)網(wǎng)開始呈多中心的分散格局，深圳的馬化騰、北京的李彥宏、上海的陳天橋、廣州的丁磊，是這個時期最耀眼的英雄。</H5>
<H5>長期立足杭州的馬云成為浙江互聯(lián)網(wǎng)崛起的旗幟，第一個在國內(nèi)A股上市的純互聯(lián)網(wǎng)公司中化網(wǎng)的孫德良、第一個將總部放在杭州的風(fēng)險投資家朱敏，一起讓浙江互聯(lián)網(wǎng)積蓄爆發(fā)的力量，我個人也將重點移向浙江，這些都預(yù)示著浙江將是北京、上海、深圳、廣州等幾大互聯(lián)網(wǎng)重鎮(zhèn)之后，全新崛起的中心之一。浙江互聯(lián)網(wǎng)的崛起，更深層次的原因在于：中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展開始更深入傳統(tǒng)行業(yè)，中國民營經(jīng)濟(jì)的大本營領(lǐng)軍第三次互聯(lián)網(wǎng)浪潮，也就順理成章。未來3~5年，浙江將挑戰(zhàn)北京、上海、廣東的互聯(lián)網(wǎng)地位，風(fēng)險投資將重新評估浙江互聯(lián)網(wǎng)的潛力，區(qū)域創(chuàng)業(yè)熱度將急劇升溫。浙江必將誕生更多重量級的互聯(lián)網(wǎng)公司，尤其是在電子商務(wù)領(lǐng)域，浙江將成為厚積薄發(fā)的中心。</H5>
<H5>中國互聯(lián)網(wǎng)再也不是概念，也不再是小小公司的游戲場，而是巨頭云集的競技場。由此，購并活動將極大加劇，行業(yè)競爭迫使購并式整合成為首選戰(zhàn)略。其次，國外互聯(lián)網(wǎng)巨頭的獨立自主戰(zhàn)略進(jìn)一步遭遇挫折，將向更大資本投資和更大力度購并的本土化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。</H5>
<H5>更多的機(jī)會還在未來，更大的變局還在后面。</H5>
<H5>鏈接：</H5>
<H5>名詞解釋：SP（Service Provider服務(wù)提供商的縮寫）指移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)的直接提供者，負(fù)責(zé)根據(jù)用戶的要求開發(fā)和提供適合手機(jī)用戶使用的服務(wù)，目前可以分成三大類： </H5>
<H5>門戶型 SP——由門戶網(wǎng)站提供的短信服，。主要有搜狐、新浪、網(wǎng)易、中華網(wǎng)、Tom等幾家，內(nèi)容主要有鈴聲、圖片、文字傳情、新聞、游戲等； </H5>
<H5>專業(yè)型 SP——以短信為主業(yè)的公司，內(nèi)容與門戶型 SP幾乎完全重合，但其優(yōu)勢在于不斷創(chuàng)新的技術(shù)性、創(chuàng)意性服務(wù)； </H5>
<H5>專項型 SP——以騰訊為代表，沒有常見的圖片、鈴聲、游戲等業(yè)務(wù)，只專注于自己具有壟斷優(yōu)勢的 QQ衍生短信服務(wù)。 </H5>
<H5>BLOCK</H5>
<H5>唯一的挑戰(zhàn)來自人才</H5>
<H5>——上市首日阿里巴巴副總裁衛(wèi)哲言論</H5>
<H5>我們的挑戰(zhàn)不來自于市場的前景；不來自于宏觀政策和法規(guī)限制；也不來自于我們發(fā)展的戰(zhàn)略。我們唯一的挑戰(zhàn)來自于人才。如果我們的人才不能率先達(dá)到前三位的話，公司是不能達(dá)到宏偉目標(biāo)的。這是我們在上市前和上市后最大的挑戰(zhàn)。</H5>
<H5>我們發(fā)展的一切圍繞著能否為我們現(xiàn)有和未來的客戶帶來更大價值。我們會考慮國內(nèi)更多的客戶服務(wù)中心的建設(shè)，會關(guān)注海外市場的拓展，也會更多關(guān)注在這個領(lǐng)域新技術(shù)的應(yīng)用。我們的投資方向是：第一，盯著對我們客戶有價值的技術(shù)；第二，不與我們重復(fù)的技術(shù)，包括國內(nèi)和國外的；第三，新的電子商務(wù)的應(yīng)用，也就是阿里巴巴沒有，但是在別的平臺上證明是可行的模式。</H5>
<H5>不需要太多國際化轉(zhuǎn)變</H5>
<H5>我不認(rèn)為阿里巴巴上市后，要面臨太多國際化的轉(zhuǎn)變，因為阿里巴巴在成立伊始就是一個本土化和國際化結(jié)合非常好的公司。為什么這樣說？我們評價企業(yè)的國際化，要看他的股東、業(yè)務(wù)、團(tuán)隊是否國際化，這些特征在阿里巴巴誕生的第一天就具備了。</H5>
<H5>品牌背后有三個問題：創(chuàng)新問題、全球的配送能力和服務(wù)。阿里巴巴很好地解決了創(chuàng)新問題。我們的業(yè)務(wù)模型就是全世界最大的創(chuàng)新。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)全球的銷售配送渠道比較簡單，不需要線下建立渠道，難的在于服務(wù)，所以我們在北美、歐洲、香港都有客戶服務(wù)中心，為客戶提供最好的服務(wù)。我們要進(jìn)一步建設(shè)創(chuàng)新，利用互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)搞好全球的渠道，還要加強(qiáng)全球落地的服務(wù)。</H5>
<H5>中小企業(yè)如何發(fā)展</H5>
<H5>第一中小企業(yè)要專注，又要靈活，這好象有點矛盾，但是這恰恰是阿里巴巴的成功之道。戰(zhàn)略要專注、戰(zhàn)術(shù)要靈活。中小企業(yè)要長大就要規(guī)范。并不能因為今天中小企業(yè)可以原諒自己，等長大以后再解決問題。如果這樣想，中國很多中小企業(yè)都長不大。我們很關(guān)注知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，也很注重的誠信問題。中小企業(yè)要靠點點滴滴的誠信積累。</H5>
<H5>還要重視人才問題。中小企業(yè)的老板應(yīng)該問問自己敢不敢分享。馬云如果當(dāng)時把股份控制在18個創(chuàng)始人手里的話，阿里巴巴不會有今天。中小企業(yè)的很多企業(yè)主往往看不到這點。我對于阿里巴巴上市，發(fā)自內(nèi)心的體會是“專注、靈活、創(chuàng)新、人才、誠信”。</H5></TD></TR></TBODY></TABLE>