如何讓您的孩子到達(dá)山頂？

和興

——如何用非經(jīng)濟(jì)手段激勵(lì)員工 　　本人喜歡登山，并已成癮，只要有可能就會(huì)去，而且還經(jīng)常會(huì)帶上孩子，因此對孩子的登山表現(xiàn)有一定的了解；同時(shí)，也留心觀察了其他孩子的登山情況，發(fā)現(xiàn)孩子們在登山時(shí)的表現(xiàn)各不相同，而如何讓孩子登上山頂，家長們各有各的招數(shù)，后來我們又做了一次頭腦風(fēng)暴，主題就是“如何讓您的孩子到達(dá)山頂”，提出了各種各樣的方法，歸納起來，辦法如下：
　　1. 講道理；告訴他登山能夠強(qiáng)身健體，非常有利于他的健康。
　　2. 想辦法讓登山過程變得有趣。例如，邊講故事邊登山。
　　3. 用愛激勵(lì)她，告訴他“如果能上去，媽媽/爸爸會(huì)更喜歡你。”
　　4. 一路上給他鼓勵(lì)、加油和欣賞：“你走得多快呀，我都跟不上你了！”
　　5. 由大人背著、抱著，或者拉上去；還可以借助于諸如纜車這樣的交通工具。
　　6. 讓他與其他小朋友進(jìn)行一次爬山比賽；或是讓他幫助別的小朋友爬山；
　　7. 將爬到山頂這個(gè)總目標(biāo)，分解成若干個(gè)相對容易的目標(biāo)，讓孩子分階段完成，并用他喜歡的東西（例如玩具車/遙控直升機(jī)）作為獎(jiǎng)勵(lì)，每到達(dá)一個(gè)目標(biāo)都兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。
　　8. 選擇適合他們的登山路線，有的爬山路是一級(jí)級(jí)人造臺(tái)階，重復(fù)上臺(tái)階很枯燥，又容易疲勞；而另　　外一些是溯溪小道，對于孩子來說就非常有吸引力，聽著潺潺流水聲，踩著形狀各異、高低起伏、遠(yuǎn)近不同的石頭，不小心還會(huì)踩到水里“濕身”一下。這種登山既有趣，又有一定的探險(xiǎn)性，能夠激發(fā)孩子的好奇心和個(gè)人英雄主義，很受孩子們喜歡。
　　9. 嚇唬、威脅：“狼來了！有蛇！” “必須到達(dá)山頂，否則不要回家！”
　　10. 發(fā)脾氣，訓(xùn)斥他，質(zhì)問他，打他。
　　······
　　各種方法不一而足。
　　總結(jié)孩子成功到達(dá)山頂?shù)那闆r，我們發(fā)現(xiàn)，每一個(gè)孩子自身的特點(diǎn)不同，所能接受的方法也不一樣：
　　1. 有些孩子喜歡邊聽故事邊爬山；有些孩子呢，卻喜歡在野外跑來跑去，對講故事沒有任何興趣，一路小跑將講故事的大人遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面。
　　2. 比賽的方法對爭強(qiáng)好勝的孩子效果很明顯，對經(jīng)常在比賽中失敗的孩子則不一定有效果。
　　3. 對于有些孩子來說，讓他照顧別的小朋友會(huì)登山，會(huì)讓他很有成就感。
　　4. 有些孩子為了得到一個(gè)喜歡的玩具，可以全力以赴爬到山頂；另外的孩子則對得到一件玩具根本不當(dāng)回事。
　　5. 還有些小朋友對大人的承諾半信半疑，因?yàn)橐郧按笕擞羞^沒有兌現(xiàn)承諾的“前科”……
　　所以，我們要針對不同的孩子采用不同的激勵(lì)方法；并且為了讓效果更好，常常應(yīng)該將多個(gè)方法組合使用。
　　在使用上述方法時(shí)，還有很多技巧和注意事項(xiàng)。
　　例如，比賽的時(shí)候，就要選擇實(shí)力相當(dāng)?shù)男『⒁黄饏⒓有Ч鸥茫绻麅蓚€(gè)孩子實(shí)力懸殊，顯然，兩個(gè)孩子都不會(huì)在比賽中全力以赴：實(shí)力強(qiáng)的孩子不用費(fèi)力就已經(jīng)跑到前面了，實(shí)力弱的孩子明白，無論自己如何努力都不會(huì)超過對手，于是他會(huì)選擇干脆不努力。
　　在“如何讓您的孩子到達(dá)山頂？”這個(gè)問題上，我們關(guān)心的不應(yīng)該僅僅是孩子們有沒有到達(dá)山頂，而且還應(yīng)該關(guān)心：
　　1、孩子們花了多長時(shí)間到達(dá)？
　　2、家長和孩子們以什么樣的代價(jià)讓孩子到達(dá)山頂？
　　例如，我們可以承諾，如果孩子到達(dá)山頂就給他買一個(gè)他夢寐以求的遙控直升機(jī)（價(jià)值20000元）。不過，我們也可以根據(jù)對孩子喜好的了解，選擇花很少的錢、甚至不花一分錢來激勵(lì)他。
　　3、本次到達(dá)山頂后，孩子們個(gè)人的感受如何，以及這些感受對他今后爬山的影響。
　　例如，不少孩子生性自由，不善服從。我們可能在說了一堆不起作用的道理后，把孩子威脅、謾罵，甚至打一頓才使他到達(dá)山頂。而在這種情況下，大人和孩子的登山過程都會(huì)非常不開心。孩子往往越罵越固執(zhí)、越打越反判。那么，下次再讓孩子登山的時(shí)候，有了此次傷恨痛苦的記憶，估計(jì)孩子不大會(huì)再聽從大人的安排了。而作為大人，一提到登山，也會(huì)因上次倍感神傷而望而卻步。
　　不過，反過來說，也可以是，讓孩子有一個(gè)非常愉快的登山體驗(yàn)，讓他近距離地接觸大自然，發(fā)現(xiàn)很多新奇的事物，充實(shí)而有趣。或者邀請他喜歡的小朋友一同前往，讓他們在等登山的過程中，感受到朋友之間的友情。另外，到達(dá)山頂/目的地還可以得到喜歡的獎(jiǎng)品。各種美好的回憶和上次登山未了的心愿，會(huì)讓孩子從內(nèi)心深處向往下一次登山，以后只要有可能，孩子就會(huì)主動(dòng)要求再去登山。
　　作為管理者，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，讓下屬實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，布置的任務(wù)就好比讓小孩要到達(dá)的山頂。由于下屬的經(jīng)歷、個(gè)性、能力、擅長、愛好、年齡等等不同，所處的環(huán)境和所擁有的條件各異，在達(dá)到目標(biāo)時(shí)自然會(huì)出現(xiàn)不同的情況：每個(gè)人都會(huì)采用自己獨(dú)有的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式；同時(shí)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)的效率和代價(jià)都會(huì)有差別。
　　那么，回憶以前我們是如何激勵(lì)下屬達(dá)到/實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的，再結(jié)合讓孩子到達(dá)山頂?shù)捏w會(huì)，我們是否也應(yīng)該反思一下：
　　1、 對于不同的下屬要采用不同的激勵(lì)方法。那我們知不知道：我們對自己的下屬是否真的很了解。他們都適合用什么樣的激勵(lì)方法？在各種不同的方法中，我們是否選擇了最適合他們的方法？
　　2、 對各種激勵(lì)方法，我們理解得透徹嗎？使用得嫻熟嗎？這些激勵(lì)方法的持久性如何？我們應(yīng)該如何組合使用各種方法，以及如何在不同的階段使用不同的方法？
　　3、 為了激勵(lì)下屬，我們所付出的代價(jià)又有多大？
　　4、 在激勵(lì)下屬完成任務(wù)的過程中，我們自己的感受如何？下屬的感受又如何？對下一次完成任務(wù)的影響是正面的嗎？···
　　在企業(yè)管理中，我們很容易把激勵(lì)員工的方法集中在薪酬福利等經(jīng)濟(jì)手段上，很少企業(yè)關(guān)注除錢以外能夠激勵(lì)員工的其它因素。畢竟，利用錢最痛快。許多企業(yè)寧愿用錢激勵(lì)員工，也不想對其內(nèi)部的激勵(lì)環(huán)境做大的改進(jìn)。但是，加薪總是有限度的，而且，并不是只靠加薪就可以解決所有問題，甚至，有些問題靠加薪反而帶來很多麻煩，就象讓小孩到達(dá)山頂，一般的家庭如果真花2萬元買一架遙控直升機(jī)作為獎(jiǎng)勵(lì)，這樣的代價(jià)也太高了。
　　透過分析“如何讓孩子到達(dá)山頂”，我們可以在管理中總結(jié)出一些非薪酬激勵(lì)的方法和技巧，讀者們可以在工作中嘗試一下，相信會(huì)有意想不到的成效。
　　1、 充分溝通，使下屬認(rèn)同目標(biāo)；同下屬談話時(shí)，先聽后說；盡量以輕松的口氣與下屬講話；經(jīng)常使用頭腦風(fēng)暴法解決問題；少說“我”，多說“我們”；把秘密告訴下屬。
　　2、 記住每個(gè)下屬的名字；根據(jù)下屬的個(gè)性，給員工非正式的職業(yè)生涯規(guī)劃，給出在企業(yè)內(nèi)的職業(yè)通路；
　　3、 讓下屬承擔(dān)富有挑戰(zhàn)性的工作；讓他在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程盡量充滿樂趣；讓下屬把目標(biāo)分解，做好計(jì)劃，每完成一個(gè)階段性的目標(biāo)就給予即時(shí)回報(bào)，就象“瓜子理論”中所論述的一樣：嗑開瓜子后馬上享受到香香的瓜子仁，這對嗑瓜子的人來說是一個(gè)即時(shí)回報(bào)，正是這種即時(shí)回報(bào)微妙地發(fā)揮著作用——激勵(lì)著人們不停地去嗑下一顆瓜子。
　　4、 把下屬的個(gè)人問題當(dāng)成重要問題對待；把每位下屬都當(dāng)成大人物來看，使下屬被尊重的心理得到滿足；關(guān)心員工的家屬（例如先生/太太、孩子的生日）；
　　5、 另外要記住：受過教育的人容易領(lǐng)導(dǎo)，但是不容易被壓制；他們?nèi)菀坠芾淼遣荒鼙慌郏?br /> 　　6、 贊美要真誠、具體，否則就不要說出來；在第三者面前贊美下屬；贊美下屬的家人；
　　7、 競賽時(shí)，選擇雙方實(shí)力相當(dāng)?shù)膯T工做競爭伙伴；根據(jù)公司利益需要，設(shè)立一些榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)?證書，讓員工去爭取。
　　同時(shí)，為了讓激勵(lì)效果更好，也要引入一些負(fù)激勵(lì)來鞭策下屬：
　　1、 公司保持一定的年淘汰率——羊群周圍，引入適當(dāng)?shù)睦侨海蕴蕴懿豢斓难颍?br /> 　　2、 批評也是有效的激勵(lì)，較好的方法有：漸進(jìn)式批評、商討式批評、參照批評法、發(fā)問引導(dǎo)批評法、“三明治” （贊美+批評+鼓勵(lì)）批評；懷著愛心批評，拍肩、握手，表示你同他不是敵對立場，同時(shí)告訴他，你是多么器重他，然后再批評、責(zé)備他。最后告訴他，你批評的是他本次行為，不是針對人的。
　　另外，為了避免在批評的過程中造成雙方的不愉快，注意批評下屬的“十戒”：
　　1） 戒捕風(fēng)捉影；
　　2） 戒大發(fā)雷霆(可以先數(shù)60個(gè)數(shù)，怒氣已消，再批評)；
　　3） 戒吹毛求疵，小題大做；
　　4） 戒不分場合；
　　5） 戒高人一等，以勢壓人；
　　6） 戒當(dāng)面不說背后說；
　　7） 戒以事論人，全盤否定；
　　8） 戒揭人老底，糾纏不休；
　　9） 戒一批了之，棄之不管；
　　10） 戒每次把幾件事都拿出來反復(fù)批評。
　　以上介紹了一些有關(guān)激勵(lì)的心得供大家參考。其實(shí)，總的來說，在激勵(lì)下屬工作時(shí)，了解下屬、知道何種方法適用、并且能嫻熟使用這些激勵(lì)方法，這些都是每位管理者義不容辭的責(zé)任。同時(shí)，在使用方法時(shí)必需考慮到效率和代價(jià)，這也會(huì)讓你的工作有事半功倍的效果，畢竟，好的管理者，就是看如何通過他人來更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。如果做到上述這些，你的員工自然能如你所愿，心甘情愿、愉快地到達(dá)“山頂”。 (作者：曹子祥）

yutou3000

寫得非常好，值得表揚(yáng)，把登山與管理聯(lián)系在一起，很新穎。還有許多地方要完善。多多學(xué)習(xí)。謝謝！