討論:客戶購買我們飼料，出廠時拒絕加蓋篷布。該如何處理?

喜洋洋 · 發(fā)表于 2008-8-28 11:34:46

客戶購買我們廠產(chǎn)品，總是以天氣晴朗路途近為由，拒絕加蓋篷布。
如何處理。并且也在出貨單上簽字，一切質(zhì)量問題他們負責(zé)。
當我們還是擔(dān)心會被太陽暴曬，雨水浸濕。
真是難搞。

wanadoocn · 發(fā)表于 2008-8-28 11:47:15

好好溝通應(yīng)該還是可以解決的

baldke · 發(fā)表于 2008-8-28 11:53:04

出了問題，責(zé)任也是客戶自負了。
但是你們還是需要每次都提醒的，最好在出貨單上注明運輸注意事項。煙盒上不也有個“吸煙有害健康”么

浪花 · 發(fā)表于 2008-8-28 11:53:05

好好講清利害關(guān)系

cignoma · 發(fā)表于 2008-8-28 12:11:11

原帖由 baldke 于 2008-8-28 11:53 發(fā)表
出了問題，責(zé)任也是客戶自負了。
但是你們還是需要每次都提醒的，最好在出貨單上注明運輸注意事項。煙盒上不也有個“吸煙有害健康”么

good ////////////////////////////////////

shen.gy · 發(fā)表于 2008-8-28 14:30:12

這應(yīng)該好解決吧？如果是廠方負責(zé)送貨，那棚布就蓋唄。如果是客戶自己提貨，那出廠之前雙方確認質(zhì)量合格，出廠之后，由于運輸途中或因為保管造成質(zhì)量問題，廠方可以不負責(zé)。關(guān)鍵是把有些注意事項提前告訴客戶。

hyzhanghua · 發(fā)表于 2008-8-28 14:36:48

本著對公司和客戶負責(zé)的態(tài)度，客戶是能夠理解并接受的。

wfcllyb · 發(fā)表于 2008-8-28 14:43:50

應(yīng)該說還是溝通存在問題。講明厲害關(guān)系，客戶還是理解的。

yfpg · 發(fā)表于 2008-8-28 14:57:57

為什么拒絕加蓋呢？

jasminedl · 發(fā)表于 2008-8-28 15:17:51

不要說下雨,現(xiàn)在天氣比較炎熱,不加蓋,光暴曬就容易引起變質(zhì)的問題~~~~必須要好好溝通,看客戶是為了什么原因這樣要求的

討論:客戶購買我們飼料，出廠時拒絕加蓋篷布。該如何處理?