解密三星的培訓之道--前言

叮當貓 · 發表于 2008-10-10 17:34:07

2007年2月，我結束了在三星公司十一年的職場生活，開始了新的職業生涯。　　離開三星的這段日子，我的腦子里時不時地冒出一個念頭——寫書。與其說是寫書，不如說是作總結。于是，當我試圖循著在這家企業十一年的事業軌跡，去梳理工作中每一個片斷時，我恍然發現在十一年的工作經歷中，有許多值得回味的東西。一個又一個的片斷就像灑落的珠子，我想有序地把它們串在一起，卻不知從何處著手……
　　對我而言這的確是一項艱巨的任務。我不是文學專業科班出身，此前也不曾寫過像樣的文章。雖然輾轉各地為企業作培訓，但要寫成一本書，對我來說畢竟是一次前所未有的挑戰。然而這項工作必須有人去做，作為曾在三星作了十一年培訓工作的老員工，我有責任將它的員工培訓、企業文化、管理理念進行傳播。我相信這對中國企業會有一些借鑒意義。這樣想的時候，我突然有了一種舍我其誰的使命感，一種另辟蹊徑的自信和即將開始一種全新工作的充實與滿足。
　　正當我躍躍欲試的時候，有人在耳邊吹風：三星今非昔比，掌門人因××問題已經引咎辭職……媒體和網絡上的評價褒貶不一。但這些并沒有動搖我要總結的決心。人無完人，不管人家犯了什么錯誤，別人的長處和優點該學習的還是要學習，這樣才能不斷進步，不應該因為今天的錯誤就扼殺掉過去的成就和歷史。
　　就像“韓流”席卷中國大陸一樣，近年來，在中國的企業界甚至學術界都曾掀起過研究三星的熱潮，有的企業還把三星作為學習的標桿。2007年《世界經理人》雜志3月號封面刊登了“十五年，影響中國管理十五人”的照片剪輯，前不久剛辭去三星董事長職務的李健熙位列其中。它證明了三星作為亞洲企業成功的代表對中國企業的影響力。
　　回顧當年，28歲的李秉喆帶領著一支四十多人的團隊創辦“三星商會”，并在之后將其改為“株式會社三星商會”時，想必他也無法預料到三星能有今天的影響力。此后的三星更被其“近鄰”日本稱為“謀求稱霸世界，追求高效率的雄猛集團”。美國《商業周刊》數據顯示，2000年三星品牌開始發力，此后一路飆升：其全球品牌價值從2000年的43位(52億美元)，2001年的42位(64億美元)，2005年的20位(150億美元)，到2006年的20位(162億美元)。因此三星也被認為是近年來品牌價值增長最快的企業之一。
　　20世紀70年代，在中韓兩國還沒有建交的歷史背景下，三星集團經香港地區從我國進口煤炭，這是三星集團與中國發生的第一次經濟碰撞，也是韓國企業在新中國成立后和中國進行的第一筆生意。1985年，中國經濟剛剛復蘇，第一批跨國公司開始進入中國，三星物產公司以其全資公司——香港星進公司名義成立北京辦事處。當時，中國市場才剛剛對外開放，在以國有企業為主導的時期，外資企業想要在中國立足，必須具有頑強的生命力、精準的市場判斷力和果敢的決策力。這或許就是三星走到今天，被稱作奇跡的真正原因。
　　三星的企業魅力并非每一個外界人都能感受得到。三星的“第一主義”包含創新精神、爭第一精神、員工對三星的忠誠和奉獻精神。三星強調“有理想才能生存，我們有必勝的信心”、“只有爭當第一，才能鞭策自己不斷努力，公司才有前途”等信念，并不惜投入重金發展適應21世紀需要的高科技產業。對于這些，不少離開三星的員工都和我一樣感觸頗深，只要你認真去做，在這里每個人都可以找到自我，重塑自我。三星給予員工很多，專業知識、技能、文化，甚至做人的原則和道理。
　　企業提供的舞臺，對員工的發展起著十分重要的作用。回首在三星的日子，我由衷地感謝三星給我提供的職場平臺，它讓我得到了很好的歷練與提升。
　　從選擇三星——加入三星——感受三星——領悟三星——服務三星，再到現在離職后的回憶三星，每個階段都有我值得回味與珍藏的感悟。
　　2008年7月