解釋=借口

hubangkun

[font=楷體_GB2312][size=5][color=red][b]一個小故事：
      領(lǐng)導(dǎo)A安排下屬x去做一件事情，而最終這件事沒有完成，或者不能令A(yù)完全滿意。但是x確實是已經(jīng)全力以赴，已經(jīng)想盡了各種辦法，但是中間出現(xiàn)了一些意外情況，一些個人無法改變的東西而導(dǎo)致現(xiàn)在這個樣子。x很沮喪，見到A后，剛開口想向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，而A大手一揮：“不要解釋，也不要找借口。過程我不想聽，這樣做事，就是工作失職，沒有一點執(zhí)行力……”x無語的退出。
      一個問題：
      員工向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，解釋在整個過程中是如何開展工作的，遇到了哪些突發(fā)事件等等的時候，就一定是員工在找借口推卸責(zé)任嗎？員工就不能將過程說出來嗎？一次一次的只要結(jié)果，而不要溝通的過程，這位領(lǐng)導(dǎo)做的就是絕對的正確嗎?
[/b][/color][/size][/font]

xiedahai

“只要結(jié)果”的領(lǐng)導(dǎo)不在少數(shù)，做下屬的可真難。俗話說：有口難辯，在這樣的領(lǐng)導(dǎo)面前連辯的機會都沒有。

zhaoyuyong

聽解釋是非常浪費時間的啊。
方案和計劃可以聽。
但絕不要解釋。

劉增茂

只注重結(jié)果的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)

lu2711816

是的，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)太部分只是這樣的
他看的是個結(jié)果。其它全部不理
如果結(jié)果好了，你就是好
如果結(jié)果不好，你什么都不用說了。說了他就認(rèn)為你是在找借口

fhj2003

溝通方式有障礙　　　

笨也要活著

　過程管理原理應(yīng)用于營銷管理：要想提高營銷系統(tǒng)的執(zhí)行力，就必須運用"過程管理重于結(jié)果管理"的原則。 找到細(xì)節(jié)問題所在，是解決問題的關(guān)鍵點，許多情形下，采取負(fù)責(zé)任的態(tài)度和寬容的情感面對，相信人與事的問題都會迎刃而解。 所以給部下解釋的機會是上級主管有效控制業(yè)務(wù)局面的有效管理辦法，也能夠有效厘清部下的報告是含有借口的成分，還是真正遇到困難只是暫時無有辦法解決。

tjlsj

[quote]原帖由 [i]笨也要活著[/i] 于 2008-11-29 14:44 發(fā)表 [url=http://www.cqnsfzw.com/redirect.php?goto=findpost&pid=807993&ptid=205209]http://www.cqnsfzw.com/images/common/back.gif[/url]
　過程管理原理應(yīng)用于營銷管理：要想提高營銷系統(tǒng)的執(zhí)行力，就必須運用"過程管理重于結(jié)果管理"的原則。 找到細(xì)節(jié)問題所在，是解決問題的關(guān)鍵點，許多情形下，采取負(fù)責(zé)任的態(tài)度和寬容的情感面對，相信人與事的問題都會 [/quote]
確實如此，領(lǐng)導(dǎo)是一門高明的藝術(shù)，應(yīng)該做到讓屬下心服、口服外加佩服，更好的溝通才能達(dá)到人與人之間的信任，沒有信任怎談工作。

flyfish01

有時候領(lǐng)導(dǎo)會聽你的理由，但是有時候領(lǐng)導(dǎo)只認(rèn)識結(jié)果@@001:

平凡的一把鋼刀

有很多時候領(lǐng)導(dǎo)只看結(jié)果