網絡運營在飼料企業中的戰略價值和地位

胡文輝 · 發表于 2008-12-1 14:21:05

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中國互聯網絡信息中心(CNNIC) <?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" /><st1:chsdate IsROCDate="False" IsLunarDate="False" Day="24" Month="7" Year="2008" w:st="on"><st1:chsdate IsROCDate="False" IsLunarDate="False" Day="24" Month="7" Year="2008" w:st="on">7月24日</st1:chsdate>13時30分</st1:chsdate>發布《第22次中國互聯網絡發展狀況統計報告》。報告顯示，截至2008年6月底，中國網民人數達2.53億，大幅超過美國躍居世界第一位。此外，根據CNNIC統計顯示，我國網民中接入寬帶比例為84.7%，寬帶網民數已達到2.14億人，寬帶網民規模為世界第一。<o:p></o:p>
我們的生活、商業、甚至整個社會正逐步被互聯網改變，飼料行業亦不例外。如何面對這一變革，考驗著企業的智慧。<o:p></o:p>
正確的戰略選擇，其實是卓越眼光的判斷。<o:p></o:p>
一般來說，網絡運營是企業整體運營戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的活動體系。” <o:p></o:p>
　　我們注意到，這個概念涉及到“戰略”、“體系”，意味著它并非單純的手段或方法，也意味著它不是企業中某個部門所擔負的職責，而是應該在企業決策者腦海中體現的重要戰略藍圖。這一點，我們從其承載的8項職能便可體會一二。這8項職能是：網絡品牌、網站推廣、信息發布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研。我們以往對網絡營銷的認識，僅僅是其中的一、二項職能而已?！　　?lt;SPAN lang=EN-US><o:p></o:p>
從戰略的高度理解網絡運營，企業就會發現互聯網已經不再是一個媒介信息工具，而是企業實現展示、交易和高效管理的開放式平臺。<o:p></o:p>
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　　我們知道，思想、觀念和態度決定行為。某一件事情，你有什么樣的認識，怎樣去看待它，你就會采取什么樣的行動。筆者在1996年就開始接觸網絡，據觀察，多數飼料企業的老板對網絡的認識大致可以分成三個階段：<o:p></o:p>
　　2000年之前，對電腦和網絡基本不屑一顧，每天忙的要命，哪有時間耽誤在那上面，有秘書辦就OK了； <o:p></o:p>
　　到了2005年，已經意識到不懂電腦、不懂網絡的尷尬，并開始關注網絡； <o:p></o:p>
　　到了2007年，多數老板已經掌握了上網技術，并建立了企業網站； <o:p></o:p>
　　到了2008年，由于對高管的網絡運營培訓熱，一些飼料企業的老板開始思考以網絡為抓手，調整公司的經營架構，全面實施網絡運營戰略。　　　<o:p></o:p>
　　各位企業老總，在這里大家看到自己的影子了嗎？　　　<o:p></o:p>
　　在筆者所接觸到的飼料企業中，對網絡運營的認識基本上都停留在起步層面上，只是把它當做一種宣傳的手段或者銷售的補充。當然，這還算比較好的情況，還有一些飼料企業，連這一點也沒有認識，對撲面而來的互聯網大潮，竟然表現得無動于衷。所以，中國飼料企業網絡運營戰略的實施，任重而道遠?！　　?lt;/FONT>　　<o:p></o:p>
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　　飼料企業把網絡運營提升到戰略層面的幾點原因：<o:p></o:p>
　　首先，要搞清戰略與戰術的區別。如果搞不清二者的關系，企業實施網絡營銷戰略只會流于空談。從企業經營的角度講，所謂戰略是企業為實現其經營目標所采取的方針和策略，是企業長期、連續、不斷的行為。而戰術則是為達到戰略目標所采取的具體行動。戰略是全局的、宏觀的、長期的、系統的，戰術是局部的、微觀的、短期的、零散的。　　　<o:p></o:p>
　　戰略的制定，是最高領導者直接參與的頭等大事；而戰術的執行，則是在戰略制定的前提下操作層面的事情，是圍繞著戰略的一系列具體行動對企業而言，戰略的制定，必須是企業決策者的行為，是基于當前及未來形勢做出的一系列判斷和策略?！　　?lt;SPAN lang=EN-US><o:p></o:p>
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1 有利于思想解放<o:p></o:p>
網絡背后傳遞出的是一種平等、自由、民主、透明、分享的思想，而這是一個行業乃至一個企業可持續發展的根基。<o:p></o:p>
一個產業，或者一個企業，如果權本位盛行，如果內部等級森嚴、誰官大誰說了算、凡事不透明，不愿分享等，是走不遠的。但在網絡時代，這樣的思想將受到嚴重沖擊。順者昌，逆者亡，浩浩蕩蕩不可擋。<o:p></o:p>
老板有沒有這樣的雅量，有沒有這樣的遠見，決定了他能走多遠。<o:p></o:p>
2  有利于品牌意識增強<o:p></o:p>
目前，飼料企業的品牌意識偏弱，因為打造品牌似乎并不是很劃算的事。但在網絡時代，由于信息的透明化和傳播的快捷性，以及由此帶來的消費理性化，將逼迫企業的品牌意識增強。三鹿即是一個好的例子。<o:p></o:p>
在網絡時代，品牌要是做出來的，包裝出來的品牌難以長久，反會損害企業。倒下去三鹿是個例子，深陷泥潭的蒙牛、伊利也是例子。有這3個巨無霸做鏡子，韓偉集團的蛋雞老大地位要想保住將是艱苦的。<o:p></o:p>
3  有利于效率提升<o:p></o:p>
IT技術和互聯網技術的普遍應用，將大大提升畜牧業的效率。它可以優化工作流程、提升工作效率，可以降低企業內信息傳遞的成本，可以降低企業的傳播成本，可以幫助企業沉淀的內部知識；可以利用網絡低成本的打造學習型組織。<o:p></o:p>
4 有利于實現快魚吃慢魚<o:p></o:p>
傳統時代，是大魚吃小魚，基本靠實力說話。網絡時代，由于網絡傳播的巨大力量，發展靠速度，只要企業有優勢，可以實現快魚吃慢魚。谷歌對微軟的挑戰即是最典型的案例。<o:p></o:p>
5 有利于營銷變革<o:p></o:p>
目前，飼料企業的營銷同質性很高，而網絡將有效改變這一現狀。例如：<o:p></o:p>
今后，當一個客戶想要選擇某一個產品時，他會上網尋找這個產品的信息，會比較提供這種產品企業的信息，他會搜索網友對意項企業及其產品的評論。如果企業不能讓他在網上找到你的信息，如果你的信息不詳實，如果網友對你企業及其產品的評論好感度不高，那么，你將會失去這個客戶。<o:p></o:p>
客戶需要現場技術服務，怎么辦？利用網絡和<st1:chmetcnv w:st="on" TCSC="0" NumberType="1" Negative="False" HasSpace="False" SourceValue="3" UnitName="g">3G</st1:chmetcnv>手機，飼料企業能實現真正意義上的現場技術服務。<o:p></o:p>
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　　從以上所述，我們也可以發現一個共性，企業要想真正發揮出網絡運營的作用和價值，企業的決策者對其的認識和重視程度起著決定性作用。戰略是個系統，需要調動企業的各種資源來建構，只有老板真正重視了，才會發揮它的巨大作用。 <o:p></o:p>
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　　如何搭建網絡運營的戰略架構，讓網絡營銷發揮其真正的作用　　　<o:p></o:p>
　　這個問題，可以分解成4個前提和6個步驟?！　　?lt;SPAN lang=EN-US><o:p></o:p>
　　4個前提：　　　<o:p></o:p>
　　前提一，企業老板必須對網絡運營有足夠的認識，把它與企業的其他戰略放在同等重要的位置； <o:p></o:p>
　　前提二，制定網絡運營戰略必須由企業決策者牽頭，組織相關部門共同參與制定； <o:p></o:p>
　　前提三，網絡運營與企業的日常運營密不可分，它是企業的理念和方法與互聯網技術的緊密結合； <o:p></o:p>
　　前提四，必須有專業的團隊來實施網絡運營計劃，包括管理人員、營銷人員、客服人員、技術人員?！　　?lt;SPAN lang=EN-US><o:p></o:p>
　　6個步驟：　　　<o:p></o:p>
　　第1步，企業網絡營銷SWOT分析 <o:p></o:p>
　　企業網絡運營的現狀分析：企業的優勢是什么？如何把這些優勢在網絡上表現出來？企業的劣勢是什么？如何通過網絡來彌補？目前企業面臨著哪些機會？面對這些機會，準備通過網絡采取什么行動？今后會遭遇哪些經營風險？如何在網絡運營中加以防范？　　　<o:p></o:p>
第2步，網站定位 <o:p></o:p>
網站是實現企業網絡運營戰略的主要載體。<o:p></o:p>
　　首先是清晰網站的業務定位：是做企業網站還是細分領域（酶制劑、維生素、微量元素等）的門戶網站？是品牌宣傳還是產品銷售？ <o:p></o:p>
　　其次要明確網站服務的主要受眾群、次要受眾群是什么。　　　<o:p></o:p>
　　第3步，網絡運營目標 <o:p></o:p>
　　通過網絡運營，在某一階段內要達到什么樣的目標？要具體到網站的訪問量、訂單的增長量、銷售的增加額、品牌知名度的提升等。注意要按照量化的標準來制定目標?！　　?lt;SPAN lang=EN-US><o:p></o:p>
　　第4步，網站建設規劃 <o:p></o:p>
　　企業要建什么樣的網站？網站的首頁怎么規劃？要設置哪些欄目、實現哪些功能、通過什么技術或手段展示產品或服務？對關鍵詞的設置和規劃？選擇什么樣的企業設計網站？在建設過程中如何與該企業對接、保持正確的溝通？網站什么時間完成？網站建成后驗收的標準是什么？　　　<o:p></o:p>
　　第5步，網站的推廣計劃 <o:p></o:p>
　　推廣的營銷目標，投放的媒體選擇，推廣的方式選擇（付費或免費）、投放的資金預算，推廣執行的進度計劃，推廣目標的考核?！　　?lt;SPAN lang=EN-US><o:p></o:p>
　　第6步，網絡運營專業團隊的組建 <o:p></o:p>
人員的配置和招募，工資的預算、培訓計劃、考核標準。初期由企業具影響力的高層主管為宜。　　　<o:p></o:p>
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　　總結　　　<o:p></o:p>
有句話說得好，高度決定視野。網絡營銷對于飼料企業的價值，不僅僅是做一些推廣、賣一些產品，而是基于網絡時代新經濟背景下的一次戰略調整。<o:p></o:p>
國內絕大多數的飼料企業對網絡運營的認識僅僅停留在淺層上，無法利用互聯網為企業創造更大的價值。飼料企業要想真正讓網絡發揮作用，成為新經濟時代競爭的重要手段，決策者就必須把它提升到戰略的高度去揣摩、去觀察、去運用?！　　?lt;SPAN lang=EN-US><o:p></o:p>
我們經常會聽到一個詞，大勢所趨?；ヂ摼W對飼料產業究竟有什么樣的影響，恐怕是每位想法的飼料企業老板要重視的新課題。<o:p></o:p>
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fishery · 發表于 2008-12-2 22:47:49

飼料行業有其特殊性，飼料生產企業銷售環節的終端客戶是中國社會的最底層——農民，而我國貧富差距懸殊，中國的網民別說是世界第一就算是太陽系第一，每天網上掛著的農民也沒幾個。信息化是發展趨勢，但是任重道遠。

從目前看來，網絡扮演企業宣傳的角色尚可，也就是老百姓說的“忽悠忽悠”。每個企業家都應該肩負一份社會任務：如何讓老百姓過上好日子，社會最底層的農民是企業的根。

chengdunykjxy · 發表于 2009-1-4 11:50:45

支持！飼料行業的科技水平還不是很高我看未來還有很大發展空間

hawk3983 · 發表于 2009-1-4 16:02:31

電子商務？？網絡營銷？？

喜雨 · 發表于 2009-1-7 08:31:28

請問胡編：現在有做的比較好的例子吧？

胡文輝 · 發表于 2009-1-7 11:25:25

請問胡編：現在有做的比較好的例子吧？
喜雨發表于 2009-1-7 08:31

很遺憾，還沒有呢

劉德華 · 發表于 2009-1-7 15:26:00

BEA,網絡營銷還是有待提高的。有多少飼料廠養殖場能夠天天在網上？

clczsok · 發表于 2009-1-8 16:41:00

學習了，我們正有計劃的具體進行，并進一步完善，軟營銷。

胡文輝 · 發表于 2009-7-10 16:03:14

引用自fishery 發表于 2008-12-2 22:47的內容
飼料行業有其特殊性，飼料生產企業銷售環節的終端客戶是中國社會的最底層——農民，而我國貧富差距懸殊，中國的網民別說是世界第一就算是太陽系第一，每天網上掛著的農民也沒幾個。信息化是發展趨勢，但是任重道遠。

有了網絡，企業可供忽悠的空間才會越來越少，從某個角度而言，這是基層養殖戶的福音。

胡文輝于 2009-7-10 16:03 補充以下內容

引用自劉德華發表于 2009-1-7 15:26的內容
BEA,網絡營銷還是有待提高的。有多少飼料廠養殖場能夠天天在網上？

像點樣的飼料養殖業現在都上網的。

麥海因 · 發表于 2009-7-11 08:31:04

不曉得有沒有飼料企業把網絡運營作為企業發展的新的戰略突破口？

網絡運營在飼料企業中的戰略價值和地位

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