壓制公司內部異議的七個階段

綠水依依

　　雖然我們知道壓制異議不僅是錯誤的，而且還會對組織產生破壞作用，但是在管理者的腦海里，那種對于命令不容置疑的想法是如此地根深蒂固，使得以此為中心所形成的管理方法變得堅不可摧。
　　這種傳統已經成為了組織文化中一項不可或缺的部分，使我們對此早已變得習以為常、熟視無睹了。盡管如此，它還是會對組織 產生巨大的影響。組織通常會采取幾個非常標準的方式來壓制異議。我打賭，你肯定會從下面所舉的幾個階段中認出幾個：
　　第一階段：爭論
　　在第一階段中，我們假設異議者是個愣頭青，并且他有義務服從“合理”的決定。那么你就可能會聽到這樣的爭論：“這行不通”、“老板是不會同意的”、“這和我們的一貫做法不符”、“事情原來的樣子就很好。”
　　第二階段：充耳不聞
　　如果異議者執迷不悟地堅持他的觀點，雖然事態還會控制在禮貌的階段，但其中也會摻雜一些微妙的信息?！班牛@點你已經和我們說過了，其他人還有沒有不同的建議呢?”、“謝謝你的見解” 、“也許你應該把它寫下來，這樣我們能更清楚地了解你的意思?！?br /> 　　第三階段：譏諷
　　在事態到達這一階段之前，大多數的成員就已經意識到他們應該偃旗息鼓了，但還是有一部分人就是執迷不悟，仍然堅持他們的看法，因此就落得被奚落的結局?！斑@是你的愛好是不是?什么時候你也停停，也該換別人上場了?”、“如果你真的這么聰明，你怎么沒成富翁?”、“我能不能給你點零錢，你打電話找個愛聽的人說去?”
　　你可能已經注意到了人們不再談論那些實質性問題，例如，異議者的想法在實施上會存在許多困難、會帶來諸多不便或存在一定風險等等。通常，也正是由于異 議者的想法會造成困難、不便或風險，才會誘發這樣一個過程的開始。在這個階段，重心已由異議者的想法轉移到了異議者本身。重點已不再是討論這個想法是否可 行，而變成了對異議者的人身攻擊。
　　第四階段：忽視
　　如果奚落還不奏效的話，當權者就會開始使用一些計策。雖然他們嘴上不說，但他們已經開始意識到如果這位異議者還有一絲敏感甚至是風度的話，他早就不該 繼續煩他們了。因此，他們開始動用重型武器——沉默。當異議者開口時，沒人接茬;當談話再次繼續時，大家就裝作好像異議者沒開過口。如果異議者提出抗議或 仍堅持看法，他就會得到下面的回答：“我們以前已經討論過這個了，我想聽新的想法”、“我們今天不打算討論你要談的話題，也許下次吧”
　　雖然在前幾個階段，人們在說話時還刻意保持中立，但現在言外之意已經很明顯了。不斷轉動的眼球，已經說明了一切。
　　第五個階段：視而不見
　　到了這個時候，有些異議者仍然搞不清狀況。盡管周圍的氣氛已經變得越來越不友好，他們還在堅持。周圍不友好的氣氛已經升溫了。不僅老板拒絕與他繼續就 他的觀點進行辯論，而且許多可笑的事也接踵而來。不知怎么的，異議者的名字從通訊簿中消失了，重要會議的請柬也遲遲送不到他們的手里。在沒他們參與的情況 下決定就已經做了。一切都好像他們已經從這里消失了。
　　第六個階段：禁止
　　對于一些異議者來說，“忽視”并不能使他們放棄。那么這時真正的重型武器就出場了。如果異議者繼續推銷他那不受人歡迎的觀點，最后就會有人將他拽進一個房間說：“你應該關心的是分配給你的工作，而不是那些你想做的事”、“別再推銷你的觀點了，這是浪費別人的時間”、“我不許你再推銷你的觀點了”
　　第七個階段：除掉異議者
　　如果局面已經到了這個地步，雙方就開始公開宣戰了，他們已經不再注重什么會有利于公司，關心的只是獲勝。并且我們只要想想整個世界的運用方式就會明白，強勢永遠都在職務高的那邊。如果異議者忽視以前那些命令，那么任何事都有可能發生。
　　“我覺得你的能力達不到這個職位的要求，你到M區去做文案工作吧”、“你現在到鮑勃那里報到吧，他會聽你的任何想法”、“有人將被裁員，我很遺憾這個人就是你”、“在這個組織中已經沒有你的位子了”
　　聽著耳熟是嗎?你可能至少經歷過第一個階段。如果你挺過來了，甚至還過的不錯，那么說明你比其他的異議者更清楚——總有一天你還會卷土重來。這種處理辦公室政治的理念是有道理的。因為你不可能影響一個根本不想接受你的觀點的組織。
　　然而，存在于組織與創新方面的問題就是這樣，在初期，整個事情的運作會因為創意而停下來，卻又因為把異議者看做是麻煩員工而重新運作起來。因此，創意 的價值被埋沒在了不同意愿之間的爭斗之中，進而，潛在創新也被埋沒在了對其他問題的糾纏之中。雖然喪失一個創新并沒有多可怕，但是讓人毛骨悚然的是這樣的 想法：一個發展完善的組織就是一個壓制創新的地方。
　　為什么組織中會有異議者?正如你所看到的那樣，人們討厭異議者，并且他們也沒從中得到什么實惠。他們還得忍受人們那種態度以及對待他們的方式，那是種現代式的躲避。
　　那又為什么會在宗教和政治領域也存在異議者呢?如果從這個角度看，我們就更容易理解組織中的異議者了。在近一百年以前，人們不能輕易改變國籍和宗教信 仰，并且有時這些做法都是不可能的。如果有人試圖這樣做，那么等待他的下場可能不是死刑就是終身監禁。就是因為你不能改變，所以你只能選擇屈服或提出異 議。
　　然而，在當今的社會中卻不是這樣的。當大聲講出他的觀點和離開這個組織這兩種選擇變得同樣容易時，人們選擇了前者，這就是為什么組織中會存在異議者的 原因。有些人可能出于對個人原因或職業的牽掛、項目安全的考慮、甚至就是出于頑固的秉性，但是我認為其中必然還有另外一個因素，那就是希望這個組織越來越 好。無論人們對異議多么厭煩，或者異議者表達異議的方式多么拙劣，異議都應該得到尊重。

劉德華

存在異議不是什么壞事，有助于前進

zax_max

一言堂也不好??！