畜牧業(yè)需要4S

三夫行

　　汽車業(yè)的4S已經(jīng)成為專業(yè)、誠信和標準化服務的代名詞，這四個S是四個英文單詞的首寫字母，分別代表如下含義：整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋(Survey)；表述了一種集整車銷售、零配件供應、售后服務、信息反饋“四位一體”的汽車經(jīng)營方式；它是由汽車生產(chǎn)商授權(quán)建立的，4S店是“四位一體”銷售專賣店，即包括了整車銷售、內(nèi)出現(xiàn)，強調(diào)一種整體的、標準的、由汽車企業(yè)控制的服務。
　　2006年7月，為了慶祝四川農(nóng)業(yè)大學動物營養(yǎng)研究二十周年華誕，四川農(nóng)業(yè)大學動物營養(yǎng)研究所、武漢新華揚生物有限公司、四川鐵騎力士集團公司，聯(lián)合舉辦了全國動物營養(yǎng)與飼料4S研討會（4S：strategy(戰(zhàn)略), science（科技）, sale（營銷）, service（服務），首次正式提出了飼料業(yè)4S概念。
　　我從業(yè)23年，深切感受到飼料乃至整個畜牧行業(yè)運營模式與其他行業(yè)的巨大差距，由于畜牧行業(yè)資源集中度低、勞動力文化水平整體偏低、行業(yè)標準化程度低和生產(chǎn)經(jīng)營效益低等客觀因素的制約，使位于畜牧業(yè)上游的飼料工業(yè)，和其他工業(yè)、服務業(yè)相比，在專業(yè)化、標準化、流程化、信息化等方面，也極大地落后于時代了！
　　現(xiàn)在，隨著畜牧業(yè)個體經(jīng)營規(guī)模的擴大、生產(chǎn)技術(shù)水平的提升和信息化飛速發(fā)展的推動，畜牧業(yè)標準化、專業(yè)化、流程化、信息化運營的曙光已經(jīng)降臨。
　　我理解的畜牧業(yè)4S應該是這四個方面：銷售sell；技能Skills；服務service；反饋survey。為什么這樣講呢？
　　第一個S，產(chǎn)品銷售，使我們經(jīng)營的目的，毋庸多言。
　　第二個S，專業(yè)技能，是產(chǎn)品銷售和使用的技術(shù)保障，在此，我之所以沒有使用科學、技術(shù)這個詞，主要是考慮到技能更貼近生產(chǎn)實踐，沒有科學技術(shù)那種不著地的感覺。
　　第三個S，客戶服務，在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重的今天，服務已經(jīng)成為差異化營銷的不二之選，這里的服務除了技術(shù)服務之外，還要包括物流、金融、畜產(chǎn)品銷售、原材料供應、人員培訓等綜合服務。
　　第四個S，信息反饋，在以前的廠商關(guān)系中，信息大部分是從廠至商的單向流動，經(jīng)銷商和終端消費者的信息反饋并沒有得到重視，事實上，工商業(yè)經(jīng)營活動，就是一個不斷發(fā)現(xiàn)需求并且不但滿足需求的持續(xù)過程，如何準確、快速地發(fā)現(xiàn)需求，已經(jīng)成為工商業(yè)競爭的一個焦點和難點，可是，我們畜牧與飼料行業(yè)，至今很少有企業(yè)重視這一點，只重傳播、不重反饋，因此催生了很多一廂情愿的產(chǎn)品和服務，賣力而不討好！
　　我的觀點是，飼料與動保產(chǎn)業(yè)，應借鑒汽車業(yè)的運營模式，建立自己的4S體系，構(gòu)建供求之間的管道。我們的行業(yè)現(xiàn)狀是，供應已經(jīng)過剩，但需求尚未滿足！所以，建個管道就能賺錢啦。
　　我的做法是，立足北京技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)加工和信息資源集中的優(yōu)勢，建立一個機構(gòu)，專業(yè)做飼料動保產(chǎn)業(yè)4S，具體做法是：
　　第一，找1個懂產(chǎn)品配方和品控的人，自己設計一套產(chǎn)品和相關(guān)助銷資料，OEM；同時為經(jīng)銷商代理OEM，即根據(jù)經(jīng)銷商的需要，在北京為他們尋找合適的廠家，并幫助他們把好質(zhì)量和價格關(guān)。這是一S，產(chǎn)品。
　　第二，建立一個網(wǎng)站，開辟一個類似于百度知道的專欄，找?guī)讉€有技術(shù)專長的斑竹，給用戶提供一個提出問題的平臺，同時也給廠家提供一個發(fā)現(xiàn)需求的窗口，一旦雙方達成一致意見，就能通過網(wǎng)站和4S連鎖體系快速實現(xiàn)技術(shù)或產(chǎn)品交流、交易。這是二S，技能。
　　第三，發(fā)展4S連鎖店，提供產(chǎn)品、物流、金融（呵呵，就是賒欠）等物質(zhì)性的服務。這是三S，服務。
　　第四，在網(wǎng)上和加盟店都設置信息反饋和信息調(diào)研窗口，為廠商決策采集信息，這是四S，反饋。
     現(xiàn)在，人員已經(jīng)基本到位，網(wǎng)站已經(jīng)快做好了，希望大家出謀劃策，謝謝！

山中的漫游者

很受啟發(fā)，我大約10號左右到北京，可以不可以請您喝杯茶呢？我的電話：13385888882，恭候您的消息{:2_91:}

胡文輝

要啟動這個4S，我認為，首先啟動的人或機構(gòu)要有品牌優(yōu)勢，要能“拿”得出手，這是前提，也是最重要的。
第一點，比較容易操作。
第二點，我認為與“大款”合作，借船出海比較好，相比自己從頭做起，更有效率、更經(jīng)濟。
第三點，重要的是啟動人或機構(gòu)的品牌，以及樣板店的“致富效應”。
第四點，也是比較容易操作。

yangzhaojun

很新穎的提法，希望能早日見到運作層面的東西。

ssyfeed

很受啟發(fā)，希望能早日見到運作層面的東西。

zhanglixiang

有這么簡單？但愿能成

三夫行

從技術(shù)層面上講，3G技術(shù)的普及，將使飼料動保業(yè)最重要的服務-獸醫(yī)臨床的遠程服務成為可能！舉個例子，假如有個豬場發(fā)病了，把臨床癥狀的文字描述特別是圖像資料發(fā)到網(wǎng)上，就能獲得全國各地相關(guān)專家的會診，由于有出售產(chǎn)品的利益驅(qū)動和競爭，客戶的需求將得到更全面、更積極的反饋，甚至可以實現(xiàn)豬場現(xiàn)場管理的遠程監(jiān)控和指導。當然，實現(xiàn)這一點，尚需三年左右時間，這一時段，是我們的機會！

三夫行

記得畜牧人胡編曾征求產(chǎn)品網(wǎng)上展銷的策劃，是否可以參考我的建議？因為，你們基礎(chǔ)條件很好，也是網(wǎng)站商業(yè)化運作或者說盈利模式的必需。

基層工作者

2005年就有個不系統(tǒng)的意識：用電腦連接專家，終端用高清晰的攝像頭。后來學電子的同學提建議：可以用高清晰的數(shù)碼相機照照片，通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸比傳輸短片快、清楚。
不過您的比較系統(tǒng)，謝謝！！！

way

事在人為，關(guān)鍵在如何落實。