有感于‘說清楚’

邵華

09年新年培訓會上，郭總強調‘你到底想說明什么?別人是否能聽清楚’。這讓我感觸很深。
  其實這也是我們業務人員必備的素質，其一要求我們有過硬的且對用戶有幫助的專業知識和對本企業文化及理念的了解。其二要求我們對客戶的真實需求是否了解。無的放矢，夸夸其談。或自己感覺很懂，脈搏掌握的也不錯，可是顧客沒聽明白。
  這要求我們必須提高個人綜合素質，及時抓住客戶需求并清楚地提出解決方案，最終得到顧客的認可。

rf_001

你是說完了，可是客戶沒聽清楚，頂與沒說一樣。還是要苦練基本功呀:tiaotiao:

小耗子

頭幾天回公司開會，一個問題和老總溝通說了4遍。他也沒聽透，最后做了錯誤決定。

陳學農

事先將功課做好，基本上這種問題就不會發生

guo

說話得先想好，再去說，還得不斷練。
多數人能說話，會說話的人不多。善于表達的人也不多。還有，會說的不如會聽的，內心藏著事，可以讓會聽的人聽出來。

韓友文

【說清楚】的前提是自己先要對問題真明白，態度端正！不是簡單的【表達技巧】。

當前的困難在于：用戶的科學知識水平不高，老板財大氣粗喜歡拍腦門，不愿聽真話。業務員有時的確兩頭為難！上下兩頭誰都得罪不起。

如果，業務員對用戶胡侃瞎騙，對老板又瞞天過海亂編，兩頭奉迎，那日子可就快到頭啦！

taihe1911

首先學好，才能說好。

lovexueya

首先你自己要懂得才能說明白，自己都不懂的怎么去對客戶說明白？

xwhstorm131

在對事情了解的前提下，作為企業和客戶的中間紐帶，業務員扮演的是杠桿平衡的角色，效忠于企業，但也要為我們的客戶著想成本，做事要先學會做人。只有扮演好這一個角色，我們才能達到雙贏。

爽歪歪

我的媽呀，我們在廣東地區，一下市場碰上廣東客戶（特別是老者),連聽都聽不懂，咋辦啊