團隊激勵八招制勝

陳學農

[size=1]　　第一招 目標激勵[/size]
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　　所謂目標激勵，就是把大、中、小和遠、中、近的目標相結合，使屬員在工作中時刻把自己的行為與這些目標緊緊聯系。目標激勵包括：設置、實施和檢查目標三個階段。在制定目標時須注意，要根據團隊的實際業務情況來制定可行的目標。一個振奮人心、切實可行的目標，可以起到鼓舞士氣，激勵屬員的作用。相反，那些可望不可及或既不可望又不可及的目標，會產生適得其反的作用。主管可以對團隊或個人制定并下達切合年度、半年、季度、月、日的業務目標任務，并定期檢查，使其朝著各自的目標去努力、拼搏。

　　第二招 數據激勵

　　運用數據顯示成績，能更有可比性和說服力地激勵屬員的進取心。對能夠定量顯示的各種指標，要進行定量考核，并制定公布考核結果，這樣可以使屬員明確差距，有緊迫感，迎頭趕上。主管可以在每月、每季、每半年的考核期中、結束后或者業務競賽活動進行當中、結束后，公布團隊或個人業績進展情況，并讓績優者暢談展業體會，分享心得，以鼓舞全體部屬的士氣。

　　第三招 領導行為激勵

　　一個成功的壽險團隊主管，他之所以成功，其關鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權利行使。部屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權，權是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服。絕大多數原因是主管有著好的領導行為。好的領導行為能給屬員帶來信心和力量，激勵部屬，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要加強品德修養，嚴于律己，做一個表里如一的人；要學會推銷并推動你的目標；要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。

　　第四招 獎勵激勵

　　獎勵就是對人們的某種行為給予肯定和獎賞，使這種行為得以鞏固和發展。獎勵分為物質和精神獎勵。人在無獎勵狀態下，只能發揮自身能力的10%－30%；在物質獎勵狀態下，能發揮自身能力50%－80%；在適當精神獎勵的狀態下，能發揮80%－100%，甚至超過100%。當物質獎勵到一定程度的時候，就會出現邊際作用遞減的現象，而來自精神的獎勵激勵作用則更持久、強大。所以在制定獎勵辦法時，要本著物質和精神獎勵相結合的原則。同時，方式要不斷創新，新穎的刺激和變化的刺激，作用大。反復多次的刺激，作用就會逐漸衰減。獎勵過頻，刺激作用也會減少。通過獎勵鼓勵先進，鞭策落后，調動全體屬員的積極性。

　　第五招 典型激勵

　　樹立團隊中的典型人物和事例，經常表彰各方面的好人好事，營造典型示范效應，使全體部屬向榜樣看齊，讓其明白提倡或反對什么思想、行為，鼓勵屬員學先進、幫后進、積極進取、團結向上。作為主管要及時發現典型，總結典型，并運用典型（要用好、用足、用活）。比如，設龍虎榜；成立精英俱樂部；借用優秀員工的姓名，為一項長期的獎勵計劃命名；還可以給成績優秀者放員工特別假期等等。

　　第六招 關懷激勵

　　了解是關懷的前提，作為團隊主管對屬員要作到“九個了解”，即了解屬員的姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經歷、特長、個性、表現；“九個有數”即對屬員的工作狀況、住房條件、身體情況、學習情況、思想品德、經濟狀況、家庭成員、興趣愛好、社會交往心里有數。經常與屬員打成一片，交流思想感情，從而增進了解和信任，并真誠地幫助每一位屬員。

　　第七招 集體榮譽激勵

　　主管通過給予集體榮譽，培養集體意識，使屬員為自己能在這樣優秀的團隊而為榮為傲，從而形成一種自覺維護集體榮譽的力量。主管要善于發現、挖掘團隊的優勢，并經常向屬員灌輸“我們是最棒的”的意識，讓屬員覺得他們所在的團隊是所有同類團隊中“最棒的”。最終，使屬員為“榮譽而戰”。作為團隊的主管在制定各種管理和獎勵制度時，要考慮有利于集體意識的形成和形成競爭合力這一點。比如，開展團隊間的擂臺賽、挑戰賽等。這樣既培養了集體榮譽，又可激勵屬員。

　　第八招 支持激勵

　　主管要善于支持屬員的創造性建議，充分挖掘屬員的聰明才智，使大家都想事，都干事，都創新，都創造。支持激勵包括：尊重屬員的人格、尊嚴、創造精神愛護下級的積極性和創造性；信任屬員，放手讓屬員大膽工作。當屬員工作遇到困難時，主動為屬員排憂解難，增加屬員的安全感和信任感；當工作中出現差錯時，要承擔自己應該承擔的責任。當團隊主管向上級夸贊屬員的成績與為人時，屬員是會心存感激的，這樣便滿足了屬員渴望被認可的心理，其干勁會更足。支持激勵既是用人的高招，也是激勵屬員的辦法之一。[/size]
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