業務的誠信

山中的漫游者 · 發表于 2009-6-10 13:04:56

前幾天拜訪楊世濤，他談到了他的彩虹料合作經歷：
當地代理商曾經在市場開拓初期承諾他：給他市場上最低價格。半年后，他在一次技術交流會議上發現，原來他享受的價格不是最低的，回去就通知那位供貨的代理商，結清帳務，不再使用彩虹飼料---再也沒有使用過。
今天談到業務員的發展和業務的誠信，我們一個代理商說到他的經歷：曾經有一個用戶，使用他們提供的維生素、硫酸粘桿菌素，后來這個用戶向他們要喹烯酮，本來市場價格160元/公斤，他們向一個不太知道底細的供應商拿貨，價格110元/公斤，用戶用了第二批貨之后，飼料被投訴腹瀉現象增加。后來，這個用戶不再使用他們提供的喹烯酮，而且再也沒有從他們這里進過維生素、硫酸粘桿菌素。估計，這一輩子，也不可能有其他合作了。
世間任何資源都是有限的，我們獲得一點點資源，都要認真謹慎對待。因為信息不對稱，客戶實際上把自己的信任委托給供貨商，當他們發現供貨商不值得信任的時候，就會中止合作。
問題是從此以后，這個用戶資源和他周圍的客戶資源，都不是這個供貨商的資源了。
小馬哥也談到現在市場上的業務員，只要拿到質量可靠的貨源，手里面的客戶資源都可以利用，價格不是問題。問題的關鍵--你提供的性價比和解決方案，是否給你的客戶提供最大價值？
今天的信息化時代，要謹慎的對待客戶、朋友、家人。。。所有人的信任，資源有限，過后不會再來。
我記起了那句古語：戰戰兢兢，如臨深淵，如履薄冰。
企業選擇代理商、合作伙伴，人品的重要性，會逐步被提高到第一位置，我相信！