一流的課程講什么？（轉）

ctrll · 發表于 2009-6-21 21:17:39

[font=幼圓]給培訓市場上的課程分類，可以有無數種分類的角度。比如，可以把課程分成“有用的課程”和“無用的課程”兩種，也可以把課程分成“便宜的課程”、“昂貴的課程”以及“價格適中的課程”三種。任何一種分類角度都會面臨吃力不討好的境地，一方面在于分類的角度能在多大程度上觸及行業的深層問題，另一方面分類的角度能否經得起同行的推敲。無數人做過這種嘗試，今天于加朋也來湊個熱鬧。[/font][align=left][font=幼圓][size=3] 課程能給客戶（學員）帶來多少價值？從這個角度，由高到低，我把課程分成[font=Arial]5[/font]個級別，即一流的課程講“標準”，二流的課程講“體系”，三流的課程講“工具”，四流的課程講“形式”，五流的課程講“拼湊”[b]。[/b][/size][/font][/align][align=left][font=幼圓][size=3] [b]一流的課程講“標準”。[/b][/size][/font][font=幼圓][size=3]這種課程給客戶留下的是可以操作的一整套成體系的標準，這套成體系的標準應該具備以下四個特征：[/size][/font][/align][align=left][font=幼圓][size=3] 特征1：客戶（學員）應該做什么、怎么做、做到什么程度、如何考核做沒做等等，都講得清清楚楚、明明白白，沒有任何模糊的要求，不需要太高的智商都能理解。[/size][/font][/align][align=left][font=幼圓][size=3] 特征2：客戶（學員）按照課程的“標準”去做，足以達成理想的結果。[/size][/font][/align][align=left][font=幼圓][size=3] 特征3：這種理想的結果更多依賴的是這套標準本身以及客戶對標準的執行，而較少依賴組織成員的個人優勢。[/size][/font][/align][align=left][font=幼圓][size=3] 特征4：這套課程所提出的要求，具有足夠的可靠性和穩定性，常年有效，客戶（學員）可以放心執行。[/size][/font][/align][align=left][font=幼圓][size=3] 培訓市場上能達到這種“標準”的課程真是鳳毛麟角。[/size][/font][/align][font=幼圓][size=3] [b]二流的課程講“體系”。[/b]這種課程雖談不上“標準”，但足以構成一個完整的理論體系，包括必要的工具、方法、理念等，沒有明顯的邏輯缺陷。與一流的課程相比，這種二流的課程還談不上“標準”，因為它只能幫助客戶解決在某個特定的時間段內存在的局部問題，而不能幫助客戶解決長久的問題。[/size][/font]
[font=幼圓][size=3] 盡管如此，培訓市場上能形成這種“體系”的課程也是少之又少。[/size][/font]
[font=幼圓][size=3] [b]三流的課程講“工具”。[/b]這種課程雖談不上“標準”，也談不上“體系”，但可以向客戶（學員）提供一些實用的“工具”，這些“工具”常常是以文字化的表格或流程體現的，做什么、怎么做講得比較清楚。除了這些工具，課程還可能提供一些原則、理念等等，這些工具之間、原則之間、理念之間，以及工具和原則之間、工具和理念之間、原則和理念之間，未必有明確的邏輯關系，而這些工具、原則和理念組合在一起還無法構成一個嚴謹的理論體系，這也說明這套課程很可能還存在邏輯上的硬傷。這些“工具”本身雖具備了可操作性，可是，這些工具未必適合客戶（學員）的實際情況。[/size][/font]
[font=幼圓][size=3] 盡管如此，培訓市場上能提供一兩個“工具”的課程也是難得。[/size][/font]
[font=幼圓][size=3] [b]四流的課程講“形式”。[/b]這種課程沒體系，沒工具，但是卻有一些作為噱頭的“形式”，比如，“看電影學管理”，其強調的是“看電影”這種形式而不是“學管理”；再比如，“沙盤營銷”，其強調的是“沙盤”這種形式而不是“營銷”；再比如，“課程設計的五線譜”，其強調的是“五線譜”這個名稱而不是大家更關心的“課程設計”。我們反對的不是這種“形式”本身，而是課程對這種“形式”的過度依賴。[/size][/font]
[font=幼圓][size=3] 培訓市場上這種玩“形式”的課程似乎越來越多，客戶要擦亮眼睛。 [/size][/font]
[font=幼圓][size=3] [/size][/font][font=幼圓][size=3][b]五流的課程講拼湊。[/b]這種課程沒有體系，沒有工具，沒有值得炫耀的形式，只是把一些理念、原則、口號和案例故事拼湊在一起。這種課程所“拼湊”的，大都是那些“假大空”的內容，如“培訓師的三重境界”、“領導者與管理者的區別”、“戰略決策的思維模式”、“沒有任何借口”等等。[/size][/font]
[font=幼圓][size=3] 培訓市場上這種“拼湊”的課程還挺多，能講這種課的老師一抓一大把，其中有不少是剛出道的培訓師拿這種課程來“練手”的。[/size][/font]
[font=幼圓][size=3] 以上就是于加朋對由高到低各流課程的粗略描述。現實中，判斷一門課程是幾“流”，就可以參考上述描述，而不是僅僅根據課程的名稱妄下判斷。[/size][/font]
[font=幼圓][size=3] 比如，美國柯維大師的“高效能人士的七個習慣”這門課，早已被咱們中國的培訓師給講爛了，可以說已經徹底被“山寨”了。這門課究竟屬于哪一流，那要看是怎么講的。如果培訓師僅僅是把那七個習慣的名稱“拼湊”在一起組成一堂課，那只能算五流的課。如果能在拼湊的基礎上加點“形式”，如“看電影”“沙盤”“拓展”等等，那這門課就升級為四流。如果能給某個習慣如“要事第一”加上一些落實的工具，那這門課就進入三流。如果給所有七個習慣都加上落實的工具，而且把那七個習慣和各自的工具共同組成一個嚴謹的理論體系，那么，這門課就是二流。就目前的情況來看，大量的“七個習慣”還停留在五流，也有一些稍好的到了四流，達到三流的極少，達到二流的我還沒見過，一流的嘛，就別提了。[/size][/font]