處理投訴一例（附圖）

libra15

學到了東西了

叮叮鐺

當前飼料廠很多業務員對客戶反映的問題沒有細致的了解，還有的根本不去現場，而是將客戶反映的問題再次夸大，要求公司出面處理。

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很久沒上過論壇，沒想到工作中的一個小事件變得這么火，首先謝謝各位同行、各位兄弟姐妹、各位戰友的關注，其次忍不住想說幾句：
1、本人非專業獸醫，本貼放出來只是為了告訴各位戰斗在一線的朋友，不管任何投訴要現場查看，不是來和專家討論是什么疾病。
2、我所供職的公司和銷售的產品及業務團隊是不是金剛鉆不勞某位朋友操心。
3、客戶出了問題尋求幫助和解決方案沒有問題，但首先得幫忙客戶擺正心態，不要想著不管什么原因就找公司要補償。
4、當免費的服務形成一種慣例，那服務就變得沒有價值，且當你一次服務不到位就會讓客戶憤怒。
最后祝各位業績激增，財源滾滾！