巧妙當(dāng)一個(gè)出色的主管

麥海因

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[color=black][font=宋體][size=9.0pt]　　主管是部門的行政總負(fù)責(zé)，是企業(yè)高層與基層員工的溝通橋梁。在管理過(guò)程中，總會(huì)有人際、部屬之間的種種糾葛，包括工作、生活等等。如何做主管？這是大家已經(jīng)熟知的話題，也是大家長(zhǎng)期以來(lái)普遍關(guān)注的事業(yè)焦點(diǎn)。筆者認(rèn)為，作為主管，要有描繪遠(yuǎn)景的戰(zhàn)略意識(shí)、善于授權(quán)的管理技巧、擅長(zhǎng)溝通的工作技能、管理員工的人事魅力等。[/size][/font][/color][color=black][size=9.0pt][font=Times New Roman]  [/font][/size][/color]
[font=黑體][size=10.5pt]1　描繪遠(yuǎn)景的戰(zhàn)略意識(shí)[/size][/font][font=Times New Roman]
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[size=10.5pt][font=Times New Roman]　　人是有頭腦、有理想和追求的。總會(huì)對(duì)有奔頭的工作、事業(yè)感興趣。一個(gè)主管，如果沒(méi)有描繪遠(yuǎn)景的戰(zhàn)略意識(shí)，不知如何規(guī)劃部門的工作，就會(huì)給部署員工感覺(jué)到工作沒(méi)有方向，這樣，怎能激發(fā)他們的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性？ [/font][/size]
[size=10.5pt][font=Times New Roman]　　就象人們爬山，是因?yàn)橛猩巾斠挥[萬(wàn)物小的誘惑。有追求，就有需要。主管要善于描繪部門的遠(yuǎn)景規(guī)劃，讓員工覺(jué)得：你在引導(dǎo)他們，幫助他們走向成功，走向他們夢(mèng)寐以求的理想彼岸。只有這樣，你才會(huì)贏得部屬的擁戴，才會(huì)促動(dòng)部屬主動(dòng)去為部門、為企業(yè)努力地工作。[/font][/size]
[font=黑體][size=10.5pt]2　善于授權(quán)的管理技巧[/size][/font][font=Times New Roman]
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[size=10.5pt][font=Times New Roman]　　適當(dāng)授權(quán)往往是主管的一種管理技巧。人的精力是有限的，作為主管總不能象業(yè)務(wù)員時(shí)一樣，事事親歷親為，而要有統(tǒng)管思想，要明確自己的職責(zé)，要在適當(dāng)時(shí)，給部屬以一定的工作空間，讓部屬有自主決策的適當(dāng)權(quán)利，方為合格的、聰明的主管。 [/font][/size]
[font=黑體][size=10.5pt]3　擅長(zhǎng)溝通的工作技能[/size][/font][font=Times New Roman]
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[size=10.5pt][font=Times New Roman]　　溝通，永遠(yuǎn)是主管天天都必須面對(duì)的工作內(nèi)容之一。學(xué)會(huì)溝通，是一個(gè)主管的基本工作技能。如果不會(huì)在管理工作中進(jìn)行有效溝通，那么如何去領(lǐng)會(huì)上屬的旨意？如何去指導(dǎo)部屬開(kāi)展工作？ [/font][/size]
[size=10.5pt][font=Times New Roman]　　作為主管，要學(xué)會(huì)溝通，不斷提高自身的溝通工作技能，才能更好地向上屬匯報(bào)工作，使上屬更容易知道自己的工作、決策思路。同時(shí)，只有有效地溝通，才能使部屬了解自己的意圖，按照自己的決策思路開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。作為主管，擔(dān)負(fù)著企業(yè)高層與部門、員工之間上情下達(dá)、下情上傳的職能作用，與高層的、部門間的配合、協(xié)作，都需要主管必須掌握良好的溝通技巧，才會(huì)在處理部門間、員工間、部屬間的種種糾葛中，游刃有余、輕松自如。[/font][/size]
[size=10.5pt][font=Times New Roman]　　曾經(jīng)有過(guò)這樣一個(gè)有趣的故事： [/font][/size]
[size=10.5pt][font=Times New Roman]　　一名長(zhǎng)跑教練對(duì)一名經(jīng)常喝得酩酊大醉的運(yùn)動(dòng)員無(wú)可奈何，有一天，教練為了說(shuō)明酗酒的危害，就作了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：桌上擺著兩個(gè)杯子。一個(gè)裝著清水，另一個(gè)裝著白酒。然后，兩個(gè)杯各放一條蚯蚓。過(guò)了３分鐘，突然，清水杯里的蚯蚓依舊生龍活虎，而酒杯里的蚯蚓則為酒獻(xiàn)身啦。[/font][/size]
[size=10.5pt][font=Times New Roman]　　教練問(wèn)運(yùn)動(dòng)員：你們知道長(zhǎng)期喝酒會(huì)如何？[/font][font=Times New Roman]
　　運(yùn)動(dòng)員：肚子里就不會(huì)長(zhǎng)蟲(chóng)子。
　　這是引導(dǎo)失誤和錯(cuò)誤理解引發(fā)的歧義。 [/font][/size]
[font=黑體][size=10.5pt]4　管理部屬的人格魅力[/size][/font][font=Times New Roman]
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[size=10.5pt][font=Times New Roman]　　所謂律人先律己。作為主管，要想把自己的工作決策思路貫徹如一，必須身體律行，要始終樹(shù)立自身的公正形象。要想部屬做到的，自己先做到。眾所周知，管理歸根結(jié)底就是人的管理。以人為本不只是企業(yè)的管理理念，同時(shí)更是部門的管理理念。沒(méi)有人，何來(lái)管理？[/font][/size]
[size=10.5pt][font=Times New Roman]　　然而，如何管人？如何規(guī)劃人？往往是作為主管頭痛的事情。有些主管安排部屬工作，部屬不愿做，最后自己去。這樣就行啦？一個(gè)部門總不會(huì)每天一件事吧。況且，企業(yè)給部門配這么多人干什么？吃干飯？如此企業(yè)？如此部門？管理會(huì)怎樣？ [/font][/size]
[size=10.5pt][font=Times New Roman]　　怎么辦？作為主管必須公司分明、職責(zé)分清，充分理順部門人員的職能關(guān)系。對(duì)一些長(zhǎng)期自以為是的部屬，要嚴(yán)厲批評(píng)，不可放任自流，樹(shù)立主管的威信。[/font][/size]

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學(xué)習(xí)。加油