別讓培訓(xùn)帶進(jìn)死胡同

和興

遍地培訓(xùn)，良莠不齊，大師橫飛，專家成群，招搖撞騙，不計其數(shù)！如此現(xiàn)狀，令人堪憂！無奈企業(yè)，屢被忽悠，成效不佳，錢打水漂！為何為何，這是為何？
　　如上所述，的確有不少企業(yè)被培訓(xùn)帶進(jìn)了死胡同，不培訓(xùn)似乎無法提高，可是培訓(xùn)了也沒有提高，反而培訓(xùn)后更找不著北了，不僅新的東西沒學(xué)到，自己原先的東西也丟掉了，實際上還比不上沒參加培訓(xùn)時好。這有點象醫(yī)學(xué)界的現(xiàn)狀，中醫(yī)本是老祖宗留下來的醫(yī)學(xué)瑰寶，但是時下流行學(xué)（培訓(xùn)）西醫(yī)，結(jié)果中醫(yī)逐漸衰微，而醫(yī)學(xué)界極力推崇的西醫(yī)也沒學(xué)好。如此培訓(xùn)，說句心里話，真的不如沒有培訓(xùn)更好。就當(dāng)下來看，多數(shù)企業(yè)都知道培訓(xùn)的重要性，也都想通過企業(yè)培訓(xùn)提升職員素質(zhì)，最終提高企業(yè)競爭力，做強(qiáng)做久做大企業(yè)，可是具體執(zhí)行培訓(xùn)時屢屢出問題，究其原因是沒用心做事，是形而上學(xué)，是跟風(fēng)培訓(xùn)，是為培訓(xùn)而培訓(xùn)，他們既不知道企業(yè)、職員的培訓(xùn)前的現(xiàn)狀，也不知道培訓(xùn)后應(yīng)該達(dá)到什么目標(biāo)或要求，更不知道要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)需要培訓(xùn)哪些內(nèi)容，培訓(xùn)缺少目的性、計劃性、實用性、針對性、前瞻性，通俗的說，就是沒有把培訓(xùn)跟企業(yè)的實際需要很好的結(jié)合起來。

　　企業(yè)培訓(xùn)常被“假、大、空”帶進(jìn)死胡同。所謂假，就是善于偽裝，有些培訓(xùn)老師使勁往自己臉上貼金，甚至自己給自己封號，反正現(xiàn)在國家也沒什么嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)稱謂，于是就有大師、專家、權(quán)威、一流、資深……盡其所能把自己打扮的光芒四射，企圖以此吸引企業(yè)的眼球；所謂大，就是善于夸張，培訓(xùn)老師鼓吹給某某企業(yè)培訓(xùn)后有什么神效，筆者就聽說某大師給北方一醫(yī)藥企業(yè)培訓(xùn)后，自詡效果相當(dāng)好，還說企業(yè)當(dāng)年實現(xiàn)利潤過億，恰巧筆者有朋友在那個醫(yī)藥企業(yè)做銷售經(jīng)理，一打聽，才知道原來那個醫(yī)藥企業(yè)當(dāng)年營業(yè)額才剛過億，哪來一個億利潤？也實在太夸張了；所謂空，就是內(nèi)容空洞，有些培訓(xùn)老師的培訓(xùn)內(nèi)容是七拼八湊的，沒有自己的思想，有些甚至弄些嘩眾取寵的話題，或者弄些晦澀難懂的所謂新理論來糊弄人，完全是一派空洞的說教！

　　能夠取得成效的培訓(xùn)，才是企業(yè)最需要的培訓(xùn)，也是最合適的培訓(xùn)。有些培訓(xùn)老師象演小品的，經(jīng)常跑題偏題，雖然培訓(xùn)氣氛很活躍，大家也很愿意聽，培訓(xùn)現(xiàn)場可能有不少“聽眾”，可是這與培訓(xùn)目的大相徑庭，大家在笑過、樂過后幾乎一無所獲。也有些培訓(xùn)者喜歡畫大餅、喊口號，講所謂的成功理念和宏偉理想，培訓(xùn)課上口號喊得震天響，群情激昂、意氣風(fēng)發(fā)，培訓(xùn)課后死氣沉沉、無精打采，結(jié)果也是沒有任何長進(jìn)。因此，企業(yè)在做培訓(xùn)時，一定不要被培訓(xùn)者的“現(xiàn)場表演”帶進(jìn)死胡同，而是透過現(xiàn)象看本質(zhì)，真正選擇能為企業(yè)帶來實效的培訓(xùn)。
為了使企業(yè)培訓(xùn)少走彎路，避免走進(jìn)死胡同，筆者建議如下：

　　1． 企業(yè)培訓(xùn)不是趕時髦，需要培訓(xùn)時才培訓(xùn)，不需要時就不要盲目培訓(xùn)，就是說培訓(xùn)要有目的、有選擇、有計劃、有目標(biāo)、有步驟、有實效。

　　2． 培訓(xùn)選擇師資要實際，不是只有外來和尚會念經(jīng)，有時候企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)效果會更好，如果企業(yè)培訓(xùn)選用自己的師資，培訓(xùn)老師會更了解企業(yè)、職員現(xiàn)狀，培訓(xùn)會更有目的性、針對性、實效性、目標(biāo)性，這種內(nèi)部培訓(xùn)組織好了，花錢少，效果也好。因此不少國際、國內(nèi)知名企業(yè)，都建有自己的專職培訓(xùn)部門和專職培訓(xùn)老師，例如企業(yè)商學(xué)院和企業(yè)培訓(xùn)部的等。

　　3． 企業(yè)培訓(xùn)的輕重緩急應(yīng)區(qū)分好，不是一股腦兒的培訓(xùn)。問題式培訓(xùn)最重要最緊急，也就是職員原先不理解、不會做、做不好、不合格、出問題，企業(yè)通過培訓(xùn)解決當(dāng)前困境、解燃眉之急，以求能懂、會做、做合格、做好、不出問題，這種培訓(xùn)最好選擇企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)或?qū)I(yè)內(nèi)的專家來培訓(xùn)，這種培訓(xùn)主要是為了學(xué)會技能（知識）、改掉毛病；技巧式培訓(xùn)次之，也就是原先做的也合格，只是精益求精 ，希望做得更好，企業(yè)通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)技巧，這種培訓(xùn)適合企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、專業(yè)內(nèi)的權(quán)威培訓(xùn)，這種培訓(xùn)是為了提升水平、提高效益；全新式培訓(xùn)更次之，也就是學(xué)習(xí)全新的知識、全新的技能，比如新理論、新思想、新流程、新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)等，通過培訓(xùn)適應(yīng)未來發(fā)展，這種培訓(xùn)適合聘請行業(yè)權(quán)威、專家，尤其是新知識、新技能等的原創(chuàng)者，這種培訓(xùn)是為了駕馭未來、贏得未來。

　　4． 選擇培訓(xùn)師資時，最好先試聽、先調(diào)查，就是企業(yè)要做培訓(xùn)時，企業(yè)培訓(xùn)相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)該先試聽培訓(xùn)老師的課程，先調(diào)查培訓(xùn)老師的培訓(xùn)效果，分析備選培訓(xùn)老師是否符合本企業(yè)的培訓(xùn)要求，做到“不聽忽悠，只看實效”，選擇更適合本企業(yè)的師資來為企業(yè)做培訓(xùn)，免得花冤枉錢。

　　5． 企業(yè)培訓(xùn)不是萬能的，企業(yè)培訓(xùn)是能解決一些問題的，但是企業(yè)培訓(xùn)不能解決所有問題，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要對培訓(xùn)有合理預(yù)期，不能有太高的奢望。

　　6． 企業(yè)培訓(xùn)有滯后反應(yīng)，不是所有培訓(xùn)都是立竿見影的，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)培訓(xùn)不要太急功近利，否則欲速則不達(dá)。

　　7． 企業(yè)培訓(xùn)要“因企施教”、“因企選教”。企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該由企業(yè)培訓(xùn)主管部門在調(diào)研分析的基礎(chǔ)之上，根據(jù)企業(yè)需要提出適合的培訓(xùn)課題，做到根據(jù)企業(yè)需要進(jìn)行培訓(xùn)，根據(jù)企業(yè)需要選擇培訓(xùn)師資和培訓(xùn)內(nèi)容。

　　8． 企業(yè)培訓(xùn)要做好培訓(xùn)跟蹤、培訓(xùn)監(jiān)督、培訓(xùn)考核和培訓(xùn)總結(jié)，企業(yè)培訓(xùn)不是走馬觀花搞形式主義，因此企業(yè)培訓(xùn)主管要做好培訓(xùn)的全程管理工作，徹底把企業(yè)培訓(xùn)工作做好，切實發(fā)揮好企業(yè)培訓(xùn)的作用。

　　企業(yè)培訓(xùn)是推動企業(yè)發(fā)展提升的重要途徑之一，但是需要利用好、發(fā)揮好，否則被其誤導(dǎo)走進(jìn)死胡同，就得不償失了。因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要對企業(yè)培訓(xùn)有全面深刻的認(rèn)識，揚(yáng)長避短，發(fā)揮培訓(xùn)的優(yōu)勢和潛力，把企業(yè)培訓(xùn)做到極致！

---王洪東

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寫的好！頂一下