如何投訴飼料霉變？

yuhfcau · 發表于 2010-7-17 14:27:10

高溫高濕的雨季，客戶運輸、儲存不當的飼料霉變投訴，該怎么處理？敬請各位高手支招

redtears13 · 發表于 2010-7-17 15:16:06

真沒遇到過

chengcai790602 · 發表于 2010-7-17 15:17:40

建議實話實說，有個人原因導致的能退回免費處理是最好的，由企業生產中造成的，企業還會感謝你的投訴！

guomin · 發表于 2010-7-17 15:18:56

如果是客戶運輸過程雨淋，這也與飼料廠有關系，在確保飼料讓雨淋不濕的情況下，方可開出門單放行
如果是客戶自己家因為糟雨淋而發霉，只有幫客戶解決下次儲存應注意的問題

yuhfcau · 發表于 2010-7-17 19:35:07

呵呵，看就大家的招數：
因為最近老是下雨，而且下的很有特色：公司下雨、出了縣就不下雨；物流把料拉回去估計淋濕了，風干一晚第二天送貨，兩三天客戶就找公司來了，現場一看袋子進水了，客戶硬是賴公司。不好整！

zds · 發表于 2010-7-17 19:43:49

最好出門前跟司機做好協議！

gqk2004 · 發表于 2010-7-18 10:32:04

不管下不下雨，運輸車都應該做好汽車篷布，不光防雨，還有防塵防污染等等

另外 · 發表于 2010-7-20 11:35:21

已經出現的問題和銷售上協商下給個處理方案，但是主要還是做好預防：成品出廠不蓋篷布不準出廠！如果司機不蓋，讓他致電貨主，由貨主同意并由司機簽字承擔責任才能出廠。

３８５２３８７ · 發表于 2010-7-20 11:44:53

要看什么原因引起的，一般原則是，誰出錯誰擔責任！

awang · 發表于 2010-7-21 07:25:58

公司應該教會客戶如何運輸，貯存