[轉帖]人性化的管理之道

nety

在《笑著離開惠普》一書中，曾任中國惠普公司助理總裁、首席知識官的高建華，以他三進三出惠普的豐富經理，細致地講述了他所感受到的人性化管理之道。<br>
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　　學會做管理者<br>
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　　在書中的第二、三部分，高建華介紹了他是怎樣從普通員工成長為一名優秀的管理者，以及他在惠普的管理培訓和實踐中學習到的內容。對于那些想快速提升管理水平的經理人來說，這兩個部分的內容應該精讀。<br>
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　　惠普要求管理者遵循三個基本原則；一是管人比管事更重要，管理者需要拿出足夠的時間去管人；二是一個管理者要把員工當作自己的內部客戶，樹立“沒有滿意的員工，就沒有滿意的客戶”的意識；三是要學會站在公司的立場上看問題，不要總盯著自己部門的小利益。<br>
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　　管理員工是經理人最重要的工作，級別越高，用于管理人員的時間就越多。惠普的標準是：基層經理30%的時間用于管人，中層管理者要花一半的時間管人，高層管理者應當要有80%的時間用在管人上面。<br>
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　　這么多的時間用來做什么呢？替員工解決問題？當然不是。管理者要用這個時間來教會員工怎么解決問題。衡量一個管理者的能力高低，不是他個人解決問題的能力，而是看他的下屬是否具有了解決問題的能力。<br>
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　　體會人性化管理<br>
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　　一般的公司會認為，主動離職的員工是背叛公司，但惠普不這么看。惠普相信，員工離開是為了更好的發展，惠普的大門永遠向離職員工敞開，隨時歡迎他們回來。<br>
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　　在惠普，高建華感覺這里就像一個家，充滿信任和溫暖。惠普總是假定人性是善的，充分信任自己的員工。惠普的備件庫從來不鎖門，工程師可以把元器件拿回家供個人使用；很多機密的信息，公司也會讓員工知道；在高建華離職后，他的上司還經常約他出去一起吃飯，詢問他在新公司的情況。<br>
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　　從《笑著離開惠普》一書中，我們可以看到，務虛的企業文化，變成了實實在在的強大凝聚力。作者介紹了惠普企業文化建設的很多具體的方面。這些細節，構成了惠普強大的企業文化，也引領惠普成為一個受人仰慕的企業。<br><br>
來源：《笑著離開惠普》 <br>

gzm

感謝版主，能否多轉點內容。

nety

會的！我正在網絡上參加一個收費的經理人培訓！希望自己能長點管理知識！<br>
我會每天把所學的東西轉帖到這里！～