周鴻祎：做360是為擺脫3721夢魘 必須反抗騰訊的抄襲

來自鄉(xiāng)下的狼

中新網(wǎng)11月6日電 騰訊與360之爭引發(fā)了中國互聯(lián)網(wǎng)有史以來最激烈的桌面爭奪戰(zhàn)。在多方調(diào)停下，事件逐漸趨于平息。11月5日深夜，360公司董事長周鴻祎也靜下心來，思索自己多年來走過的路，回憶了自己從3721開始的成敗得失。　　在這封6日凌晨發(fā)給中新網(wǎng)IT頻道的信中，周鴻祎坦言：“3721一直是我想竭力擺脫的夢魘，包括我做360都是為了要摘掉這個強加給我的大帽子。”并且總結(jié)3721的失敗，是因忽視了用戶的感受，不尊重用戶的利益，眼里只有競爭對手。最終，“是用戶打敗了我”。
　　在談到自己時，周鴻祎自我評價是：“我從來都不是一個商人，是一個頭腦簡單、愛沖動的程序員、產(chǎn)品經(jīng)理。我心里留不住話，自認(rèn)為有點小聰明，喜歡點名批評人、挖苦人，但我覺得我是一個敢擔(dān)當(dāng)?shù)哪腥恕Ｒ蝗俗鍪乱蝗水?dāng)，不使小動作，不說假話，不暗地里害人。我小時候打架是這樣，現(xiàn)在做公司也是這樣。”
　　關(guān)于騰訊公司董事長馬化騰此前接受采訪時公布的兩人溝通內(nèi)容，周鴻祎認(rèn)為馬化騰對媒體所說的短信內(nèi)容是“斷章取義”。周鴻祎在信的最后表示，“互聯(lián)網(wǎng)是開放、透明的發(fā)展趨勢。不管是一個帝國，還是一個企業(yè)，只要它是封閉的，那它就會迅速走向衰亡。”而關(guān)于扣扣保鏢，360已經(jīng)準(zhǔn)備了詳細(xì)的技術(shù)解釋，并送交權(quán)威部門進(jìn)行檢測。
以下為周鴻祎所撰原文：
　　今天，功權(quán)在微博上對我做了一個評價，他說：“周鴻祎哪里是商人，他是個幾近瘋狂的理想主義者。”
　　我和功權(quán)認(rèn)識十多年，對我來說，功權(quán)既是我的投資者，也是一個長者。從他那里，我學(xué)到了很多做人、做事、做公司的道理。沒有功權(quán)，我可能還是一個好勇斗狠的野孩子。所以，我尊敬他，感謝他。
　　剛才在網(wǎng)上看到《經(jīng)濟觀察報》對馬化騰的采訪，我很震驚，他對我、360和扣扣保鏢說了很多不負(fù)責(zé)任的話，甚至斷章取義地把我和他之間的短信發(fā)了出來。我覺得，目的很簡單，要把我打入萬劫不復(fù)的深淵，讓我永世不得翻身。
　　今天夜里很靜，我也可以好好思索一下這么多年來我走過的路，包括我的反省、我的感悟，還包括我的理想。
　　在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，3721一直是我想竭力擺脫的夢魘，包括我做360都是為了要摘掉這個強加給我的大帽子。3721，曾經(jīng)開創(chuàng)了很多的創(chuàng)新，包括地址欄搜索、插件推廣、代理渠道。現(xiàn)在QQ的地址欄搜索插件，就是馬化騰抄襲3721的。
　　本來是一個創(chuàng)新的產(chǎn)品，是方便中國人上網(wǎng)的產(chǎn)品，為什么會失敗？這是我這五年來一直在思考的。3721失敗，是我忽視了用戶的感受，不尊重用戶的利益，眼里只有競爭對手。最終，3721贏得了戰(zhàn)斗，但卻輸?shù)袅藨?zhàn)爭。換句話說，不是競爭對手打敗了我，是用戶打敗了我。
　　2006年下半年，我面臨著人生的最低谷，別人給我戴上了“流氓軟件之父”的帽子，向全國通告，不跟我的公司和我投資的公司有任何商業(yè)關(guān)系。一睜眼，就是媒體上批天蓋地的罵聲。我把自己關(guān)在屋子里，連著一個星期不敢出來，砸壞了一張桌子和兩扇門，被冤枉的憤怒讓我?guī)缀跻獩_過去決斗。但我最終冷靜了下來，這個潘多拉的盒子終究是我打開的，我只能自己親手合上它。
　　我從來都不是一個商人，是一個頭腦簡單、愛沖動的程序員、產(chǎn)品經(jīng)理。我心里留不住話，自認(rèn)為有點小聰明，喜歡點名批評人、挖苦人，但我覺得我是一個敢擔(dān)當(dāng)?shù)哪腥恕Ｒ蝗俗鍪乱蝗水?dāng)，不使小動作，不說假話，不暗地里害人。我小時候打架是這樣，現(xiàn)在做公司也是這樣。
　　360安全衛(wèi)士，從根本上講，就是為了洗刷強加給我自己罪名，動機其實是自私的。但是，我讓它吸取了3721的教訓(xùn)，一定要尊重用戶的利益，尊重用戶的體驗。所以，一個簡單的產(chǎn)品受到了人們的歡迎。這讓我相信，你對用戶好，用戶會報答你的。一個公司對用戶不作惡，是成功的基礎(chǔ)。
　　我敢打包票，隨便找?guī)讉€360用戶，問一問他們的感受，沒有用戶會罵360的。
　　我是個嫉惡如仇的人，也往往會把我的好惡施加在產(chǎn)品上。做安全，按理說就是殺木馬、殺病毒，但是互聯(lián)網(wǎng)上最大的惡卻并不是這些。馬化騰說，我曾經(jīng)跟他說聯(lián)合起來打百度。這是事實，但是還有其他的話他沒有說。馬化騰曾問我怎樣做搜索，因為我跟他明確表示過我對搜索根本沒有興趣，而且我認(rèn)為目前的搜索市場根本就沒有我周鴻祎的機會了。我跟他說，一定不要像百度那樣做搜索，不要把競價排名混合在自然搜索結(jié)果里。而且，為了賺錢就把一些欺詐網(wǎng)站推薦給用戶，讓用戶上當(dāng)，在我看來這就是惡。
沒錯，360在網(wǎng)盾里增加了新的功能，能把百度搜索結(jié)果中涉嫌是釣魚欺詐的網(wǎng)站標(biāo)注出來。想一想，如果老百姓在百度上被賣假藥的騙了，他丟掉的可能不僅僅是錢，而且可能是命。
　　有人曾經(jīng)勸過我，為什么非要干這個呢？360要是只查殺病毒木馬，做一個窄的安全，那360就不會得罪這么多的公司，生存環(huán)境就會好很多，賺錢也會賺的很容易，很舒服。
　　我賺的錢，雖然不如別人那么多，但這一輩子即使啥事也不干，也夠花了。但是，我心里就會問我自己：看著別人上當(dāng)受騙，那樣做有意思嗎？2006年，流氓軟件滿大街都是，殺毒軟件廠商有技術(shù)能力，但誰都不去管，怕得罪人，又不賺錢。360做了，得罪了不少人，但用戶很歡迎。
　　所以，做360，我就一定要做一個讓用戶覺得有用的東西，有價值的東西，一定要做別人不敢做的事。
　　馬化騰說扣扣保鏢是超級病毒，能感染，但360敢做這種得罪用戶的事嗎？用戶罵360的產(chǎn)品，我都不敢睡覺，非得了解透了，找了負(fù)責(zé)人解決一下才睡得著。有了3721的前車之鑒，我根本就不敢得罪用戶，更何況什么超級病毒，什么后門程序了。
　　實話說，出扣扣保鏢就是一款對用戶有價值的、競爭性的安全軟件產(chǎn)品。逢年過節(jié)，騰訊就趁著360放假，通過強制升級的方式，強行在電腦上安裝騰訊的QQ醫(yī)生、QQ電腦管家。特別是QQ電腦管家，抄襲360安全衛(wèi)士絲毫不覺羞恥，圖形界面甚至連文字都與360安全衛(wèi)士高度相似。這樣的抄襲加強制推廣，是置360于死地。我曾經(jīng)給馬化騰發(fā)短信，質(zhì)問他怎么這么干，他輕描淡寫說：不就一款軟件嘛。
　　所以，360必須得反抗。當(dāng)然，騰訊比360大很多倍，這種赤裸裸的抄襲，明目張膽地欺負(fù)人，別人忍得住，我忍不住。但扣扣保鏢不僅僅是為了競爭，而且是要為用戶提供價值。
　　QQ是一個封閉的帝國，它強制彈窗、強制掃描、強制升級、強制推廣，它的商業(yè)模式就是依靠用戶在QQ上積累的社會關(guān)系，強制用戶接受它的產(chǎn)品。這種商業(yè)模式，讓整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)新寥落，寸草不生。
　　這個問題我跟馬化騰也討論過，我跟他說，騰訊可以投資360、投資迅雷、投資其他的互聯(lián)網(wǎng)公司，其他的企業(yè)都建立在你的平臺上，這樣既有創(chuàng)新，騰訊仍然是第一大公司。結(jié)果，馬化騰給我回復(fù)了一個短信，說他認(rèn)為這些公司沒有價值。
　　扣扣保鏢就是要給用戶一個選擇，不僅能讓QQ更安全，而且用戶能夠管理自己的QQ，管理彈窗、管理組件、管理升級。扣扣保鏢體現(xiàn)的就是互聯(lián)網(wǎng)的精神，讓用戶越來越自由。但沒我想到用戶對QQ廣告這么反感，全都過濾掉了。這對騰訊的商業(yè)模式顯然是個沖擊，騰訊靠QQ就掙不了這么多錢了，于是馬化騰就把扣扣保鏢描繪成超級病毒，一定要把這款產(chǎn)品搞臭，把360搞臭，把我搞臭。這樣，他才會有充分的理由去絞殺360。
　　但是，我在這里要告訴馬化騰一句：請聽一聽用戶的呼聲，請聽一聽互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的憤怒，再請你看一看互聯(lián)網(wǎng)開放、透明的發(fā)展趨勢。不管是一個帝國，還是一個企業(yè)，只要它是封閉的，那它就會迅速走向衰亡。
　　所以，我敢在這里斷言，即使360在這場對決中被騰訊組織的各種資源所絞殺，如果騰訊不改變它封閉的商業(yè)模式，仍然漠視用戶的利益，仍然拒絕給用戶選擇權(quán)，那么它從今天開始將面臨著更大的危機。
　　關(guān)于扣扣保鏢，我們已經(jīng)準(zhǔn)備了詳細(xì)的技術(shù)解釋，并送交權(quán)威部門進(jìn)行檢測，必將徹底還它一個清白。

junhan9565511

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