HR的使命：幫助老板成功

hghysy · 發(fā)表于 2011-1-21 11:18:44

也許是因?yàn)槠髽I(yè)的所有制形式，也許是因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)“人治”痕跡深刻，又也許是因?yàn)橹袊?guó)人的“互賴性”，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)老板不僅是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，同時(shí)，對(duì)于下屬，尤其是HR的工作方式和工作態(tài)度，也起著決定性的作用。最近中人網(wǎng)舉辦的兩次“走進(jìn)標(biāo)桿企業(yè)”沙龍，參加的3000強(qiáng)HR們，在沙龍后的聚會(huì)中，交流了許多自己與老板之間的“恩怨情仇”。　　比如一位3000強(qiáng)HR談到自己最近在會(huì)上向老板匯報(bào)人力資源規(guī)劃時(shí)被老板“削”的經(jīng)過(guò)。她說(shuō)，老板對(duì)她的批評(píng)，讓她很有挫敗感，甚至懷疑自己的價(jià)值。另外一位3000強(qiáng)的朋友馬上問她：那你會(huì)離職嗎？這位3000強(qiáng)朋友回答：真的離職，我又舍不得，所以感覺很矛盾。
　　這位3000強(qiáng)朋友的故事，引發(fā)了在場(chǎng)3000強(qiáng)們的熱烈討論，大家紛紛提出自己的建議并分享自己的經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)起來(lái)，大約有五點(diǎn)：
　　[b]第一，站到老板的角度看HR。[/b]
　　煙臺(tái)萬(wàn)華海外人力資源經(jīng)理孫英女士也曾經(jīng)有過(guò)類似的經(jīng)歷，她對(duì)那位3000強(qiáng)朋友說(shuō)：“我像你這么大的時(shí)候，也被老板K過(guò)。當(dāng)時(shí)，我對(duì)于自己的方案，感覺非常好，怎么看怎么美，但是，老板剛提了一個(gè)問題，我馬上就‘腳站在地上，思想飛到天上’，懵了。”孫英女士對(duì)于K自己的老板，對(duì)于這段經(jīng)歷，充滿了感激：“我很感謝老板，很感謝這次經(jīng)歷，從那以后，我知道應(yīng)該站到老板的角度來(lái)看問題，先去摸清老板的思路，準(zhǔn)備得更充分。”
　　[b]第二，提前與老板達(dá)成共識(shí)。[/b]
　　中人網(wǎng)CEO何國(guó)玉女士說(shuō)道：“在會(huì)議之前，應(yīng)該就報(bào)告的內(nèi)容分別與與會(huì)的人溝通到位，達(dá)成共識(shí)，不能指望一個(gè)會(huì)議來(lái)搞定所有的事情，在這方面，我也是交了很多學(xué)費(fèi)，才領(lǐng)悟到的。會(huì)議只是一個(gè)形式。”
　　[b]第三，HR工作，從企業(yè)盈利和發(fā)展出發(fā)。[/b]
　　原江蘇昆山“好孩子”集團(tuán)人力資源部人事行政總經(jīng)理林玲女士，與老板溝通時(shí)，不是談“開源”，就是談“節(jié)流”，馬上就將老板的眼珠吸引過(guò)來(lái)。林玲女士在完成了招聘渠道系統(tǒng)建設(shè)后，企業(yè)的招聘態(tài)勢(shì)，呈現(xiàn)出“漏斗”狀——由于留人工作做得好，企業(yè)員工的流失率很低，因此需要補(bǔ)充的人員不多，但是應(yīng)聘的人員卻非常多，雖然老板對(duì)這樣的狀況感到非常滿意，但林玲女士卻對(duì)于招聘成本的提升產(chǎn)生了警惕。為此，林玲女士一方面提高招聘的門檻，另一方面與供應(yīng)商協(xié)商，為供應(yīng)商輸送質(zhì)量有保障的員工，每位通過(guò)試用期的員工收100元的費(fèi)用。同時(shí)，為供應(yīng)商提供培訓(xùn)服務(wù)，每次培訓(xùn)收費(fèi)1000元。林玲女士為供應(yīng)商算了細(xì)賬，她幫供應(yīng)商招聘，供應(yīng)商可以每招聘一人節(jié)約100元；并免費(fèi)為供應(yīng)商提供幾期培訓(xùn)，有效降低了供應(yīng)商的員工流失率，同樣為供應(yīng)商節(jié)省了成本。林玲女士的做法，不但使人力資源部從成本中心轉(zhuǎn)為利潤(rùn)中心，并且對(duì)供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)了“軟性捆綁”。
　　[b]第四，分步提出HR規(guī)劃。[/b]
　　孫英女士有一個(gè)工作習(xí)慣，她不會(huì)做很多頁(yè)P(yáng)PT給老板看，她會(huì)把方案分成幾個(gè)部分，首先在郵件中將一張簡(jiǎn)單清晰的圖，發(fā)給老板，如果老板對(duì)方案有興趣之后，再逐步地將后面的內(nèi)容發(fā)給老板。
　　孫英認(rèn)為，老板都是很忙的，每天都有千頭萬(wàn)緒的事情，你給他一個(gè)50頁(yè)的PPT，他根本沒有時(shí)間看，所以，要用最簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確的方式來(lái)表達(dá)自己的方案，讓老板一眼就能看懂（所謂“大道至簡(jiǎn)”）。
　　[b]第五，幫助老板成功[/b]
　　林玲認(rèn)為，做HR就要有后臺(tái)意識(shí)，布好景，搭好臺(tái)子，就退居幕后，讓老板上臺(tái)去唱戲。要做到這一點(diǎn)，并不容易，如果沒有無(wú)我、奉獻(xiàn)的精神。因此，林玲說(shuō)：“假如你與老板的價(jià)值觀契合度較低，不認(rèn)同老板的很多做法，那就離開他。”