另辟蹊徑做營銷

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另辟蹊徑做營銷[align=center]來源：[color=#070707]獸[/color]藥營銷網(wǎng) 作者：張麗  [/align]
[size=18px][b][color=#808080]     訪談嘉賓：龍學(xué)剛  “巴比龍養(yǎng)豬俱樂部”淘寶網(wǎng)店 店長
     訪談時間：2011年2月15日    [/color][/b][/size]
[size=18px][b][color=#808080]     訪談作者：張麗 QQ1585495453
     獨家訪談：獸藥營銷網(wǎng)

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     在獸藥營銷競爭日益白熱化的環(huán)境下，你是怎樣想到做淘寶網(wǎng)店的呢？[/b][/color][/size] [size=18px]
[/size]做網(wǎng)店的事情從2009年的時候就想到過了，那個時候網(wǎng)店的增長速度還相對比較慢，大家對網(wǎng)店的認(rèn)識也沒有現(xiàn)在認(rèn)識那么高。而我對淘寶網(wǎng)店銷售的認(rèn)識來源于我的兩位朋友，他們都是全國十大網(wǎng)商，一位是成都溫江日香桂農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司總經(jīng)理王燕，一位是青川海伶山珍的趙海伶女士；一位是銷售桂花，把桂花產(chǎn)業(yè)做到全國各地，年入千萬，一位是銷售青川土特產(chǎn)，年輕有為，把封閉山區(qū)青川的土特產(chǎn)銷出大山，銷到全國。像這樣的例子還有好多好多。
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[/size]我想都是農(nóng)業(yè)行業(yè)，人家通過電子商務(wù)做淘寶銷售都做得這么好，為什么我不能去嘗試去做一下試試？為什么我不能去做那批先吃螃蟹的人？哪怕失敗來有何妨，也不會有什么損失。還有就是我關(guān)注現(xiàn)在很多行業(yè)都開始行動了，只是他們有的做得更大，由公司直接設(shè)置了電子商務(wù)網(wǎng)購平臺，比如海爾在前不久就成立了商城，直接面向消費者。于是這樣就有了做淘寶網(wǎng)店的想法。在跑市場的過程中，我經(jīng)常會向客戶了解他們對網(wǎng)購獸藥的想法，從了解的情況得知，有一部分客戶現(xiàn)在已經(jīng)網(wǎng)購過獸藥了，并且覺得價格服務(wù)方面也都不錯。這樣真正促成了我開淘寶網(wǎng)店的想法，這才決定在淘寶網(wǎng)開了我的店鋪：“巴比龍養(yǎng)豬俱樂部”淘寶網(wǎng)店
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[/size][/b][/color][/size][size=18px][b][color=#808080]從2010年11月份創(chuàng)建淘寶網(wǎng)店到現(xiàn)在進展的怎么樣呢？[/color][/b][/size]
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[/b][/size]巴比龍養(yǎng)豬俱樂部淘寶網(wǎng)店的注冊時間是2010年11月23日，期間需要對店鋪進行裝修，真正開始營業(yè)我選擇的是2011年1月1日，加上過春節(jié)期間快遞物流放假，真正營業(yè)的時間正好是一個月零幾天。店鋪總流量現(xiàn)在在8500左右，入店人數(shù)820人。網(wǎng)上直接使用支付寶付款加上線下銀行打款訂貨量一共銷售額5000元那樣，很多客戶第一次試用購買的量都不多，總的來說第一個月銷售量還不是很大，離我的要求差距還很大，但是令我欣慰的是來店鋪打聽產(chǎn)品的客戶從現(xiàn)在來看越來越多。
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[/size]因為剛開始做，淘寶有一個信用級別制度，銷售筆數(shù)越多信用級別越高。并且消費者在購買產(chǎn)品之后會對你的產(chǎn)品或者服務(wù)做一個終合評價，這個評價直接關(guān)系到以后買家對你店鋪的認(rèn)識和購買。所以剛開始我力求每一筆交易都要讓客戶滿意，并且根據(jù)客戶的需求提供合適并且有效果的產(chǎn)品。否則對以后店鋪的發(fā)展是極其不利的。
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[/size]別的賣家都告訴我做淘寶需要沉住氣，貴在堅持。不要做幾天看著效果不好就放棄了。這個現(xiàn)象現(xiàn)在獸藥行業(yè)特別多。現(xiàn)在我正在在學(xué)習(xí)一些網(wǎng)絡(luò)推廣的方法，并且作為下一步的工作重點。通過淘寶銷售獸藥沒有還沒有成熟的模式、套路可以借鑒，但我相信先把流量做起來，把來的每一個客戶留住，生意會越來越好的。

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[/size][size=18px][color=#808080][b]光顧你的網(wǎng)店的客戶群體主要是哪些？[/b][/color][/size]
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[/size]從一開始巴比龍養(yǎng)豬俱樂部網(wǎng)店的定位很明確，走專營的道路，專門做豬藥這一塊，從目前來看，客戶群都以終端養(yǎng)殖客戶為主，并且都是有一定基礎(chǔ)母豬的客戶要居多一些。從規(guī)模來看見，客戶的基礎(chǔ)母豬數(shù)量也不一，小的二十來頭大一點的200多頭，像規(guī)模豬場基礎(chǔ)母豬500頭以上的目前暫時還沒有。我想可能這與這幾年國內(nèi)各個獸藥廠家直接發(fā)展大豬場時間已久的關(guān)系。而這些中小型豬場中就蘊育出了商機，我想這部分客戶將是我網(wǎng)店發(fā)展的重點之一。
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[/size]從購買人的年齡段來看，95%都為80后的養(yǎng)豬從業(yè)相關(guān)人員購買或幫家人購買的，這一點相信大家也并不會覺得奇怪。不難看出，淘寶網(wǎng)購年輕人的市場越來越大。

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[/size][color=#808080] [b][size=18px]您感覺在淘寶上賣獸藥優(yōu)勢和劣勢分別是什么？[/size][/b]
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[/size]淘寶上賣獸藥的優(yōu)勢：
1：用戶足不出戶就可以購買到自己需要的產(chǎn)品，價格也相對比較便宜；
2：面向的顧客群體是全國市場，實體在這方面有局限性；
3：網(wǎng)上不用花高額的房租費用和業(yè)務(wù)費用。可以說是不會賠錢的行業(yè)
4：你如果現(xiàn)在擁有一家努力經(jīng)營的店鋪，幾年后也是一筆財富！
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[/size]淘寶上賣獸藥的劣勢：
1:　用戶不能直接接觸產(chǎn)品，對產(chǎn)品的了解僅限于購買者本身對產(chǎn)品的認(rèn)識，還有就是店鋪關(guān)于獸藥產(chǎn)品的文字性和圖片性的描述；
2:　與客戶的溝通主要以旺旺或QQ為主，不如直接溝通方便，互動性較差；
3:  退換貨比較麻煩；
4:　物流成本相對高；
5:  初次買家需要有一個認(rèn)知過程；
6：對售前售中售后的服務(wù)要求更高；
7：網(wǎng)絡(luò)銷售與傳統(tǒng)銷售有很大的區(qū)別，需要自己不斷的增長知識，懂得更多的產(chǎn)品推廣方法還有對于電腦水平有較高的要求；
[size=18px][b][color=#808080]      
     你又是怎樣進行優(yōu)勢利用和劣勢彌補的？[/color][/b][/size]
1：裝修好自已的網(wǎng)店，讓進入網(wǎng)店的每一個客戶都能留下好的第一映像；盡量把每一個產(chǎn)品吃透，把產(chǎn)品描述寫得盡可能詳細(xì)，讓客戶對產(chǎn)品有一個更深的認(rèn)知度。
2：客戶溝通一定要真誠對待，做好客戶的專業(yè)導(dǎo)購，處處為客戶著想，不要一味推銷自己的產(chǎn)品，讓人能記住你，至少能成為朋友。
3：做好售前，售中，售后每一個細(xì)節(jié)，認(rèn)真回答客戶的咨詢和疑問，先小人后君子。把產(chǎn)品，發(fā)貨，收貨等各方面都給客戶講清楚。省去沒必要的退換貨。
4：正在收集一些關(guān)于養(yǎng)豬方面的資料，結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品做一套實用的養(yǎng)殖資料分發(fā)給客戶，這個再兩個月內(nèi)能完成。
5：與快遞公司和EMS達(dá)成長期合用協(xié)議。目前已成為EMS大客戶，大大減少了發(fā)貨成本。
6: 學(xué)習(xí)好各種軟件的應(yīng)用，目前通過兩個月時間基本把以下常用軟件學(xué)會，Photshop、 CorelDRAW、flash正在學(xué)習(xí)的有3ds Max。前面都應(yīng)用于網(wǎng)店簡單的一些平面設(shè)計，學(xué)3D主要是方便以后給客戶做一些養(yǎng)殖方面的平面效果圖；
7：想盡一切辦法做好網(wǎng)絡(luò)推廣。目前硬廣告費用比較高，所以先做一些軟廣告，總之一切為了更多的人了解到自己的網(wǎng)店。
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[/size]還有很多問題將在經(jīng)營的過程中出現(xiàn)，還是那句話，沒有太多可借鑒的經(jīng)驗，每一步都是原創(chuàng)。

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