怎樣選擇自己合適的網絡營銷平臺

華牧偉業(yè)

　　近年來電子商務營銷給許多企業(yè)帶來了商機，帶來了低成本的營銷平臺導入機會。但也面臨著企業(yè)對于新穎的營銷平臺操作與認識的不足，形成電子商務平臺與實際市場運行出現“兩張皮”的現象。
　　那么中小企業(yè)透過電子商務營銷平臺，怎么才能選擇自己所要的營銷平臺呢？我們認為可以從以下五個方面入手，通過對自己企業(yè)產品品牌的目標導向，來鎖定企業(yè)所需要的營銷平臺。
　　一、低成本的C2C網絡營銷平臺
　　C2C是個人對個人交易的營銷平臺，提到淘寶網，大部都知道網上購物，其實這就是處在于第三方平臺下的個人經營平臺。
　　C2C平臺最大的特點有四點：一是成本非常低廉，在不花一分錢的情況下，可以開設一個網店進行網上交易，企業(yè)只需要把自己的產品經過組合或是經過精心策劃準備后，進入到C2C的交易平臺，能夠在一定時間里達到相當的銷量，由于C2C交易形式集中性差，散點多，形成大面積整體上量還是有一定的難度。
　　二是企業(yè)產品品牌傳播快，企業(yè)只需要把產品的真實照片放到網上，再加一個第三方支付寶進行交易支付，產品在一夜之間可以傳遍中國的大江南北，將有更多的機會讓消費者接觸企業(yè)產品，使企業(yè)在全國范圍內有一個免費的宣傳平臺。
　　三是可以省去大量的人力資源，一般傳統營銷需要大量的市場營銷人員，不但難以管理，而且人力資源成本給企業(yè)造成相當大的壓力，而C2C平臺一般都是自由職業(yè)者或是專業(yè)網絡營銷人員，在不拿企業(yè)一分錢工資的情況下完成為企業(yè)產品營銷全過程，無疑給企業(yè)放下了一個不小的包袱。
　　四是節(jié)省了大量的物流費用，企業(yè)在進行營銷中，最大的一塊成本就是物流運輸費用，但C2C網上交易除了到網店所在地的物流費用由企業(yè)支付外，其它物流費用均有消費者自己或是網上經營者支付。
　　除了這四個特點外，企業(yè)在利用平臺時，更需要注意策略的運用：一是要講信用，網上交易沒有信用就沒有交易，信用是C2C平臺交易的第一要求，寧愿自己吃虧，也不能因為信用問題而造成平臺信譽的損失。二是平臺建立后不是產品一放到網上就萬事大吉，而是需要去認真地經營，要大力地發(fā)展有實力的網商，凡是達到網商級別的網店，基本上都擁有其網系下上萬個鐵桿客戶，有的甚至達到三四萬個客戶，這樣的目標客戶市場企業(yè)有時想都不敢想。三是產品在C2C上經營，一定要有一套完美的產品推廣方案，這樣可以讓網店人員在最快的速度里全面認識并努力為企業(yè)出力推廣，爭取做到C2C網上熱銷產品，如《檸檬綠茶》的化妝品系列，《天使在人間》的營養(yǎng)品系列，為一些中小企業(yè)在網上打響了多個品牌。
　　二、上量的B2B交易平臺，需要到位的網上談判專家。
　　通俗地說，B2B是一個相當于貿易對貿易，批發(fā)商對零售商之間的一種交易。阿里巴巴就是中國B2B交易平臺的形象典范。
　　B2B最大的特點就是交流、溝通，因為貿易與批發(fā)一般不會是幾塊錢或是幾百元的生意，動不動少則上萬元，多則幾百萬元或是千萬元。需要時間、需要精力進行不斷的談判與交流，不斷的溝通與了解。
　　所以做想成為B2B交易平臺的營銷專業(yè)，企業(yè)必需培養(yǎng)一批訓練有素，談判有節(jié)，溝通無限的專業(yè)人員，通過網絡、通訊、面對面等等各種溝通渠道，想方設法達成交易，這跟企業(yè)的招商部相象，但又有區(qū)別，企業(yè)要重點進行扶持，讓營銷人員人人成為B2B的談判專家。
　　三、專業(yè)的B2C網絡交易平臺，使企業(yè)營銷更集中，更專業(yè)。
　　作為B2C就是單位對個人之間的一種交易方式，一般產品品系多的企業(yè)，在C2C平臺交易不能滿足其發(fā)展需要時，最好建立自己的B2C電子商務營銷的專業(yè)平臺，所謂專業(yè)，就是企業(yè)自己辦的商務性平臺，有著自己的專業(yè)人員，有著自己的服務體系，有著自己的直接物流體系，更有著相當穩(wěn)定性的專業(yè)網上營銷隊伍。其好處有三點：
　　首先是C2C平臺交易大部分服務人員沒有經過培訓，對產品的專業(yè)了解很少，形成消費者在交易時出現服務“真空”，形成信用危機。而企業(yè)自己的網絡營銷人員，隨時隨地可以通過企業(yè)的專業(yè)人員進行產品培訓與專業(yè)技巧培訓，避免了與消費者在進行交易時出現的專業(yè)“真空”現象。
　　其次是企業(yè)在平臺營銷時，可以根據整個營銷形勢進行調整，什么時候搞促銷最合適，什么時候組織消費者進行活動更有利等等，對消費者消費空間有了可控性的把握，目標性更強，產品的銷售體系也就更加完善。更重要的是企業(yè)可能通過客戶信息進行全面的調查研究，企業(yè)從信息中可以找到更多有價值的東西，讓科研人員在最快的速度里研發(fā)新的產品，通過專業(yè)平臺投入市場，再介入C2C體系，其有效營銷力更準、更高、更準確。
　　其三是B2C最大的資源是給企業(yè)帶來了一個強大的消費者數據庫，這些消費者只要你能夠從心理學去研究人家的購買心理，操作非常到位的話，那么不會像電話營銷那么煩人，也不會像垃圾郵件那么讓人討厭，反而促進了企業(yè)與消費者之間的信任感，使消費者成為企業(yè)的真正的消費忠誠者。如各個銀行的信用卡部，每個月會寄給你許多購物的資料，但信用卡持有人并不覺得煩人，反而覺得自己有面子，有素養(yǎng)，有尊嚴，這說明研究者抓住了消費者消費的心理心態(tài)。
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