獸藥經(jīng)營者的管理思維

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       從個體化走向公司化，最基本的問題是管理
　　從目前來看，現(xiàn)在那些做養(yǎng)殖場和獸藥經(jīng)營的人，賺了錢是因為這幾年的行情好。在最近三五年中，他們還能運作。但是如果要知識沒有知識，要文化沒有文化，要隊伍沒有隊伍，要管理沒有管理，以后就會很麻煩。而他們最基本的問題就是管理的缺乏。他們要么走不出去，要么有點事情就放不下。
　　從目前的趨勢看，中國農(nóng)業(yè)必然會走向商業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)模化。未來農(nóng)業(yè)的最基本單位是農(nóng)場，并將由單體農(nóng)場走向合作社。從農(nóng)戶到農(nóng)場，也就是從個體化走向企業(yè)化，必然需要組織化的運作，這其中必然就涉及到管理。
　　老板不要自己去做事，而要去“對付人”，而由這個人去把事情搞定。與此同時，老板要把自己的利潤分薄，自己分出去的比例越大，這樣人來的就越多，公司就越大。一個老板一定要把自己搞得“越來越不重要”。
　　因此，真正老板就是花錢的人。花錢了，人才會來。沒有人，就是因為老板愛錢。但是，人來了之后，怎么留人，怎么對待？這就是管理。
管是管道的管，管道越嚴密，生命力就越旺盛
　　在西方，管理(Management)是一個詞，是拆不開的。但是在中國是兩個字，并且“管”和“理”應(yīng)該各占50%。但是，中文表達的重點通常在前，所以習(xí)慣性地重視“管”而不是“理”。很多公司亂七八糟，就是“管”把“理”給吞掉了，從來沒有講理過。
　　很多人對管的認識想當然地認為就是官，就是統(tǒng)治，“我說了算”；他們把手下當成賊，但這樣他們自己不就成為賊頭了嗎？其實，在商業(yè)中只有一個目的就是滿足消費者的需求。因此，在企業(yè)中只有一個級別，所有人之間只有職位的差別。
　　管理，應(yīng)該是管人理事。管理者在做人做事這兩個方面都必須兼顧；只偏于一種，就成不了優(yōu)秀的企業(yè)家。更重要的是管理者要自覺自發(fā)地意識到——這里我負責(zé)任。所以，管理是一種責(zé)任，而不是一種權(quán)利，管理者只有為了責(zé)任而賦予的資源配置權(quán)，其他就沒有任何權(quán)利。
　　首先，管理的管應(yīng)該是管制，但是管是管道的管，制是制度的制。所有的生命系統(tǒng)都是管道系統(tǒng)，并且管道越嚴密，生命力就越旺盛。有的企業(yè)有部門，部門下面也有職位，但是管道堵塞。企業(yè)的管道是由制度構(gòu)成的，沒有制度，就是土皇帝。而很多單位亂，一是沒有管理者，二是管理者不會建立制度。
　　因此，作為管制者，第一步是負責(zé)制度建設(shè)；第二步，有制度，按制度執(zhí)行；第三步，沒有制度時就先做事，再建制度。
　　在企業(yè)中，老板是定戰(zhàn)略，搭班子，帶隊伍；干部是達目標、建制度、帶隊伍；員工是完成任務(wù)、提升技能、養(yǎng)成習(xí)慣。這種分工就決定了管理者加班是應(yīng)該的，一方面其工資中已經(jīng)包括了加班工資；另一方面，只有管理者早來晚歸，才能把握工作現(xiàn)場，才能實現(xiàn)走動式管理，才能知道事實的真相。同時，每個管理者都要求天天晚上“夜總（結(jié)）會”，比如當天工作的進展，制度問題等等，沒有做完這件事就不能睡覺。管理者必須要動筆，從而形成大量的制度。
　　正常的企業(yè)，大約80%的制度說了算；15%是原則性管理，可以有少量的變通；5%的需要創(chuàng)新性管理，需要靠人治。也就是說在一個企業(yè)大多數(shù)事情要說的清，而新的可以容忍分不清。這就要求管理者，已有制度分得清的事情可以不管，直接套用制度就行了；而分不清的要管，但管是為了逐步分清，形成文件，最終實現(xiàn)不管。也就是說，法治和人治都要兼顧；全是法治就是死水一潭，全是人治就是土皇帝。
管理者要以竹為本，“笨人法事”
　　管字頭上有個竹字頭。在中國，竹子代表品德的高尚；同時，一片竹林，看起來是由一根根單獨存在的，但是在地下、在內(nèi)部卻是連成一片的。這就要求管理者“以竹為本”
　　以竹為本，也就是笨。我提倡管理者要“笨人法事”， 法，水去也。管理者做人向竹子學(xué)習(xí)，做事要向水學(xué)習(xí)。最不強調(diào)自己的，反而最終成就了自己。同樣，如來佛也是去來佛、舍得佛，有去才有來，有舍才有得。所以，生意永遠不是現(xiàn)場的買賣，而是之前你已經(jīng)先付出了，然后水到渠成的過程。
　　在現(xiàn)實中，做生意永遠要讓別人占便宜，并且要不斷讓別人占你的便宜。很多批發(fā)商為什么比零售店生意做得大，就是因為它們讓利更大。同樣，商販之所以做不大，就是他們無時無刻不在想著要占別人的便宜。要記住，“我們感覺有點吃虧，別人感覺才剛剛好。”
　　更具體地講，獸藥經(jīng)營者永遠要讓自己吃虧，千萬不要占農(nóng)民、養(yǎng)殖戶的便宜。我們一定要提供給養(yǎng)殖戶好的方法、技術(shù)、產(chǎn)品等等，他們成功了，我們才能成功。也就是說，大家在同一條船上，彼此應(yīng)該是一個整體。
理不清就管不清
　　最高管理就是文化管理。什么叫文化？一是文字化，沒有文字化的制度，公司就是一草寇窩；二是價值取向，主要是解決人心的問題，要搞定人必先搞定其心。人最怕的就是你對他好；如果不對員工好，老板就要倒霉了。
　　企業(yè)的管道系統(tǒng)是制度，那么通過文化去治理就是建立制度的過程。因此，管理的理就是條理、梳理，而條理化是強調(diào)要把事情的來龍去脈，圍繞目標搞清楚。是以，管理就是通過文化來達到條理化。
　　那么，什么叫達到？管理是為目標而來的。目標在前，沒有目標就不叫管理。有效的管理者，目標一定要非常清楚。但是，任何管理者都沒有資格為自己和部門設(shè)定目標——目標來源于上級；同時，管理者要給下級明確的目標。管理者大多是經(jīng)理層，一方面他們要對事情精心梳理，另一方面要想辦法，作為管理者最丟人的就是去找老板要方法，同時給下屬分配任務(wù)的時候，一定要給他們方法，并且要看著他們干，不然就不會有效率。用人要疑，疑人要用，關(guān)鍵是督導(dǎo)。沒有督導(dǎo)必然有腐敗，現(xiàn)在養(yǎng)殖場的監(jiān)督已經(jīng)越來越普遍。
　　因此，管理的本質(zhì)強調(diào)達。管理者必須走動式管理。經(jīng)理要工作在市場，干部要工作在現(xiàn)場；眼睛要盯住市場，工作要做到現(xiàn)場。最有效的會議是現(xiàn)場會，辦公室開會都是瘋子在做夢。圣賢說的都是事實，而不是自己的話；佛陀就不說話，是以干部的嘴是被事實所租用的，每一句話都要代表事實，都要用數(shù)據(jù)表達。要實現(xiàn)這一點，過程管理是非常關(guān)鍵的。是以，目標管理不是對目標進行管理，而是圍繞目標進行過程管理。
　　所以，一切都要強調(diào)過程。而從過程管理的層面上，管理即通過改變或影響人而做成的事（達到目標，完成使命）的活動過程。一般而言，改變?nèi)顺杀竞艽螅⑶曳浅５仉y，但能被改變的人一般能成為公司的干部和中流砥柱。對于大多數(shù)人，只能去影響，很難改變。
　　從上面的定義看，管理重在理，理不清就管不清；管理者應(yīng)該叫主理，而不是主管。所以，管理就是管住梳理，更應(yīng)該是理管。
管理藝術(shù)的本質(zhì)是科學(xué)
　　泰羅（F·W·Taylor）對管理如此定義，“管理就是過程性地、確切地知道你要干什么，并讓別人用最好最有效的方法把事干成的藝術(shù)。”眾所周知，泰羅被稱為“科學(xué)管理之父”。那么，他為什么又認為管理是“藝術(shù)”？
　　所謂管理中的“藝術(shù)”是指管理者通過各種手段讓其成員有效達成組織目標的能力和水平。其本質(zhì)上強調(diào)具體管理方法的變化性，但是這種變化性絕非管理者本人的隨意性，而是強調(diào)因事因人的不同而不同。
　　對人：管理不同人用不同的管理方法，就是對同一個人因為事物的轉(zhuǎn)化也采取不同的管理方法。
　　對事：在特定時空條件下，做任何一件具體的事情的方法必須是科學(xué)的，也就是在這樣的條件下只能有一個方法，沒有第二個方法。也就是“一”定而“二”不定，這樣效率才能高，絕對不能所有人都按自己的方法做。
　　所以，管理藝術(shù)強調(diào)適應(yīng)性地區(qū)別對待，具體問題具體分析，把“特別的愛給特別的你”；管理中的方法一定要跟具體的人和具體的情景相結(jié)合——對象不同、人物不同、目的不同、時機不同，方法和手段就不同。
　　管理者是“冷血”的，要以有利于公司發(fā)展作為最高準則。管理者給出的一定是人家要的，而不是自己喜歡的；一定要“無我”，絕對不能“角色”錯位。
　　因此，管理藝術(shù)本質(zhì)是科學(xué)。每一個不同去具體化是科學(xué)，而整個過程連續(xù)起來就表現(xiàn)為藝術(shù)。
管理者要有時空概念，要活在當下
　　相對于自然科學(xué)，管理科學(xué)必須受時空的限制，并沒有普世的真理，這就是麥肯錫兵敗實達的原因——麥肯錫很先進，實達軟件當年也是很牛的，但是實達照搬麥肯錫推薦的美國模式，結(jié)果因為中國和美國的不同，最后失敗了。
　　方法沒有好壞。成功的方法不是只有一個，但是特定的時間、特定的空間、特定的對象等條件下，成功的方法只有一個。對管理，不學(xué)不行，全學(xué)死定。家家都有一本難念的經(jīng)，但是再難念也只能自己去念。“自己的孩子一定要自己生，決不能當現(xiàn)成的爹”。
　　管理的發(fā)展就是從經(jīng)驗到科學(xué)。管理中，經(jīng)驗是需要的，但決不能變成經(jīng)驗主義。很多人從成功走向失敗，就是他們在成功過程中積累了大量所謂的成功經(jīng)驗，然后他們用這些成功經(jīng)驗去面對已經(jīng)變化的環(huán)境，所以失敗。
　　環(huán)境是永遠變化的，佛法稱之為“無常”。那么管理一個公司時，環(huán)境A下，方法a最好；環(huán)境A變成環(huán)境B，老革命就遇到新問題，這時候就要改變?yōu)榉椒╞……所以，常勝將軍就是常變將軍；這個過程中環(huán)境改變，方法改變，但是目標一定不能變。成功的人都是目標不變，方法改變的人；失敗的人的是方法不變，目標改變。這樣我們管理才能學(xué)活了。
　　現(xiàn)在，很多人把自己獸藥經(jīng)營做不好推到今年行情不好，疫病太多。環(huán)境是決定改變自我的重要判據(jù)，你自己不改變，怎么能成功？
　　管理中沒有絕對對與絕對錯的區(qū)別。對，又一寸，是空間的概念，多一寸不行，少一寸不行，剛剛好；錯，昨天最好的東西（昔，金）,時間概念。因此，對就是恰到好處，錯就是不合時宜。
　　對錯就是時空的匹配度，對上了就對上了，錯開了就錯開了。這就要求管理者要有時空概念，要活在當下。當下不僅僅是現(xiàn)在，當下=我+現(xiàn)在+在這里+用這個方法+做這件事。當所有條件都是匹配的，而不是僅僅按本人的想法去做，這樣就能成功，這叫順風(fēng)順水；如果你想的同實踐對不起來，就會諸事不順。
　　在企業(yè)中，常規(guī)管理應(yīng)該是死的——管理就是要追求重復(fù)，這種重復(fù)是在標準化的基礎(chǔ)之上：否則，基礎(chǔ)不牢，地動山搖。在基本面搞“死”的前提下，然后在活過來。也就是管理要死去活來，以藝術(shù)的變應(yīng)變，以科學(xué)的不變應(yīng)不變，這都是為了同外部環(huán)境和自身目標相適應(yīng)，相平衡。所以，具體管理工作無外乎就是設(shè)身處地，無外乎就是輕重緩急。
　　（本文來源于作者在“家禽健康養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)”上的講課內(nèi)容整理，未經(jīng)本人審閱--編者）@shouyao158.com