飼料行業(yè)如何做電商？

畜牧編輯

　　一時間電商風(fēng)靡稱霸，大有顛覆各行業(yè)之勢。飼料行業(yè)也不例外，很多農(nóng)牧飼料企業(yè)試水電商，大肆宣傳發(fā)文，傳統(tǒng)的銷售模式似乎已經(jīng)走到末路。

　　然而，2015年已過去四分之三，尚未見哪個公司高調(diào)曬單，各種軟文也是蜻蜓點水，少了之前的各種刷屏。那么到底飼料電商做得怎么樣呢?

　　飼料行業(yè)做電商的難度不是寫幾篇文章，刷幾個單就可以解決的。電商渠道的產(chǎn)品一般易于流通，后期對服務(wù)依賴度不高，其銷售流程一般是這樣的：引流-信任-購買-女使用-傳播-復(fù)購。

　　飼料電商的用戶在哪里

　　飼料作為生產(chǎn)資料，畜禽是直接使用者，養(yǎng)殖戶是選擇決策者。就國內(nèi)目前狀況而言，從事規(guī)?；B(yǎng)殖的無外乎兩類：一是由小到大，一步步發(fā)展起來的，對養(yǎng)殖行業(yè)有著深刻認(rèn)識。二是外行進(jìn)入，從別的行業(yè)發(fā)展而來，前期有一定資本優(yōu)勢，易于接受一些新的觀念。

　　飼料行業(yè)現(xiàn)在處于轉(zhuǎn)型時期，競爭一片紅海。尤其是今年，養(yǎng)殖存欄下降，飼料企業(yè)競爭更為激烈，養(yǎng)殖場每天都要接待很多撥業(yè)務(wù)員。各種類型的業(yè)務(wù)人員，多種觀念，使得行業(yè)比較混亂，強(qiáng)龍和地頭蛇都在奮力一搏。為了生存，一些企業(yè)也會用不正當(dāng)手段，養(yǎng)殖戶對于企業(yè)的信任度，隨著產(chǎn)品的使用而發(fā)生改變。解決信任問題是需要首先考慮的問題。

　　如何做強(qiáng)有力的引流

　　有些企業(yè)前期高調(diào)宣傳，各種文章鋪天蓋地，聯(lián)合主流媒體大肆推廣?？墒沁^了一段時間之后便銷聲匿跡，不知去向何處。吸引客戶過來，主動購買，在如今買方占據(jù)優(yōu)勢的情況下，實屬不易。做實體店如此，做電商更難。

　　大企業(yè)要由大到小，小企業(yè)要由小到大。因為開始大范圍的推廣，需要大量的投入，如果沒有外來資本的進(jìn)入，一些企業(yè)很難堅持走下去。大型企業(yè)可以大范圍推廣，形成購買后做個試點。小型企業(yè)一定要先做試點，后開始大范圍推廣。我們一定要清楚電商的優(yōu)勢，價格優(yōu)勢一定不要作為第一位，性價比優(yōu)勢才是王道。

　　飼料使用效果，受很多因素的影響。圈舍的溫度，濕度以及畜禽疾病狀況都會干預(yù)飼料使用，因而后期服務(wù)跟蹤必須跟上。宣傳推廣是引流的助推劑，當(dāng)宣傳做到一定程度之后一定要有地方推，可以尋找飼料代理商或者將豬場作為企業(yè)推廣的服務(wù)站點。

　　如何取得信任

　　銷售是信心的轉(zhuǎn)移過程，傳統(tǒng)的銷售是業(yè)務(wù)員首先和客戶建立良好的關(guān)系，當(dāng)與客戶熟到一定程度之后，要單的成功率會高一些。因而有人提出銷售無非是賣出自我，當(dāng)今銷售已經(jīng)不再是簡單的客情可以解決的，顧問式銷售將成為未來的主流。

　　從線下到線上，信任的渠道也發(fā)生了改變。線上銷售的信任來自兩方面：第一，付款方式的信任。第二，產(chǎn)品的信任。第一點已經(jīng)不是什么問題，很多是物流代收或者是第三方支付保障等，這使得網(wǎng)上銷售成為現(xiàn)實。最終還是對產(chǎn)品的信任，當(dāng)同類產(chǎn)品價位高時，客戶對于產(chǎn)品的認(rèn)知一般不會去懷疑它的質(zhì)量，而是擔(dān)心性價比。可是當(dāng)產(chǎn)品的價格處于低價位運(yùn)行的時候，有的客戶就會質(zhì)疑其質(zhì)量，所以很多會選擇小批量試用發(fā)貨。因而，產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)一定要過。

　　贏得信任的還是產(chǎn)品的質(zhì)量，當(dāng)每個人成為傳播者的時候，最好的產(chǎn)品無疑就成為了最好的廣告。

　　購買只是銷售的開始

　　當(dāng)客戶抱著嘗試的態(tài)度購買飼料后，這只是銷售的開始。我們知道，飼料的產(chǎn)品效果受到很多因素的影響，那么銷售過程中一定要有專業(yè)的客服人員溝通。銷售后要追蹤客戶使用效果，及時反饋到當(dāng)?shù)氐姆?wù)中心，服務(wù)中心要有完整的客戶檔案。只有做到這些才會盡可能地減少飼料飼喂過程中出現(xiàn)的一些問題。

　　一定不要抱有客戶購買支付完成后就萬事大吉的思想，生產(chǎn)資料的銷售會依托更多的服務(wù)，不像快消產(chǎn)品，人是直接使用者。

　　每個人都是傳播者

　　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得信息透明化，不像之前那么閉塞?，F(xiàn)在每個人都是傳播者，會把自己的使用情況傳播給別人，簡單的面對面的傳遞影響的范圍相對小些，可是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播出去波及范圍就會很大。

　　傳統(tǒng)的飼料企業(yè)對于宣傳和危機(jī)公關(guān)是比較不在意的，可是如今必須重視這兩點。因而要引導(dǎo)客戶做正面的傳播，很多淘寶商戶選擇好評返券的模式，這樣的方式只是一時之舉，長久而言是不可取的。一定要收集客戶的使用效果、好評作為客戶見證。對于沒有使用出效果的客戶要分析原因，做出正面回應(yīng)，萬不可不予理會，這樣會使得企業(yè)形象受損。

　　復(fù)購就是極大的認(rèn)可

　　客戶的復(fù)購就是對公司產(chǎn)品和服務(wù)極大的認(rèn)可，我們一直追求就是如此，只有客戶不斷地復(fù)購才會有穩(wěn)定上升的銷量，否則只是一錘子買賣。

　　只有做好以上的銷售環(huán)節(jié)，才會有回頭客?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)是高速發(fā)展的企業(yè)，一些快速成名，可是今天他們也遇到了發(fā)展瓶頸，互聯(lián)網(wǎng)并不是萬能的，它只是發(fā)展的一種工具。就如同去某個地方，以前是乘坐綠皮車，現(xiàn)在坐動車。速度提升了，可是距離還是那個距離。

　　互聯(lián)網(wǎng)并不是解決飼料銷售的利劍，它只不過是在一定程度上改變銷售模式，使得中間環(huán)節(jié)縮短。這種改變現(xiàn)在看來不是那么明顯，但這畢竟是趨勢，就像2015年生豬養(yǎng)殖業(yè)，或許2014年你沒有預(yù)估今年養(yǎng)殖會變化如此大，改變就在不經(jīng)意間。

　　飼料產(chǎn)品無論通過什么樣的通路，最終決定的因素還是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。國內(nèi)養(yǎng)殖大環(huán)境發(fā)生著改變，養(yǎng)殖企業(yè)或者個人的流動資金在慢慢回籠，這逼迫飼料企業(yè)不得不選擇縮短渠道，降低中間費(fèi)用。
來源：中國畜牧網(wǎng)